我坚信，绩效管理的最终归宿一定是指向幸福的，它不应成为一个摆设，也不应成为一个枷锁或麻烦制造者。

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　　通常认为，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。而我更认为，其目的应包含两个方面：一方面是持续提升绩效水平，另一方面则是通过各种方法，降低劳动负荷，将人们从繁杂的事务中解放出来。正如马克思说，每个人是手段的同时又是目的——绩效管理也不例外，人们的幸福本身就是目的。换一句话说：绩效管理，既要提高绩效水平，也要减轻人员负担，必须追求两个目标的统一，尽力化解长期超负荷的绩效目标追求。

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　　先关心绩效还是先...

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　　一、公共委绩效考评指标框架体系

　　海淀区政府公共服务委员会（简称“公共委”）事业单位（含医院）绩效考评体系始于2005年，它以公共服务指数为统领，指标框架体系包括两个部分：I.产出：公共服务效能、公众满意度（第三方）；II.投入：政府公共服务投入。

　　其中，公共服务效能评估包括五个维度：1.执行度：服务效率与执行力评估；2.标准度：服务质量与管理规范评估；3.持续发展度：核心能力与软环境评估；4.合作度：共享与协作评估；5.公众权益实现度：公益性与公众权益评估。

　　每个维度包含指标4至5个，涵盖业务与管理的诸多关键指标内容，并根据实际情况，年度适度...

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　　《绩效管理是一个寓言》系列之“压力的效应”

　　 [ 寓 言 ] 压力的效应

　　 有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗?”一个年轻的水手嘟囔。 看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。随着货舱里的水位越升越高，随着船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的狂风巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。船长望着松了一口气的水手们说：“百...

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《绩效管理是一个寓言》系列之“三个和尚挑水”

　　    [ 寓 言 ] 三个和尚挑水
　　    一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。

　　   [ 感 悟 ] 一个和尚有水喝，三个和尚反而没有水喝，这足以说明岗位或个人考核的重要性；然而，只推行岗位考核就足够了吗？在推行事业单位绩效考核工作期间，很多人对推行机构和部室两级考核不甚理解,特别是人员少的机构，认为直接推行岗位考核少了一道程序，更为省事，其实不尽然。
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　《绩效管理是一个寓言》系列之“刻舟求剑”

考核标准不应偏离阶段性目标

　　    [ 寓 言]  刻舟求剑

　　    有一个楚国人乘船渡江，他的剑从船上掉进了水里。他急忙在船沿上刻了一个记号，说：“我的剑是从这里掉下去的。”船靠岸后，这个人顺着船沿上刻的记号下水去找剑，但找了很久也没有找到。

　　    [ 感 悟]  绩效考核指标体系不宜经常调整，但并非一劳永逸。绩效考核指标体系是从属于机构战略目标与阶段目标的...

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　　《绩效管理是一个寓言》系列之“买椟还珠”

考核标准“识珠”能力的考验

　　[ 寓 言 ]  买椟还珠

　　有一个楚国商人在郑国卖珍珠，做了一个木兰的匣子，这匣子用桂花、花椒熏过，用珠子和宝玉点缀，用红色的美玉装饰，用翠鸟的羽毛连缀。郑国人买了他的匣子却还给他珍珠。这个楚国人可以说是善于卖匣子，不能说是善于卖珍珠啊。

　　[ 感 悟 ]  有一天，我的朋友告诉我，他老家百年的鹅软石路被乡政府变成了大马路,感到很惋惜。我心想，他所在的乡政府一定认为是做了一件好事，假如当地有绩效考核，或许还可以加分吧。我...

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　　绩效管理不可能很简单，但必须做得很简单，这是绩效管理的悖论。每一个绩效管理者都必须结合机构的实际情况，在这两者之间踩着平衡。目前，我仅仅是从事绩效考核工作，所以我并不算一个真正的绩效管理者。我从一个研究和实践者的角度，只想做一件事，就是结合当前实际工作，把绩效管理做得既复杂又简单——就象钟表内在结构并不简单，但上弦很简单；人体并不简单，但维持人体正常运行只需考虑呼吸、吃喝拉撒、运动和休息，并不需要过多地去考虑其内在五脏六腑的运化一样。一方面，通过信息化手段，建立一个复杂的综合绩效监测体系，同时为机构和职工提供一个简单的自我监测、实时预警和动态反馈界面，从而促进...

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