作者文章归档：马瑞光
连锁企业发展越来越迅速，但门店问题是困挠管理者的难题，笔者长期从事连锁咨询，根据我们的咨询经验，我们总结了一下，连锁门店常见的运营问题有以下十种：
第一就是门店日常管理无序，服务质量无法保证。作为消费者，可能我们中的大多数人都曾遇到过这么的情形：你到了一家饭店，迎宾小姐很漂亮，一声欢迎光临把你请进餐厅，可是到了餐厅一片紧张之势，服务员各个东奔西跑，就是没人理你。站了半...
岗位培训履历是针对连锁企业被培训岗位需要接受的培训实施进度及完成情况而设计的一种跟踪档案，此档案记录了被培训者需要培训的课程、已完成的培训课程、培训课程的评估等，以此作为员工发展和晋升的依据。本文通过举例逸马顾问...
督导管理的工作方式可以分为巡店督导、驻店督导、影子顾客和第三方督导。
巡店督导：指督导人员根据管辖区域门店的分布情况，设计科学、合理的走访线路，对辖下的连锁门店进行逐一检查、监督的方式。
区域督导应视区域内各门店每个阶段的工作情况，可安排不定次数、不成规律的突击检查和驻店督导。各项综合运营能力薄弱的门店应给予较多关注，应适当增加每个月的巡店次数或驻店时长。每个月的巡店路线和驻店时间应尽量安排多变、不成规律，检查方式多样化，且对自己的巡店计划内容保密，目的是为了能对门店起到突击检查并掌握一线真实情况的作用。
总部督导专员应根据把握公司连锁网络整体运营行为及运营活动情况，一般应针对综合...
美国的次贷危机引发的经济危机席卷全球，由金融危机衍化到了实体经济危机。信贷紧缩及经济衰退对欧美零售业造成了沉重打击，在全球经济一体化的今天，这是一次超金融范畴综合性的经济危机，中国是全球的制造工厂和消费大国，同样制造业、出口贸易、地产业、金融业、零售业等也受到了前所未有的经济冲击。“企业倒闭潮”、“民工返乡潮”、“私企老板人间蒸发”……08年10月和11月间，流言和恐慌笼罩在珠三角、长三角上空。
相关部门统计数据显示，今年上半年全国倒闭企业高达7万家，作为经济大省广东...
目前连锁店扩大客流的方法很多，但是未有人将其作为一个课题归纳总结发表过，笔者从事多年连锁行业，对连锁店扩大客流的方法多所涉猎，归纳下来，笔者曾经常使用的集客方法有以下种之多。
户外广告
1 操作要点
尽量刊登在所在商场或购物中心的正门口醒目位置
如果店面靠里或偏角落的，还要另外在店面所处位置附近的入口处刊登户外广告
户外广告以品牌形象宣传为主，设计美观、大方，在符合公司VI体系要求的前提下与周围颜色反差大，够醒目
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