“到目前为止，以Twitter为代表的微博是最适于交流的一种社会媒体平台。内容短小使它具备了最快的发布和传播速度，它的爆发力都蕴藏在这140个字的背后。我对Twitter的未来非常乐观，我相信它已经走过了发展过程中的拐点，而在未来很长一段时间里，它都将是一种被普遍使用的交流形式。” 谢尔•以色列绝对是微博客的拥趸者。就连他最近在斟酌的新书的名字，也会通过Twitter去征询朋友、粉丝的意见。“书名从最初的‘模糊的边界’（Blurring Boundaries），到‘客户中心社区’（Custome...

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　　在新浪微博刚开始内测的时候，凡客就成为了第一批用户。因为两家公司关系很密切，私交也不错，所以新浪希望凡客多拉点人进来。“我们就在全公司动员，差不多一个下午的时间，公司运营中心有一百多人注册了新浪微博，主要是运营中心这边，不过现在凡客很多员工都在玩微博。”凡客诚品媒介经理李剑雄说。

　　刚开始，凡客并没有想太多。新浪微博刚起步，看不到那么远，只是有一个模糊的判断，这或许是未来的一个方向。但是开始之后，有点儿收不住了。为了微博的维护，凡客专门招聘一位员工。同时，也因为微博的出现，凡客改善了之前退换货服务流程比较长的问题。大部分时间，凡客微博都在跟踪用户对公司...

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