做网站最爽的是什么？
不是收到了多少美金，
不是流量又长了几千IP，
也不是ALEXA的排名今天又前进了多少名
做网站最爽的，是得到用户的肯定和关心，受到用户的表扬和批评
每当我在TNTBBS看到用户赞扬或批评的帖子，我都感觉心潮澎湃！
用户的表扬是最大的鼓励、用户的批评是最大的鞭策。这些都是促进网站发展的最大动力。
作弊刷ALEXA是掩耳盗铃，作弊搞流量是自欺欺人，盲目投资宣传是竹篮打水。
所有背弃用户的行为终将遭到唾弃
在传统社会中，有人为了赚钱而不择手段，在网络中这样的人会更多；
在传统社会中有人因为诚信而成功，在网络中也会大有人在。
国有国格、人有人格，网站...

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这篇文章是继《做网站最难的是什么》《做网站最累的是什么》之后写的，之所以继续写下去，是因为很多网友反映在看了我的文章后受益非浅。是他们鼓励我继续写下去，也欢迎大家提供素材。如果我讲的东西大家几年前都知道，而直到现在做站还没有成功，我很想知道原因是什么，我想深入发掘一下会对广大有志于网络创业的网友们有所帮助。

网络是一个巨大的金矿，却并非每个人都能在里边掘到金子。知识是开启金矿大门的钥匙，而策划是开采黄金最强有力的工具和武器。网络是一个神话的世界。只有钱，而没有好的知识和策划，互联网就只是一座光秃秃的荒山而已，有了知识和策划，才能够点石成金。傲龙论坛的网友feiguoqu说：&ldquo...

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做网站最强的，就是网站创业者那颗执着的心，对于目标的执着，对于成功的坚信，一切都不需要理由，义无反顾往前走，坚信成功、永不动摇，坚持到底、永不放弃！

如果给互联网时代的强者一个光荣的称号，我们希望这个名字叫做“偏执狂”

如果你是互联网创业者，请翻出你的词典，找出有“放弃”的那一页，然后撕掉它

如果还有放弃这两个词   现在的成功网站 不知道放弃了多少次

当年我创建天梯网

当我们困难的时候

“在黑夜孤单的一点微光，不在乎谁看到我在发亮”

这句歌词让我们支撑下来

反思你自己 放弃过多少...

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这个是<做网站"最"系列>的第几篇了?呵呵

做网站最忌的是什么，以我最近的观察发现，做网站最忌的就是“浮躁”。

有些站长“这山望着那山高、东一榔头西一棒槌、做事情浅尝辄止，取得一点成绩就骄傲、遇到一点挫折就消极、没白没黑做梦，幻想一夜暴富，或者弄些采集软件意图采遍天下为我所用，在互联网上大量制造垃圾网站，不愿意踏踏实实、专心致志的从一点小事做起、静不下心来认真思考自己的发展方向、静不下心来系统的学习相关的知识，热衷于[WIKI]SEO，忽视网站的整体发展策划......”

以上这些都是浮躁的...

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我的切身体会，做网站最难的是定位。

当定好位，剩下的事情再苦再难对站长来说也是快乐。

当一个人有做事的信心和能力，却不知道要做什么时是最痛苦的。

当一个剑客找不到人PK的时候是最孤独的。

当一个站长无法确定一个网站定位的时候是最彷徨的。

站长失败的两大原因： 1 定位错误 2 缺乏坚持

有一个经常被引用的故事：

一个人挖井，10年先后挖了10眼井，没有一眼挖出水来。有好多眼井，在快要挖出水的时候，他动摇了，放弃了，他认为里永远不会挖出水，于是又去开挖一眼新井，就这样10年过去了...
另一个人，一眼井坚持挖了10年，终于挖出了如泉水般的、清冽甘甜的井水，
他成功了！

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常看到很多网站的用户咨询中心，每天有大量用户提交这样那样的问题，貌似这是一件挺值得骄傲的事情，其实恰恰相反，用户咨询中心越热闹，越说明网站有这样那样的问题，用户不是闲着无聊才来咨询中心，相反，用户是因为网站让人闹心才来咨询中心的，咨询问题多， 不仅仅是增加成本这么简单，背后反映出整个网站存在很多的需要优化的问题。这也是网站运营优化（WOO）需要做的工作这一

一个网站，首先应该提升网站的易用性，让网站简单易用，用最简单、最高效的方式充分满足用户的需求，这样，用户很顺畅的完成整个过程，慢慢的咨询中心就会冷清了，什么时候网站的咨询中心萧条了，什么时候我们就应该欢欣鼓舞的来庆祝了。这涉及到...

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让帮助无处不在


帮助跟着用户走还是用户来找帮助中心？


很明显，最好是帮助跟着用户走，用户走到哪里，为用户释疑解惑的工作就做到那里。


用户说不定在哪个页面出现疑惑，这个时候，简单明了的释疑解惑就是对用户最大的帮助


最好把建立一个帮助中心的思想，转变为走到用户身边去帮助，走到用户中去，不要修建一个庞大的用户帮助中心，让用户遇到问题时不远万里驱车来寻找解决一个小小的问题。帮助中心越建越大，问题越多，一个小的问题就越难找，当帮助中心成了一个高高的庙堂，就已经开始脱离用户了。到群众中去！到群众中去！

用户在注册中途、充值中途，下订单中途，都可能会遇到这...

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在《网站策划之“帮助中心”策划思考（1）》那篇帖子的回帖中，我说过，网站帮助中心的定位就是“用最简单的方式，一站式解决用户所有疑惑”

那么，很简单，帮助中心应该在用户最需要的时候及时出现，帮助中心策划设计的再好，用户“踏遍铁鞋无觅处”，找不到帮助中心，那还是等于一个零。你不会希望用户费了半天劲，来到帮助中心后的第一个问题是“请问网站帮助中心在哪里”吧，晕倒

这个事情看起来简单，但是也没有那么容易，用户找不到网站帮助中心，然后去百度、Google搜索的情况比比皆是

我们看下面这...

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帮助中心是用户遇到问题和困惑能够得到解答的地方，如果用户的问题和困惑能够在网站上面得到解答，那么一个大型的网站就可以减少很多在人力上的投入，即降低了网站运营成本，又提高了效率和用户满意度。

一 帮助中心最重要的是什么

帮助中心最重要的是什么，千万不要上来就说什么信息架构、逻辑结构，帮助中心最重要的，就是一个简单易用、功能强大的搜索框，就算我们什么都没有，只有一个搜索框，而这个搜索框能够总是在用户需要的时候出现，OK，这样就足矣

网站帮助中心最重要的功能，就是最简单最直接的解决用户的疑惑，那么什么功能能最直接最简单的解决用户的疑惑呢。肯定不是密密麻麻的菜单和密密麻麻的问题...

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