作者文章归档：贺静
由于电话行销有“一段式”和“二段式”之分，所以对应的流程也有适合“一段式”直接达成销售的成交流程，以及适合“二段式”邀约流程。两者虽然目的不一样，前者是直接销售，后者是约见目标客户。但是，在使用的技巧层面还是有相通之处的，下文分别详述。
技巧一：直接成交
直接成交是一种直截了当的成交方式。直接成交法的优点是直截了当。在这种情况下，电话销售人员获得的肯定与否定的概率相同，都是50%，其成功率并不算高。实际上，如果销售人员使用恰当的措辞会有助于成交。例如：“根...
有许多电话销售人员认为电话销售没有什么难的，也有的电话销售人员一入行，做了一两个月都没有业绩，很是苦恼，有的销售人员由于对产品不了解，连电话都不敢打，有的销售人员每天不停的打电话，就是没有定单客户，这些销售人员的不足都在于电话销售前的准备不足，那么电话销售前的准备工作是怎样的呢？
电话销售前应做好的准备
一、熟悉产品，找准产品卖点。无论在什么时候，我们的销售员都要记住：打电话的目的是销售产品，而不是为了打电话而打电话。所以在熟悉产品的过程中，要学会问自己问题：如果我是客户，...
随着科技的进步，网上销售已经成为了销售的一种主要方式，在网络销售中学会使用技巧是一大关键，那么网络销售技巧中如何留住客户呢?
1、网站结构和内容
网站结构和内容是留住客户的关键内容的可读性无疑是留住客户的关键，提高内容效率的核心就是网站结构设计，由此网站营销策略必然依赖于对企业营销业务的分析，一方面是面向目标客户群，另一方面就是营销过程，分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式，是希望网站内容满足主要客户的需求;分析营销过程，了解主要营销项目和工具等，是希望能够通过在线方式来传递营销信息，网站结构的设计就是实现这个目标，在网站内容的规划时，主要是为不同访问者设计差异化...
做电话销售，常常会遇到客户婉言拒绝或直接挂电话的情况。而生活中，我们也常常拒绝一些电话销售员。那么，电话销售中遭遇客户拒绝的原因有哪些呢?这需要你首先对电话销售是一个什么样的过程有所了解，进而你才能分析出电话销售中客户拒绝的真正原因。
电话销售是一个什么过程?
电话销售的过程，有人说是一个说服的过程;有人说是一个介绍的过程;有人说是一个服务的过程;也有人说是一个让对方接受的过程……
这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话销售是一个沟通的过程。那么何谓沟通呢?
首先，...
销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺利的完成销售目的。但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的。想要做好销售必然跟找客户是分不开的，没有客户就没有了销售的目标，所以找客户就需要免费的搜客通（www.souketong.com）软件，它直接在线登陆通过输入关键字秒极时间就可以搜索出海量的客户资料，可以帮你节省很多时间来做销售，搜客通手机版还添加了发布商机、悬赏、加好友等功能，可以获取更加详细的客户信息，对于销售员来说很方便，当然，资料固然重要，但是销售中的沟通技巧也越来越...
在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出重要性来。电话沟通究竟要如何才能做的更好？当然，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。那么，想要熟练的掌握电话销售流程就应该注意以下几点：
一、确定目标客户
销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的，所以找客户就需要搜客通CRM系统，它不仅可以搜索国内各行业的企业信息，还可以管理客户、业务...
其实我们的生活，不管做什么都离不开销售，你与别人交流，甚至做每一件事都需要你用技巧去说服别人。做直销更是如此，如果没有销售，产品就没有希望，企业更是无法存活。那么，没有销售经验，如何做好直销呢？
销售准备
是达成交易的基础，个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等都是准备的基础。
调动情绪，就能调动一切
谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通，积极的情绪是一种状态、是职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。
建立信赖感
方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和...
成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。以下５条营销圣训是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售，就像任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户...
销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺利的完成销售目的。但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的。想要做好销售必然跟找客户是分不开的，没有客户就没有了销售的目标，所以找客户就需要免费的搜客通（www.souketong.com）软件，它直接在线登陆通过输入关键字秒极时间就可以搜索出海量的客户资料，可以帮你节省很多时间来做销售，搜客通手机版还添加了发布商机、悬赏、加好友等功能，可以获取更加详细的客户信息，对于销售员来说很方便，当然，资料固然重要，但是销售中的沟通技巧也越来...