小杰是国内知名油漆生产厂家P公司驻南宁的业务代表,凭借丰富的工作经验,小杰到南宁不久就与当地的家装龙头企业九州装饰公司签订了为期三年的合作协议。合作初期,九州装饰的采购经理以及设计总监对P公司的销售服务、产品质量满口称赞。然而半年后,P公司的采购经理开始以“价格不合理、质量有瑕疵”等理由让小杰降低供货价格、改善合作关系,并以终止协议、重新选择合作伙伴威胁小杰。九州装饰的销量占到P公司南宁销售总额的30%,如果九州装饰终止合作关系,对P公司在南宁市场的影响可想而知。
听到九州装饰的要求、威胁后,小杰并不是急着向总部要政策,而是根据市场行情,分析导致客情关系紧张的...
大客户维护:让利不是惟一
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