前几天去一家近600人的民企做储备干部培训,课互动时,很多人都说出了自己的职业期望:在不久的几年内做到经理。为此我感到非常奇怪,为什么这些员工都想做经理?有些员工根本就不适合做管理的啊。
经过调查之后我发现,原来是组织规划不足惹的祸!该企业几乎没有对组织的职等职级进行有效规划,在目前的管理职位里,只有叫起来的主任、经理职位,再往上就是总经理了,而总经理就是老板,也就是说,员工们在公司努力的最大结果就是做到经理打住,于是做经理就成了员工的最大期望。这种组织规划的欠缺就导致所有员工都认为:如果要在组织里得到肯定,就必须要在管理职位上获得晋升,就必须做到经理,否则就不是成功,因此...
作者文章归档:马宁

危机下的自救智慧(3)
在此之前,谷歌还重新调整了数百万股员工期权的价格,这是由于随着谷歌股价在过去两年里的下跌,这部分期权已经丧失了价值。
即便是在那些不得不裁员的公司,也可以通过更人性的方式保护声誉,并为未来经济恢复时重新招募员工做好准备。上个世纪90年代,日本经济受东南亚金融危机的影响,不少金融机构和传统企业破产或被兼并。观念传统的日本企业并不是采取简单的裁员方法,他们把集团内部需要缩减的人员和岗位,与分公司或其他部门需要增加编制的岗位和人员联系起来,在征得本人同意后,通过内部转职的方法,向有需求的岗位派送人员,成功地避免了规模性裁员。而在不可避免的裁员上,企业也可以选择与专业的派遣公司合作...
危机下的自救智慧(2)
通过这些宣传,雅芳希望能够向人们传达出:“雅芳是一个有价值的品牌。”
不仅仅是雅芳调整了营销策略,从保险公司到汽车公司,各行各业都开始强调物超所值。麦当劳力推“一美元菜单”,并推出价格远低于星巴克的咖啡饮料,这大大提振了销售额。
这仅仅是营销策略变得更灵活的表现,而过去的多次衰退表明,那些灵活性更高的企业通常也更容易应对艰难的经济环境。在意大利,虽然经济也出现了严重的下滑,但很多在专业技术上具有优势的中小企业却在危机中展现出了惊人的灵活性和适应性。根据意大利机械协会联盟提供的数据,其6600多家会员企业在2008年实...
危机下的自救智慧(1)
如何在衰退时保持品牌形象,正是决定未来的核心因素之一。
经济低谷时期究竟应该做什么?这是一个颇为开放的话题,毫无疑问,它并没有唯一正确的答案。而当前经济衰退的严重性已经迫使任何一位CEO都采取了果断的自救行动。
尽管过去一年可以被视作是近几十年来最为艰难的日子,但对于商业世界来说,这同时也意味着另一个创新时刻——过去的多次衰退过后,都不乏新的成功者出现。谷歌在2000—2003年网络泡沫破碎期间高速成长,以及几近破产的苹果在同一时间段里破壳重生,便堪称此类情况的典范案例。
事实上,今日的创新已经不再局限于开发新技术、发...
如何毁掉一名新员工
最近,我读到了一篇有趣的文章,内容是关于如何欢迎新员工,并帮助他们更好地开始新工作。文章中提到的技巧包括了送个花篮、与团队核心成员们一起共进午餐,还有经常一起闲聊,让他们感到宾至如归。
与真正的现实相比,这些建议完全是牛头不对马嘴。
对于新员工来说,刚开始的几天是关键。新员工就像航空母舰:一旦完成了路线设置后,再试图改变方向的话,就要浪费大量的时间和精力。
下面列出的内容就是七种可能导致路线错误的方法,并且在这一过程中,新员工会被毁掉:
1、让他们有回到家里的感觉。强大的人际关系、良好的工作关系以及深厚的友谊,所有这一切如果存在的话,都会在以后...
激励员工金钱排第六
在所有能够激励员工的因素中,你认为薪水可以占据到什么位置?
如果你的答案是"首位",或是名列前茅,管理大师赫茨伯格(Frederick Herzberg)的著作将促使你重新考虑一下。他在经典文章《再想一次:你如何激励员工》(One More Time: How Do You Motivate Employees)中指出,每一个人都会在工作中寻求满足自己特定的基本需要,从而不会引起自己的不满。这些基本需要被称为保健因素,包括工作条件、安全、公司战略以及薪水等等。缺少这些因素就会引发对工作的不满,然而,它们的存在并没有产生激励的作用。
金钱不过老六...
麦当劳的中国之痛
当我参观麦当劳的中国分店时,偌大的餐厅里用餐的人不多,与肯德鸡的门庭若市对比鲜明。而且,我观察到人们在肯德鸡的每餐消费额要明显高于在麦当劳的消费。显然,麦当劳遇到了麻烦。
2002年,我在深圳的时候,到沃尔玛购物,发现这家公司的生意做得很成功,它出售的商品非常符合中国消费者的需要。并感叹像沃尔玛这样一家巨无霸的美国公司都能够采取柔性的策略,因地制宜的在世界不同的国家出售不同的商品。并且我在中国也访问了肯德基(KFC),也发现厅堂里挤满了年轻人,他们正在争相品尝颇具中国风味的香辣鸡翅。事实上,肯德基在中国开设的分店比美国还要多。
而当我参观麦当劳的中国分店时,偌大的...
食品包装公司的冠军路
能够成为成功的跨国企业的新兴市场公司为数不多。有一家企业做到了这一点,这就是包装食品公司宾堡集团。这家上市公司由Lorenzo Servitje于1945年在墨西哥创建,现为世界上最大的面包生产商,2010年销售额超过100亿美元,其中略超过一半来自于本国市场之外,即中国、包括阿根廷和巴西在内的许多拉美国家以及美国。该公司运营数个著名品牌,包括美国的Entenmann’s and Thomas,以及拉美地区无所不在的宾堡品牌。
Servitje的儿子Daniel Servitje于1997年接手担任CEO。从那时起,宾堡集团的销售增长到原来的五倍以上,突出的原因...
微博营销:要玩就玩大的
“在互联网上,一个人就是一颗种子,每个人的背后都有丰富的信息来源,并有强大的信息传播力,只待寻找到合适的土壤便可孕育、发芽、生长,成为一个极具爆发力的媒体。”每个互联网用户都有可能成为自媒体,而微博使之成为现实。微博在国内推出近2年,这一社交媒体平台迅速聚拢了大量用户与人气,企业官方微博、明星微博、微博红人、草根微博用户数量过亿,这些“种子”的聚集,给了品牌企业开展社会化营销大展身手的巨大空间,微博成为了众多品牌聚焦的崭新秀场。这个秀场上,从不缺少展露头角、独领风骚的明星,有人说“现在互联网的发展、营销的趋势是硬件软件化、软...
如何拉拢客户
“当我的客户给我打电话的时候我会告诉他们什么呢?”
这是那些服务人员在读了我关于在邮件和电话里不该告诉客户的事情的帖子后想知道的事情。
在我回答问题之前,我要澄清一点:在昨天关于电话服务的帖子中我提到了电话窃听法。一些人在评论中询问记录谈话的通知要求。
尽管包括加利福尼亚、佛罗里达和宾夕法尼亚州在内的12个州需要获得双方许可才可录音,大多数州只需要一方同意即可。
在这一主题上,新闻自由记者委员会有一个有用的指导。一位名为凯文-斯波尔丁(Kevin Spalding)的读者在一封电子邮件中说“我想我会这样引导客...