作者文章归档：孙彦良
随着越来越多互联网企业定位生活服务平台，餐饮O2O的竞争也逐渐进入白热化。餐饮O2O兴起后，带来了整个行业的积极变化。如今餐饮O2O领域线上和线下正在不断融合，一方面互联网公司正努力向线下扩展，打造更完整的解决方案；另一方面传统餐饮业实体经济也尝试用互联网方式拓展业务。
“人是铁，饭是钢，一顿不吃，饿得慌”，作为历史悠久，却永不过时地行业，餐饮也不可避免地成为(移动)互联网、物联网巨头和创业者们当作“首当其冲”的领域，2014年产业步入3万亿时代，规模可观，也令诸多资本潮疯狂地涌入。
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智能汽车、车联网、移动应用、汽车开放平台等等正在导引行业前沿……
无论城市环境、交通压力、相关政策，还是新车销量、金融、保险、维修保养、汽配装饰等市场层面，都在酝汽车酿着不同程度、各式各样的革新……
身处汽车流通领域，经销商一方面在面临着品牌厂家的持续业绩硬性强压，另一方面，还遭受电商、媒体、保险、科技等公司的“行外”打劫，可谓内外、上下多面“夹击”。这不，前不久，各地分别又爆一些4S店持续亏损、关门歇业、资金断链等现象，大部分汽车经销商的日子苦不堪言…&hellip...
几十年来，传统营销史的思想和方略，让诸多企业沦为痴迷的信徒，执迷于过往的辉煌，凭借历史经验，顽固前行。殊不知，在大互联网时代来临之际，消费主力在转移，用户心理和行为已改变，曾经何时，漠视变化的企业，面对短短两三年急剧变化，难免有些纠结万分，痛苦挣扎。传统企业靠自己，做孤胆英雄，逃离传统，摆脱束缚，突破自我，颠覆思维，寻求转变，并非易事，应学会借力。
在今年3月份，李克强总理在政府报告中，明确提出“互联网+”执行计划之后，各大媒体、各地政府、企事业单位纷纷积极响应，现已开始行动起来，如火如荼啦！
在“互联网+”执行过程中，已经逐渐形成了在...
随着互联网、移动互联网、物联网等技术的突飞猛进，无论商业还是社会正呈现着人人物物“大互联”的节奏，在未来，酒店也将会全面介入万物互联，“互联网+”正在酒店业中发酵……
3月底，阿里旅行正式发布“未来酒店“战略，基于用户分享、数据能力和营销，为酒店业打造 “一站式解决方案”，用创新手段推动酒店业与互联网的深度融合，有利于打破长期OTA模式限制，破解行业痛点。
“未来酒店“的背后，是阿里系的“淘系3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝...
平时，有不少酒店的朋友经常询问笔者，移动互联网发展越来越快，将来一定是个趋势，你觉得我们应该是自己开发APP，还是入驻像携程、艺龙、微信等平台型APP？！其实，这个问题，不是绝对的“二选一”，关键要看你是什么情况！
以单店经营和连锁经营模式为判别参考，餐饮O2O的选择对于商务、旅游或临时入住需求的用户，有不同的意义，因此，并不能简单的一刀切。
在移动互联网迅速发展的今天，商家与客户之间的互联互通，更加得灵活和多变，APP则是酒店与客户交互极为重要的快捷终端入口之一。无论何种连接方式，关键是要考虑用户心理和消费行为，长久以来所形成的客户习惯，并非一朝一夕为所谓的...
昨日，中国电子商务研究中心发布“2014年度中国电子商务产业链系列盘点专题报道”之：《2014年中国电商餐饮行业O2O十大创新性案例盘点》(独家首发)，本文作者为中国电子商务研究中心特约研究员、哇点科技副总裁孙彦良。
纵观中国电商发展进程，淘宝、天猫、京东等传统电商大行其道，让广大年轻用户养成了足不出户网购的习惯。伴随综合性、专业性电商竞争白热化，互联网精英的注意力逐渐从商品领域延伸到本地生活服务类，无论传统的大众点评、丁丁网等网络平台还是美团糯米等团购网，又或易淘食、生活半径等垂直平台，通过长期的用户培养和商家意识的培育，O2O模式在餐饮行业应用正在得...
回顾团购红火之际，大多数餐饮商家更多侧重于线上往线下贡献客流，提升人气，提高业绩，餐饮商家有借机兴隆者，也有受伤至深的。客观上讲，这一行为本身无可厚非，若商家只是把目光集中于此，无形中忽视了巨大的资源浪费，譬如：客户并没有留到商家手里，客商缺乏持续性的连接，无法节约营销成本。
从另一角度看，团购让众多用户逐渐养成了就餐之前，先看看是否可以预先特惠预定，线下到店验证消费的习惯，这为餐饮O2O培育了良好的用户环境。
目前，许多商家在谋求新的营销渠道时，曾遇到太多的不顺，而微信的潮流让餐饮商家貌似又找到了一个新码头，于是，蜂拥而上，但实际的收效未必多...
在面临任何时代的变迁关键期，不同的企业机构往往会做出领先、跟随、观望、又或无动于衷等几种不同的选择。伴随着智能手机和4G网络的普及，移动互联网正在以迅雷不及掩耳之势广泛蔓延并深度渗透，现今，用户心理和行为正在发生改变，看看满街的低头族，移动互联网离我们有多远，已经不言而喻啦！
如今，人们选择更多、更灵活、更方便、更加自主了，让我们来看看……
如果用户想买东西，可以线下体验，线上买，快递直接送上门，更灵活的方式是直接随时随地用手机比价和订购，所以，才会有商店或商城被戏称为“试衣间“，只试不买，要买...
在移动电商培训以及各行业老板交流的过程中，笔者经常会听朋友们在网络营销上心存诸多的困惑，并提出了以下一系列的疑问，如：
我该如何推广，才能增加更多的粉丝？如何提高微营销转化率？
别人的官方微博做得那么红火，我们的咋就如此萧条和冷清镍？
那么多的微信营销成功案例，我怎么在微信上怎么推得没效果呢？
粉丝也不少，搞活动参与用户却少得可怜，为啥见不到营销效果？
如此这么般多的疑惑过后，许多人可能会得到一些简单的结论：
我们不想花心思在微博或微信上做推广了，没什么效果……放弃……
我们没有...
在传统商业领域，如果你询问：每天，到店光顾都有谁？谁是使用者？谁是购买决策人？谁是买单人？谁又是影响者？若从实体店老板得到的答案更多得是：不知道，管不了那么多，总之，根据经验和消费统计，每天平均到店数XXX人，人均花费金额XXX元，日均营业收入XXXXX元，每月营收XXXXXX元，年利润XXXXXXX元。若在移动互联网普及之前，这是太正常不过的答复，如今，从移动电商角度来看，就是“马后炮”！
迄今为止，对于大部分经营实体店的朋友，并不是太关心顾客是谁，多大年龄，喜欢什么，真实的体验又如何，只关注是否最终成交。或许，有些看客会反对，谁说我不关注啦？我非常注重顾客在...