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来源：TNTBBS http://www.6351.com/friend/space.php?uid=4&do=blog&id=742

其中，这些数据都对网站运营优化有着重要的参考作用，如，平均综合浏览量这个指标如果过低，网站的内容肯定有问题，网站停留时间也是如此，跳出率这个指标就更加严重了，跳出就是说用户来到网站，什么都不点马上转身走了，如果停留时间也非常低，说明用户连看都不看转身就走，这说明两个问题，一是网站推广所获得的用户不是...

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谁来考核用户体验？

用户，只有用户，只有用户才能考核用户体验，用户用他们的手投票、用他们的脚投票。用户举手投足，都会有具体的数据体现出来。

对于内容型网站来说，用户体验的某项改善，也许反应为平均网站停留时间的上升，综合浏览量的上升、每次访问页数的上升。

而对于电子商务网站来说，用户体验的改善，恰恰反应为用户操作时间，从浏览到下单、到支付完成、甚至收货评价时间的缩短

因此，也只有用户才能考核用户体验工作的好坏，用户用他们的手、用他们的脚投票。对用户体验考核的时候，我们就收集这些数据，来对用户体验进行考核。

未完待续

作者: 王义辉
首发: 6351电子商务论坛...

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如何量化用户体验?

貌似国内还没有研究并策划出一套用户体验考核体系，而国外貌似有，粗略看了下，不太好

暂且把个人的观点发到6351和大家讨论下

用户体验分为两个方面

1 用户的体验
2 体验的用户

用户的体验就是网站的实际用户在接触、使用网站时候的体验，这种体验不同，所带来的用户行为也不同，用户行为是可以监测的
体验的用户，就是用户体验优化工作人员，站在用户的角度上去体验网站，工作人员水平、能力的不同，工作的质和量是不同的，工作的质和量，都是可以监测的

一   用户的体验不同，所带来的用户行为也不同，用户行为是可以监测的

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1936年，为了总结第二次国内革命战争的经验，毛泽东写了《中国革命战争的战略问题》。我把其中对网络创业同样有指导性的话作一摘录。

　　“大家都明白，不论做什么事，不懂得那件事的情形，它的性质、它和它以外的事情的关联，就不知道那件事的规律，就不知道如何去做，就不能做好那件事”

　　上述这些话，对于我们网络创业有何指导呢？其一，不管哪个行业的网站，都必须真正了解这个行业的现状、流程、问题、目标拥护需求等等。做行业B2B，熟悉行业的人比熟悉互联网的人更有优势；菜鸟做站比高手做站更贴近大多数网民的需求，就是这个道理。

　　“所以，我们应该研究一般战争的规...

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星星之火、可以燎原，小网站同样可以做大！

毛泽东再1930年，为了批判当时党内的一种悲观思想，写了《星星之火、可以燎原》这篇文章。

不可否认，一直以来对于网络创业，大多数人也都有一种悲观的看法，即认为凡成功的网站都有国际大财团的支持，个人或实力不强的小团队网络创业是不可能成功的，再者，他们环顾四周，也没有发现一个在网络上创业成功的人，

而大网站上千万、上亿亏损、一个接一个倒闭的消息，更加剧了他们的这种悲观的看法。

他们没有看到，网络的发展速度是非常快的，现在正是进入网络创业的最好时机，现在只需要不多的投入，将来将会乘着网络飞速发展的势头而迅速得到发展。

一个优秀的个人网站不需要...

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《矛盾论》是毛泽东智慧中最具光辉的一部分。

　　毛泽东指出，万事万物都是矛盾运动。以这个规律为指导，他发现了日本帝国主义的内在矛盾，国民党的内在矛盾、后来又分析了美帝国主义的内在矛盾，正因为如此，才能从战略上对敌人以有效打击。

　　同理，我们刚刚开始网络创业的人，不要被一些所谓的大网站所吓倒，大网站也有他自己的内在矛盾。当我们分析了大网站的弱点，我们就可以豪迈的说：一切大网站都是纸老虎！

　　新的网络创业者，用“小米加步枪”，同样可以打败拥有“飞机加大炮”的对手，打出自己的一片天下！

　　毛泽东“矛盾斗争...

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为什么要把毛泽东的智慧和网络创业扯到一块？也许有些人会不解。

在战火纷飞、硝烟弥漫的革命战争时期，毛泽东领导人民军队，经过漫长的斗争，最终取得胜利，近三十年的时间里，在毛泽东军事思想指导下的人民军队，用小米加步枪打败有美帝国主义风险投资（呵呵）支持、拥有无数飞机大炮的国民党部队，其历程感人至深、发人深省，不能不说是毛泽东的智慧创造了奇迹！

近日，偶有闲暇，再次掀开毛泽东选集，第一篇赫然映入眼帘，并深感震撼！

第一篇是《中国社会各阶级的分析》，为什么把这一篇做为毛泽东选集的第一篇，这其中应该有着很深的道理。革命的第一步是什么？是调查分析中国社会各阶级的状况，毛泽东通过当时对中国社会各...

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