随着超过3万家企业在新浪微博上开设账户，社会化营销在中国已经从概念进入实践。在7月8日北京举行的DCCI夏季Adworld互动世界论坛上，国航、光大银行、一汽马自达、中粮等传统企业微博营销的案例吸引了所有与会者的目光。领先企业对于微博矩阵、双平台营销、媒介和营销工具整合等概念的娴熟使用，标志着国内企业对微博等社会化媒体的理解已经开始从社会化营销向社会化服务（Social CRM）和社会化经营（Social Business）转变。“以微博营销为代表的社会化营销正从消费者洞察、引爆营销、持续营销和品牌关怀等四个方面给企业带来巨大价值。”新浪全国销售总经...

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