作者文章归档：杨刚

北京众合众行管理咨询有限公司是专注于人力资本与组织咨询的专业咨询公司，核心成员均来自国内大型人力资源咨询公司，有着丰富的咨询经验。众合众行通过对人与组织的效能开发与高效管理，为企业奠定坚实的人力与组织基础，帮助企业提升业绩。
我们坚信，只有专注才能够成功。我们的专业服务聚焦于人力资本开发与管理，组织管控体系设计，人力资源管理培训与人力资本数据业务。

为什么说相对高薪的企业，其实总体人力成本并不比那些相对低薪的企业高？

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谈及企业的总体人力成本，大多数人首先都会想到工资、奖金、社保等显性的人力成本，但往往忽略了招聘成本、人员置换成本、学习培训成本，以及由于人员素质不佳导致的低劳动生产率所导致的“高成本率”。这就像是购买汽车，除了裸车总价款和保险、上牌费用等拥有成本之外，还有最重要的、长期性的维护保养费用、汽油费、停车费等使用成本。但多数企业往往只关注人力的“拥有成本”（即薪酬水平），而忽略了人力的“使用成本”（即招聘成本、人员置换、学习培训成本，也包括为了使某员工达到岗位的基本任职要求所应当支付的误操作、低效率的代价以及相关的学习培训...

什么是权限表？权限表有什么功能？

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在职位说明书JD中，通常都会包含某个职位的工作内容、职责、任职基本条件、上下级、评级等基本信息，并且，在职位说明书当中也通常都会对一些事项的处置权利进行基本的明确，但是，在绝大多数职位说明书中的权限描述都比较笼统，以至于身处该职位的人往往都需要在发生之时需要向同事或领导问询应该如何“介入”，或者就按照个人的理解来操作，结果导致了很多意想不到的麻烦，这就是权限不清晰惹的祸；更严重的是，如果企业没有对复杂的业务活动/任务进行权力的分配和界定，不仅容易导致效率低下，还会造成风险失控，给企业带来不必要的损失。

也许有人会想到，其实可以通过细化职位说明书、将权限在职位说明...

人力资源管理者应该具备哪些能力和素质？

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虽然不是每个人力资源管理者都能成为技术专家和老板的左膀右臂，但至少应该具备除了人力资源管理相关知识和技能之外的三种能力与素质。具备了这三种能力和素质，不但可以大大提高人力资源管理工作的成效，也能让人力资源管理者增加了与老板良性互动，使很多工作更易于推进和实施。

A.用数字说话：

套用赵薇在电影《绿茶》里的一段台词：这个世界上无所谓好的老板与坏的老板，有的只是...

老板需要什么样的人力资源管理者？

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似乎是从2007年底开始，人力资源师的考证培训变得炙手可热，一时间大量的人力资源师培训班应运而生，大有赶上TOEFL和IELTS的趋势，这时候就会想，人力资源管理的重要性和价值总算能够被人认可了，否则不会有那么多人踊跃的去报名参加考试，尽管通过率只有30%左右。

前些天正好跟客户聊天，说起他们公司要招聘HR总监的事情，跟项目组诉苦说现在好的HR总监很难招。我们当时听了觉得奇怪，就问他说现在到处都是学HR的人，而且客户的公司薪酬水平在行业内已经是比较高的，如果没有特别高的要求，应该比较容易招聘到，怎么还会觉得难以...

怎么做胜任力测评？

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胜任力在完成分类（核心胜任力、通用胜任力、专业胜任力）之后，就要开始对其进行分级。胜任力分级的目的在于将员工在某项胜任力方面的表现，进行人为的程度划分（等级划分），以此判断该员工在某项胜任力方面的水平。

胜任力的测评，实际上就是对被测评者有没有、有多少某项胜任力进行测评，尤其是后者。而要做胜任力的测评，首先需要对胜任力进行分级，而胜任力的分级，恰恰是最困难的事情。

根据BEI访谈，我们可以获取某些岗位的优秀员工所具备的胜任力，并且可以通过文字描述，将这些胜任力进行人为的程度划分，但是这种划分通常只能印证那些特别优秀的员工，其所具备的某些胜任力之表现程度，对于略低于这种表现程度的胜任力...

胜任力分为哪些类型？

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各咨询公司、各企业的分类方法不尽相同，为了方便分类管理，众合众行管理咨询公司将胜任力分为三种类型：

Ÿ 核心胜任力：核心胜任力是企业文化核心内容的体现，是企业对所有员工的基本要求。

核心胜任力是企业所倡导的各种理念与行为的集合，核心胜任力通常体现了企业文化、尤其是体现了管理理念与核心价值观，例如服务意识、合作意识、目标导向，这些核心胜任力是具有典型的企业特性的胜任力项。值得注意的是，核心胜任力不仅是企业文化核心内容的体现，也是企业所在行业的基本管理导向的体现。例如，在银行业中，谨慎细致、规则意识可能就不仅是某家银行的核心理念，也是银行业典型的管理特征...

如何提高培训效果？

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如同在《企业怎么做培训规划》一文中的描述：培训做的好不好，有两种视角去评价，一是现场反馈效果，二是培训结束后员工的素质技能提升效果。但是，后者才是企业应该关注的效果。因此，决定培训效果因素是多个方面的，而对于“培训效果”，企业不能只关注现场反馈效果，更应该关注培训结束后员工的素质技能提升效果，因为这是影响企业培训最终成效的关键。

要提高培训效果，可以简单的用十六个字来概括：找对问题，摸清现状、选对方法、选对讲师。

找对问题：德鲁克曾经说过，给一个错误的问题提供正确的答案，造成的后果远比给一个正确的问题提供错误的答案更严重。因此，在做培训之前，企业应该弄清楚问题...

法定福利和补充福利及弹性福利的区别？

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顾名思义，法定福利就是《劳动合同法》明确要求的，企业必须给员工缴纳的福利，包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险这五险，还有住房公积金这“一金”。应该说，法定福利让企业“操作”的空间不大，区别在于基数的不同而已。法定福利是企业的责任和义务，能给员工以基本的保障和规范的印象，但对于人才的吸引和保留几乎不会有任何作用。

补充福利不是法律要求，而是体现企业人文关怀的、对职位给予的货币/非货币性的一种津贴性质的补充；补充福利可以是现金福利，也可以是物质福利。例如交通补贴、膳食补贴，或者健身卡、购物卡、生活用品等实物。补充福利操作起来...

什么是战略地图？战略地图有什么作用？如何绘制战略地图？

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这三个问题回答起来有些麻烦，因为在百度知道里无法绘制表格和形状，用文字表述有些麻烦，所以，众合众行尝试着用最通俗的语言来解释和回答这三个问题。

A、什么是战略地图？

哈佛大学教授卡普兰和诺顿继提出了平衡计分卡（BSC）之后，又研究出了一套基于BSC的战略管理工具，这个工具就是战略地图。战略地图可以单独使用，也可以结合BSC来使用。战略地图是一套非常有用、好用的，用来解释公司战略的工具，可以把系统而又复杂的战略，解释为一系列相关的主题活动。

B、战略地图有什么用？

战略地图最大的作用有两个，其一是用直观的描述来解释公司的战略，让“高深”的战略...

组织架构怎么设计？