两年前，埃森哲发布的《2016年的银行业》报告中，对未来银行做过场景化的描述：当你走进银行营业厅时，大堂的显示屏就会出现专门针对你个人的欢迎语；同一时间，你的客户经理早已拿着移动Pad等候你的到来，不仅对你的金融状况了如指掌，而且还配备好了多种可能的投资方案功能参考；甚至你在走动过程中经过大厅内广告牌时，屏幕上便会出现与你极具关联性的个性化广告内容……以拥有一张银行卡为起点，从客户迈入营业厅开始，未来的银行将能够通过智能系统来识别客户、提供差异化的个性服务。
然而，仅仅依靠这些个性化的服务，就能满足人们的需求了吗？未来人们还需要拥有银行卡吗？人们还会在经济生...