一、宿舍管理办法

第一条  为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本办法。

第二条  员工申请住宿条件

(一)门诊部人员于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。

(二)凡有以下情况之一者，不得住宿

1．患有传染病者。

2．有不良嗜好者。

(三)不得携眷住宿。

(四)需遵守本公约。

第三条  本门诊提供员工宿舍系现住人尚在本门诊服务为条件，倘若员工离职，(包括自动辞职，受免职、解职、资遣等)时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何...

医院里，服务患者的每一个环节都十分重要，若一个环节发生“断链”，其他所有环节的服务都可能白费。半夜，一位住院病人要喝开水，但由于矿泉水用到半夜没有了，后勤管理员未能给立即更换，病人没有及时喝上水，为此，患者很有意见。看似后勤管理员与患者并没有直接联系，但是，一杯开水却让两者紧紧连在一起。同样的，如果临床一线医生技术好、态度好，但医院收费窗口排长队、态度差，医院检查结果不及时、不准确，同样会影响患者对医院的满意度。那么，如何使服务链条不断裂呢?这就需要医院实施全员全岗全过程优质服务。   

北京娇子妇科医院创建全新的服务链条，让医院...

也许，有人会认为民营医院靠的是医生，医院不靠医生靠什么？我不反对这种观点，但我觉得应该重视服务链条的建设和高质量的运转。也就是说，任何一家医院的服务质量绝非某一个环节所决定，而是由服务链条的整体运转的效能所决定的。
导诊导诊犹如旅游景区的导游，有句话叫“景区美不美，全凭导游一张嘴。”我们医院的服务态度怎么样、环境的第一感觉怎么样，患者所接触的第一个人往往是导诊。因此，导诊不能是简单的礼仪性迎接，其接待和陪同的过程应该是向患者介绍宣传医院的过程，有什么样的优秀医生、有什么样的先进设备、有什么样的优惠服务等等，必须在第一时间用非常尤其的方式告诉患者。所以，导诊不仅...

      一、“和合原则”
      “和”与“合”是中国民间神话中的和美团圆之神。传说皆为唐代诗僧，“和仙”为寒山，合仙为拾得。二人相交甚厚，和睦同心，被后世奉为表率。
      “和合原则”是乾坤卦蕴涵的一个重要原则，这个原则也可以看成是宇宙的基本法则。“和”就是不同的事物或事物的不同部分与方面...