电脑化管理，能够提升旅行社的管理，促进旅行社业务的进一步发展。这个观点已经被国内大多数旅行社经营者所认同，但是目前国内旅行社整体上看，实现了电脑化管理的旅行社并不多，而用得好则更少。原因很多，但我认为最主要的原因在于，很多旅行社不清楚自己到底需要什么样的管理软件。本文希望通过介绍国际国内一些成功应用电脑化管理的旅行社的经验，让旅行社对自己需要什么样的管理软件有一些参考。

一、大型旅行社、旅游集团：

大型旅行社、旅游集团一般拥有较大的规模，以全国化网络经营为目标。大体可以分为3种类型：

1、总部集权型：

  一般拥有全资的众多分支机构，总部具有很高的领导力，提供强大的...