作者文章归档:谢文辉

危机管理:黑石头白石头


黑石头白石头

  从前,在欠债不还便足以使人入狱的时代,伦敦有位商人,欠了一位放高利贷的债主一笔巨款。那个又老又丑的债主,看上商人青春美丽的女儿,便要求商人用女儿来抵债。

  商人和女儿听到这个提议都十分恐慌。狡猾伪善的高利贷债主故作仁慈,建议这件事听从上天安排。他说,他将在空钱袋里放入一颗黑石子,一颗白石子,然后让商人女儿伸手摸出其一,如果她拣中的是黑石子,她就要成为他的妻子,商人的债务也不用还了;如果她拣中的是白石子,她不但可以回到父亲身边,债务也一笔勾销;但是,假如她拒绝探手一试,她父亲就要入狱。

  虽然是不情愿,商人的女儿还是答应试一试。当时,他们正在花园中铺满石子...

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是什么妨碍了沟通?



  走向哪扇门

  在一个古老的王国,美丽的公主爱上了英俊善良的青年侍卫。国王发现了他们之间的恋情,暴怒之下,青年被关进了监狱。

  国王让青年作出这样的选择:在竞技场里,面对全国的百姓,他只能打开两扇门中的一扇:一扇门里面是一头饥饿凶猛的狮子,打开后青年会被吃掉;一扇门里面是全国最为年轻美丽的少女,打开后整个王国将会为青年与少女举办盛大的婚礼。

  在抉择的头天晚上,公主偷偷去监狱探望了青年。

  青年并不知道哪扇门后面是狮子,哪扇门后面是少女,而公主也只是到了竞技场才探知到底细。当青年被带到竞技场时,他看到看台上的公主用眼神示意了其中的一道门,公主的眼神虽然矛盾复杂,然...

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“优胜劣汰”悖论:劣币如何驱逐良币


由于存在信息不对称,达尔文的所谓优胜劣汰法则就失灵了。低劣战胜了优秀,好的败给了差的,这就是“逆向选择”。虽然无奈而却实在,生活中许多事情的结果大抵都是如此。

 

“优胜劣汰”悖论:劣币如何驱逐良币

 

n      天鹅如何被癞蛤蟆吃掉

优秀的总是能够战胜落后的,好的总是能打败坏的吗?看起来似乎理所当然的答案也许并不那么必然。或许你已经发现了一个奇怪的现象:在我们的生活中,有些时候占上风的并不是那些最优秀的,达尔文的“优胜劣汰”规则在那...

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以正确的方式做正确的事


“我们不一定知道正确的道路是什么,但却不要在错误的道路上走得太远。”这是一条对所有人都具有重要意义的告诫。

以正确的方式做正确的事

 

管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提高效率。”

    在这段论述...

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草莓冰淇淋、蝴蝶与细节管理


“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,把小事做细。

草莓冰淇淋、蝴蝶与细节管理

谢文辉

这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部间的真实故事。

    有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。”

    “我们家有一个传统的习惯,就是我们...

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管理三则:小故事,大智慧


管理三则:小故事,大智慧

之一:桶的空间

   吴教授在给即将毕业的MBA班的学生上最后一次课。令学生们不解的是,讲桌上放着一个大铁桶,旁边还有一堆拳头大小的石块。“我能教给你们的都教了,今天我们只做一个小小的测验。”教授把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时,教授停下了来。教授问:“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”“是。”学生们回答。“真的吗?”教授问。随后,他不紧不慢地从桌子底下拿出了一小桶碎石。他抓起一把碎石,放在已装满石块的铁桶表面,然后慢慢摇晃,然后...

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资本的霸权与影子的扩张


  长期以来,美国拥有的是一个强股权金融体系,股权市场化的交易掌握着企业优胜劣汰的节奏,整个经济能够在各种惊涛骇浪中得以持续发展。但同时,美国演变成为一个“强经理人、弱股东”的国家,经理层置董事会于不顾,甚至率先颠覆董事会的情况时有发生。在培养了大量优秀经理人的同时,美国股东文化中,“仅仅说不”成了所有者的口头禅。

在中国,资本与管理故事的上演方式完全不同。在中国投资家看来,“谁出资,谁拥有”是一件再天经地义不过的事了。从一开始,他们就牢牢掌握着资本对公司的绝对话语权,仿佛不如此,公司就会大权旁落甚至改朝...

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战略联盟:以温情相逐相随


综观新浪潮、新商机,联盟成为企业未来生存的法宝,而行业内强强携手,共赢共生,同食同一块大饼则成为未来战况的最佳写照。战略联盟双方以温情相逐相随,潮起潮落的浪潮中,战略联盟将成为未来企业生存的基石。

战略联盟:以温情相逐相随

   

没有婚姻的爱情

在企业战略联盟这一方面,产权统一并不是必要基础和唯一选择。产权统一在一个企业内部是必须的,而在企业外部或企业之间的合作并无必要实现产权统一。若以企业产权统一合作比作契约婚姻的话,那么战略联盟就是没有婚姻的爱情。

当苹果公司总裁约翰·斯特利和IBM公司经理库赫勒在记者招待会上签订他们的结盟协议并且...

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领导五重诱惑


所有领导都有失败的时候。如果失败了,他们往往会归咎于那些令人厌烦的原因,如战略错误、不充分的营销、竞争的威胁和技术失误等。然而,这些仅仅是问题的表象,所有的领导都犯过同样的根本错误:屈服于某种诱惑,从而不必要地将情况变得复杂化;过于注重某些细节而损毁了个人领导能力。

  具体地说,领导面临的诱惑包括以下五个方面,那就是:选择地位而不是工作成果,选择个人声望而不是责任,选择正确决定而不是清楚指示,选择表面和谐而不是争执,选择无懈可击而不是信任。

  诱惑之一:选择地位而不是工作成果

  对于一个经理人来说,必须明确的最重要的原则,就是以成果为目标。但是,在许多公司中,评价最高的...

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