作者文章归档:柯文达

在微软工作16年,现任微软全球技术支持中心亚太区总经理。管理着来自21个不同国家的800余名员工,其中主要团队位于上海(总部)、台北、新加坡、首尔和悉尼。

云时代怎么做服务


  去年,总部位于新西兰奥克兰的一家会计师事务所做了一件很有战略意义的事情——由于他们所提供的会计服务的对象多是小型企业和租赁物业,所以对响应速度和灵活性的需求格外看重,传统的IT支持系统以及一些产品服务形式,已经渐渐难以满足其业务诉求。因此,他们决定全面投入云的怀抱。其成效是,该会计师事务所的所有员工,目前都可以在新西兰的任何地方,通过互联网,依靠云服务,向他们的客户提供即时的会计建议。

  几乎在同一时期,新加坡一所著名大学的邮件系统也面向“云”做了一次重大升级。其最典型的改变主要集中在:系统架构本身的技术升级,这使得用户体验得到...

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