近日发布的《2012企业微博白皮书》显示，国内零售企业微博的互动性较强，这让零售商的微博战略再次进入业界视野。但记者调查发现，零售企业的微博存在明显的同质化现象。

　　从这次调查来看，大多数传统零售企业的微博可以用“鸡肋”来形容。同样每天更新微博，内容形式也大致相仿，但有的企业做得风生水起，有的却仅是摆设。其实，说到底还是对这种营销模式不重视。

　　百思买在2009年圣诞前夕，首次组织了2500名员工在Twitter上发送产品促销信息。这2500人当中，既有一线门店人员，又有公司总部管理人员，他们回答客户对产品的疑问、解决技术难题以及进行售后服务，...

Read more