作者文章归档：熊全福
美国是一个移民国家，这个国家以吸收高级人才为主要目的，源源不断的接受着来自世界各地的人们。虽然美国是世界上最大的经济体，有着接近世界三分之一的总产值，但是混在美国并非想象中那么容易，更多的时候，新来的人们能够想象的，只有生存。
正是因为这些因素，加之在美国生活的不稳定和流动性，社会底层阶级在选择家庭用车的时候总是先考虑价格，然后才是舒适性操控性安全性。
对于市场的研究和消费群体心理的把握，世界上没有人能够超过日本人，日本人...
向顾客卖出产品即宣告销售结束，然后接待下一位顾客，赚顾客一次的钱这不是今天的生意经。销售并不是营销的最终目标，而是与顾客建立持久和有益品牌关系的开始，是把品牌购买者转化为企业品牌忠诚者，去赚顾客一生的钱。
有难度吗？别急，还是先让我们一起来了解4P与3R的区别：4P理论，产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）告诉营销人员，销售工作的重点是，把一个多少钱的产品，卖到什么地方，以及用什么样的手段卖给顾客。当企业不断通过促销的手段吸引新客户购买产品的同时，老顾客却从身边悄悄溜走。营销工作就像漏水的木桶，需要不断用新顾客来补充失去的顾客...
1、售后前台主管职责
（1）负责每天车辆维修日报工作。
（2）分析车辆到期未来厂原因。
（3）负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。
（4）负责监督接车员接车单据传递工作。
（5）负责与各部门协调工作；
（6）负责维修前台信息反馈分析原因工作。
（7）负责前台巡视工作。
（8）负责服务信息保密工作。
2、接车员岗位职责
（1）负责每天车辆迎送工作。
（2）负责向客户解释每台车维修内容及维修金额情况。
（3）认真负责地正确使用前台维修管理板。
（4）负责每台车辆下次保养提示工作。
（5）负责每天早晨前台卫生及客户休息区卫生保洁。
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四种能力
1.汽车专业销售员首先要有自信心
自信是成功的基础，自信是激发前进的动力，生活中的很多失败，不是因为能力不济而是因为自信心不足。培养自信心，首先要努力学习业务知识，其次要经过职场的不断锻炼，最后还要明白自信不是自高、自大、自命清高。
2.汽车专业销售员较强的语言表达能力和一定的沟通技巧
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增加销售或降低营运成本都可以扩大盈利，而增加盈利的最好方法之一，就必须有一个的良好的库存结构。
一、库存分析
库存——是指响应客户需求，缓冲供需波动，降低成本，最终提高客户满意度为目的建立的存储体系。按照经济用途可以分为：商品库存和辅助材料库存，根据存在的作用又可以分为：周期性库存、在途库存、安全库存或缓冲库存、投机库存、季节性库存、地域性库存与冷背库存。
1、为什么要建立库存
库存是解决时空矛盾所必须的。既然存在时间和空间的差异，就必须有库存。
所谓零库存是指“库存沉淀为零”，即：备件在采购、陪送、销售等一个或多个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。完全的零...
一、库存结构的控制
配件仓库是汽车4S售后的“弹药库”，库存结构的控制直接影响到售后配件的周转率、供货率及资金的周转率。很多4S建站之初，主机厂都会强制性的给予相应基础库存，其中不乏相当多的配件是我们在实际维修生产中难以用到的呆滞件库存，而随着4S经营的发展，售后维修的进厂台次增高，在我们配件仓库运作一年乃至几年后，又会因为其他客观因素造成部分呆滞件库存，呆滞件库存的增大，势必会降低我们配件及资金的周转率，如何合理的控制库存及库存结构，是我们每一个从事汽车4S配件工作的人员必须要探讨和研究的话题。
谈到库存结构的控制，就要聊到基础库存的设计及控制，理想化的仓库应该是零库存运作，不过那...
被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“世界最伟大的销售员”的乔吉拉德从事过擦鞋童、卖报童、洗碗工、搬运工、火炉装配工、建筑工人以及房屋建筑承包商等四十多份工作，他患有严重的口吃，到35岁依然一事无成、穷困潦倒，甚至当过小偷、开过赌场，负债高达6万美元。直到他在位于美国密歇根州一家雪佛 兰汽车经销店开始他的汽车销售生涯，15年的时间内当他一共售出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人。他也因此连续12年荣登世界吉尼斯世界记录大全——全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售五项记录至今无人打破（1. 平均每天销售6辆车；2. 最多一天销售18辆车；3. 一个...
