CRM（客户关系管理软件）曾一度被认为同ERP一样，是专属于大型企业的。随着中国经济的快速增长，中小企业对自身管理水平及客户管理的要求也越来越高，CRM逐渐成为中小企业系统采购的必选。

　　但对于CRM这个国外的舶来品，在中国已发展十年之久，国内企业对CRM既熟悉又陌生。熟悉的是CRM的名字，也经常听到CRM多种不同的说法。但究竟什么样的CRM才适合自己，中小企业经营者无从下手？下面笔者就CRM选型做如下介绍：

　　首先，方便易用。一款再好的软件，如果用起来复杂，员工不愿意用，那对企业也没帮助。以上古软件开发的知客CRM为例，这家公司开发的CRM基于B/S（浏览器/服务器...

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　　        互联网的Web2.0，从博客到大大小小的点评网站，大家都不陌生，相对于Web1.0而言，Web2.0更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。下面我们来看这个例子，某公司推出一个美食网站，该网站提供一个平台，让一些喜爱美食的用户注册，这些用户将自己喜欢和熟悉的美食分享到网站上，这些信息可供其他美食爱好者浏览、阅读、评论。当网站注册的用户越来越多，网站上的信息就会越来越丰富。这样网站的注册用户不仅可以浏览其他用户的信息，同时可分享自己的信息。而实际上，网站运营者并没有提供实...

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　　奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲，指的是价值、品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看，奢侈品又是指无形价值、有形价值关系比值最高的产品。奢侈品的消费是一种高档消费的行为，奢侈品这个词本身并无贬义。

　　在中国人的概念里，奢侈品几乎等同于贪欲、挥霍、浪费。其实，从经济意义上看，奢侈品实质是一种高档消费行为，本身并无褒贬之分。从社会意义上看，是一种个人品位和生活品质的提升。

　　随着经济的发达，中国成为了全球奢侈品消费的大市场之一。...

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近期，常在网络上阅读到这样的文章,主要谈到BI缘何屡败屡战，企业该如何成功实施BI等等。由此可见，企业对BI的需求已越来越强烈。其原因显而易见，在企业基础信息系统部署完之后，如ERP、电子商务、CRM等，企业实现了信息化，同时更为有效对其业务数据进行管理。业务数据本身并没有价值，有价值的是隐藏在数据背后的“秘密”，于是如何利用这些数据创造价值成为企业下一步思考的问题。

BI如此重要，但在实施过程中却常常遇到这样的尴尬：公司主管们需要更多的报表来获取宝贵信息，从而有效管理公司，于是，IT部门购买新的BI单点解决方案，但即使越来越多的时间用于清理数据、生成报表上，统...

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 杭州华泰电气技术有限公司（以下简称“华泰”）作为一家高新技术创新型企业，致力于向客户提供智能化、网络化电力产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和持续的增长，同时通过技术的创新，降低对环境的不良影响。

华泰全球首创发布真正的无触点模块化无功补偿产品，首次在低压系统采用三相隔离式真空电容器，WMRC07模块化智能无功补偿荣获2007年国家星火计划、国家创新基金支持项目、浙江省重点技术创新项目、杭州市种子资金重点资助项目等多项荣誉，已申报多项国家发明专利、实用新型专利及外观专利，以优异表现一次性通过电力工业无功补偿检测中心型式实验。

随着企业的不断...

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