最近雪菲遇到了一件很有意思的事情，一个朋友来咨询雪菲的时候问我，为什么同一套方案作出网络营销效果差距差太大？事情是这样的，这套方案是从竞争对手公司买出来的，想要照猫画虎，想人家学习一下怎么做网络营销，方案写的很详细，每天几个问题，几个帖子都列的明明白白。这位朋友就开始了网营之路，但是三个月过去了，一点效果也不见有，于是向我求救。一个企业要做网络营销如何才能成功。

        很多企业都认为做网络营销策划方案很简单，同一个行业的营...

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       记得很久之前朋友和雪菲说过，在现实中你多花个十几块甚至几十块都没有什么，但是在网上，你卖的东西比别家贵一分钱都要有道理！网上是公开的，消费者不需要像逛商场一样挨家打听，不厌其烦的询问、讲价。然而就是这种公开性使得产品价格透明，很多小企业这时候选择加价格战，其实雪菲认为，在电子商务中企业更需要谨慎，做好产品，做好品牌，做好服务。未必一定要打价格战。

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前两天和朋友聊天时谈论到公关方面的事情，对于习惯了做网络营销的雪菲，一提到公关不免想到网络公关，删帖删信息的黑手段、正面信息覆盖和企业形象扭转策划等网络公关。但是朋友的一席话却让雪菲发现其实以公关的心态来做企业网络营销会更有效。

公关讲究的是：对谁说？说什么？怎么说？何时说？何地说？

首先说说：“对谁说”，企业网络营销往往搞不清楚自己的客户是谁，无论面对什么样的客户群体，就是把企业简介扔出去，后果往往是音信全无。所以，企业最先要明确的事情就是对谁说。

而对不同的客户群体必须要采取不同的网络营销信息宣传，这就涉及到了“说什么”的问题。面...

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