联邦快递公司的创立者弗雷德•史密斯是一位有着非凡魅力的企业家。当他还在耶鲁大学读书时他就凭借企业家的潜质和特有的直觉预见到美国第三次经济浪潮将靠电脑、微处理机和电子装备来维系而这些高科技产品的生产和维修需要依靠量少价昂的组件的及时供应。此外各种重要文件如技术图纸、银行票据等也需要快速递送因此他认为隔夜速递服务是一个非常有潜力的市场。

于是他的毕业论文就以此为题他的论文指导老师看到那篇论文后直言那不可能做到。首先联邦政府对空运航线的管制会阻碍这种服务其次老牌航空公司已经在利用客运航线提供货运服务因此此种服务会面临他们的激烈竞争最后提供这种服务需要投入巨额的资金这是任何初...

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　   领导与管理不同管理的核心是计划、组织、控制和执行是调动可用的人力、物力等资源来做事达到想要的结果其作用对象既包括人也包括事。领导的主要作用对象是人。领导的一大特征是领导者的领导行为与目标之间是一种间接的关系领导者个人的行为并不能直接促成其目标的实现。领导者行为的直接作用对象是人是自己的追随者领导者正是通过影响他们并通过他们的行动来达成组织目标的。

领导力大师、哈佛商学院教授约翰•科特说“管理者试图控制事物甚至控制人但领导者却努力解放人与能量。”这说明管理与领导有着根本的区别。

管理强调控制而领导培养信任管理的作用方式是通过一...

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