作者文章归档：贺静
客户资源对于中小型企业或者刚创业的团队来说，是最为重要的“相对竞争力”，离职员工带走客户，会造成不小的损失，如果带到竞争对手的公司去，其危害更大。可通常这种风险防不胜防，防过了，团队出现信任危机，影响凝聚力和战斗力；防不到位，人员流动对公司影响太大，人力成为公司的主要竞争力，成本越来越高。
本文从四方面介绍如何有效地防范员工带走客户，培养良好的团队氛围，牢牢掌握住客户资源，减小人员流动对公司造成的影响。
方法一：软件管理客户，记录销售过程
通过像搜客通CRM管理系统这样的软件来让员工随时随地记录完整的业务跟进过程，用管理员账号来统一管理子账号...
电话销售前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌，下面介绍电话销售员的六个成功因素：
一、准备
开发客户前的准备工作，常常是顶尖销售人员制胜的关键:
1）使用搜客通CRM管理系统不仅可以搜索出大量客户信息，将客户进行分类，从而确定第二天重点开发的客户名单。
2）并在搜客通CRM管理系统里面的客户管理功能中对意向客户资料的进一步收集和整理、记录。
3）依次在客户跟踪与销售机会中整理客户，按联系沟通进度做好优先联络计划。
4)可以在接单管理里面发布产品，让其他人帮你销售产品，可以让更多的人知道和了解你的产品。
除此...
一个销售新员工，面临着的首要任务就是学习必备的产品知识，掌握基本的销售技能，积累初步的人脉关系，了解常规的运作流程。步入市场直接面对竞争对手，所比拼的就不仅仅是企业的综合实力，更直接的是销售人员之间技能和素养的抗衡和比拼。因此销售新人不能完成自身能量的储备，就难以在与竞争对手较量中取得最终的胜果。
一、销售冠军的知识储备。
产品及行业知识的掌握，是销售冠军工作的起点。工业品销售人员在许多企业都被称为：“销售工程师”。顾名思义，销售人员应该像技...
销售人员应端正态度，因为只有端正态度，销售人员才能用正确的方法把事情做好。那么下为你介绍对待客户异议应秉持的态度：
一、绝对地相信你的产品
千万不要抱怨公司的产品价格太高，太缺乏创意与卖点，而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。我们在进入销售这一行的时候，接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信，这种自信不是简单的说教，而要渗透到你的行动当中，绝对地自信和不容置疑!不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!例如搜客通CRM软件，你要对软件足够的了解，对于它所有的功能都能清楚，要充分的相...
现在做网络销售的人很多，但是真正能把这个工作做好却不容易，总是有很多朋友去探讨这个话题，都不知道如何去跟客户谈，不知道该怎样说才能让客户接受，那接下来就介绍8种实用的网络推广技巧，希望对大家有所帮助：
1.搜索引擎推广
搜索引擎推广的方法：比如在介绍一些软件的同时着重突出它的优势，如搜客通个人版是专门为电话销售人员挖掘客户资料，提供更多商机的一类客户资料挖掘工具。手机版和微信版基于找客户、管理客户的基础上增加了签到、邀请和添加好友获取积分、最新招标信息、拜访提醒、拜访计划、发布商机、发布悬赏等，搜客通企业版是集搜索和管理为一体的，不仅可以快速的搜索客户资料，也可以详细的管理客户，通过...
没有一个销售员不想有更多的销售额，不想和客户建立更深入的关系。那么你会用怎样的方式呢？
这里可以告诉你一个小秘密，就是向客户说，“是的，而且……”。这句话，不仅能加深你和客户的关系，而且还会让你在销售业绩上表现更好。这句话来自美国的一位业务即席表演者，他认为这句话可以作为一种即席创作的手段，或者升级一个场景，但是这个方法在生意场上也是非常有效的。
美国的商业技术作家Minda Zetlin认为自己在没听见这个推荐之前，并不认为这句话有如此大的...
在线CRM客户管理系统可以使中小企业获得最高客户满意度和忠诚度。因此，企业管理与客户之间的关系，是需要CRM进行协助的。CRM的工作不仅是收集数据，更重要的是在这样的模式下，让使用者规范销售流程，提高销售业绩。企业用所有的努力来提高客户满意度，这其实是打开了新的商业机会大门。
首先，一个基于Web的CRM是中小型企业最适合的选择，在很多方面节约了成本开支。CRM系统可以在短时间内帮助企业进行现有的客户管理。事实上，CRM最重要的目的是帮助你获得更广阔的市场，有更多的客户加入到你的数据库。你决定使用CRM，...
如今销售这个行业是最赤手可热的，在一个企业中销售人员的工作成果包括两个方面：一是销售业绩，二是客户资料。对企业的发展而言，很多管理者只追求于销售人员的业绩。当然业绩固然重要，但是销售业绩已经是昨天的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没有什么意义；对于企业来说更重要的是如何找客户资料？因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多管理者并没有一种能够及时搜索客户资料和记录销售员业绩进展的“好工具”， 以至于在找资料上面要花费很多的时间，当务之急就是解决找客户资料的问题，这样企业的业绩才会越来越好。
之前，很多销售人员都是普遍在网...
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么成为销售高手要做到哪些呢?下面就介绍了成为销售高手需要做到的四点：
成为销售高手要做到一、客户的定位
由于销售的产品是多种多样的，所以对不同的产品要确定其基本的客户群体类型，然后做销售的定位。比如客户是一些写字楼里的小企业，甚至是皮包公司的话，那么销售技巧可以很灵活，随机应变的要求很高。最关键的是要让公司的最高决策人--公司...
当前，“互联网+”战略已上升至国家战略，社会发展已进入了一个经济全球化、客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展，缓解激烈竞争的压力，众多企业选择了CRM客户管理工具，来满足客户不同层次的需求，也为自己的发展开创崭新的天地。
企业成功配置和实施CRM系统能够获取显著效益。据权威部门调查统计， 在实施CRM系统的前三年内，每个销售代表的年销售总额至少增长10%，一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%，预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后，销售人员有更多时间去拜访客户和实施策略，...