作者文章归档：宋新宇
“2014中小企业调查报告”显示：
消费品和服务业对未来三年中国的经济发展最为乐观，分别有 54% 和 46%的受访者认为中国经济将会“比较好”或“非常好”。在今年的调查中，服务业是赢利能力（赢利能力 = 销售利润率 = 税前利润 / 营业额）最强的行业，它同时也是税前利润率增长最高的行业，表现非常突出。
对中国经济最不看好的行业是原材料和加工定制业，仅有三成左右的受访者对此表示乐观。在今年的调查中，原材料和加工定制业同为赢利能力最弱的两个行业。而加工定制业对中国经济连续两年最不看好，也反映出该行业整体还未出现回...
在“2014中小企业调查报告”中，“生存环境”指数为 57，其中对中国经济发展前景的好评度为56。可见，中国经济发展前景不算差，虽然不能给中小企业带来明显帮助，但也不会影响到中小企业的发展。
从具体的数据上来看，中小企业老板对未来三年中国经济的看法，在 2014 年没有发生大的变化，“看好”中国经济发展的比例，和“不看好”中国经济发展的比例，基本与2013 年持平：2014 年，有 41% 的受访者对中国经济表示乐观，这一数字在 2013 年是 42%。
值得注意的是，虽然持乐...
在“2014中小企业调查报告”中，在“晴雨表”指数的五个二级指数中，“老板信心”指数最高，为 62 ；其次是“生存环境”指数，为 57 ；而中小企业经营管理的核心——“管理成熟度”指数和“经营健康度”指数，则相差不大，分别为 50 和 49 ；令人堪忧的是，中小企业的“成长潜力”指数最低，仅为 29。
生存环境指数中，中国经济发展前景也不算差，虽然不能给中小企业带来明显帮助，但也不会影...
在“2014中小企业调查报告”中，我们创造性地使用了“中国中小企业晴雨表指数”这一概念来形象地展示中国中小企业的真实生存状态和经营管理发展状况。
那么，“中国中小企业晴雨表指数”到底是什么？它能反映中小企业经营管理的全貌吗？
何为“晴雨表”指数？
中小企业“晴雨表”指数是反映中小企业真实经营管理状况的一面镜子。它从企业所处的生存环境、经营健康度、成长潜力、管理成熟度以及老板信心五个维度，对中国中小企业的生存环境和经营状况，进行全面系统的综合评价。
中小企业&ld...
引言
2011 年开始，我们就听到很多关于中国企业和企业老板们的各种各样的说法。不少人说，很多企业都经营不下去了，老板都不打算干下去了。媒体几乎每天都有报道，说某某公司老板卷钱跑了，某某公司老板移民了，还有更多老板在做这方面的准备。
中国的企业，尤其是在媒体上几乎没有声音的中小企业到底是什么情况？这些企业的关键人物——我们通常说的老板——到底是些什么人，他们有什么想法？
易中公司成立至今已经 15 年了，我们通过培训服务和资讯产品每年接触大约五万家中小企业，我们深感企业和企业主的实际情况和媒体给出的图像并不完全一致，甚至很...
一个企业看到自己的产品有很大的市场，当下的销售也不错，就根据测算制订了下一年销售翻番的计划。销售部门认为这个目标可以实现，但提出来人员也要翻番才行，公司批准了这个要求。一年下来，公司的销售部人数果然增加了一倍，但销售业绩却还是去年的水平。一个之前盈利的公司也因此变成一个亏损的公司。老总问我，这是怎么回事？为什么人员增加业绩不跟着增加？
我想到的一个原因是新销售人员无法马上带来业绩，新销售不像老销售一样有效率。但问题是老的销售人员并没有多少变化，即使不把新人的业绩算上，老销售也应该完成和去年一样的业绩才对，况且老销售经过一年的磨炼能力也应该有提升，即使不增加人，销售业绩也应该...
公司的会议上，大家一起分析为什么业务指标没有完成。业务部门的经理说：“要完成任务，我们需要支持部门的配合。但我们没有得到应有的配合和资源，所以我们无法按时完成公司的目标。”
听到这里，老总用严厉的声音批评支持部门经理：“你们是干什么的？为什么不按时交给业务部门他们需要的东西？”支持部门的经理委屈地说：“我们部门成立的时候，您布置给我们的任务不是这个啊。你要我们做的我们都做到了啊。再说业务部门要的东西我们今天是第一次听到。我们之前也想过他们可能需要，考虑过是否应该帮他们，但觉得那样有越权的嫌疑，也就没有做。您作为老总...
一个老总向我提问：因为整体经济环境不好加上管理问题，公司陷入了亏损。年底做绩效考核的时候，大部分同事都接受了业绩不好奖金不多的现实，但一个盈利较高部门的经理觉得虽然公司是亏损的，但自己的部门是盈利的，因而要求很高的奖金，不然就会选择离开公司。这个老总无力支付高额奖金，但也不知道如何说服这个部门经理，就请我帮他理一理其中的道理。
我给他讲了我的另一个客户的故事：一个做服装的企业家，在创业的头十年因为亏损破产了三次。每一次，他都不得不痛苦地解雇他热爱的员工。第四次创业的时候，他给自己定下了一个质朴的信条，那就是“亏损就是犯罪"。创业的第二个十年，他成功地...
参加一个客户的季度董事会，负责质量的经理有半个小时的汇报时间。他非常认真地说了十几分钟，大概的意思是公司的质量问题有多么严重，质量管理多么重要，他在上个季度做了多少工作，他设计的质量系统多么专业，他未来的计划多么详细。与会者几乎没有一个人听他讲，要么在想自己的事，要么在和别人窃窃私语。
我忍不住打断了汇报，说：“这些道理我们上个季度大部分已经听过了，你的具体行动是什么？你打算达到什么具体的目标？”他一脸茫然回答说，质量管理真的很重要，很多人意识不到这个问题的严重性。他已经做了计划，但业务部门的人不积极配合，参与质量管理培训的人一次比一次少。他希望老总...
授权是一个长期的过程，但我们最可能犯的错误却是我们的授权不够。没有做到非常彻底、干净和安全地授权。
我们知道管理者通常的任务是为自己企业或部门制订目标，组织资源去实施达成这些目标所必须的措施，以及及时果断地做出必要的决策。
但管理者还有两个同样重要，却为大部分管理者所忽视的任务：对自己的企业或部门进行有效的监控及培育人才。
大部分管理者都乐于布置任务、做决定，但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。按流行的说法，就是能够让自己的企业有“执行力"。在执行力的背后是管理者的监控手段和与之相对应的奖惩。我们通常以为...