作者文章归档：周乔治
最近是一直在忙，肯定有很多人在想你在忙什么那，不会是掰玉米吧在家，哈哈肯定不是掰玉米呀，我去了石家庄、邯郸、四川、郑州目的就是拜访一下，那些坚强不息的电商团队，我跟他们在交流的过程中，我发现做电商的团对经常面临很多的思考不清的问题，例如：他们团队分工不明确还有团队有些人沟通不畅。营销的数据追踪起来困难等一系列的问题，所以我回来就给大家分享几款电商运营团队经常用的工具，废话不多说直接进入正题。
第一：我们来说一下数据监控类的工具
1.方便我们一手掌握网店竞争情报的工具：直通车魔镜
大家肯定都知道直通车，那知不知道这“魔镜”是做什么的那，下面我给大家...
最近，微商首次纳入“电子商务经营者”范畴，这条新闻火爆了整个互联网。毫无质疑，这是对微商行业形态的一种肯定。微商或许将成为新一类的创业热点。
微商创业，离不开互联网，离不开微信和朋友圈。所以做微商，大多数就会借助一些软件工具。而常见的软件大致有下面几类。
1、做微商，少不了要发图片，这里就会用到一些修图APP，比如水印相机，美图秀秀，这些软件都可以直接一键编辑和美化图片。还有一款叫做小Q画笔，比较好用的截图标注工具，腾讯公司的。如果觉得下载APP麻烦，苹果手机和安卓手机系统自带的图片编辑功能，也能完成一些简单的图片处理哦。
2、除了图片，还会用到一些视频...
在现在互联网上，引流现已是众所周知了，但为什么还有人引流不到流量呢？是什么问题呢？ 这就是今天咱们要讲的内容：《话术》，那么用什么话术能够更好的引流流量呢？咱们都用过许多app引流脚本，比方陌陌，快手，绝地求生引流等，今天共享的都是各个app引流的经典回复话术。
总的来说就两大款话术：男流量话术和女流量话术。不管你是微商、电商、亦或是淘宝客等，都离不开流量，流量就是咱们的命脉。所以咱们要想方设法的去寻找流量，已然脚本开发商给咱们提供了引流脚本，替代咱们手动操作，节省了咱们的时刻，咱们又有什么理由引流不到流量呢？引流流量关键在于话术，俗话说得好，会说话，得全国。站街或渠道...
从古到今，人与人之间最主要也是重要的沟通就是语言。语言，是成本最低的投资。一句话，可以让人感觉温暖，也可以让人感觉冰冷。可以让人哭，也可以让人笑。对于客服中心来说，语言是我们的生产力。而对于客服人员来说，表达也是我们的核心技能。
作为一名客服从业人员，我们的日常工作就是和客户说话，沟通，因工作的性质的特殊性，我们和客户之间并不是面对面交流，所以无法通过客户的面部表情和身体语言来判断客户的情绪，仅能通过一个小小的对话框来与客户沟通，通过客户的描述，语气的高低，说话的平稳来判断客户遇到的情况，需要我们解决什么样的问题，是否有投诉意愿，这种情况下语言艺术的重要性就显得格外重要。
常常会遇到...
初入微商的新人，微信朋友圈要如何去维护，如何做营销，才能快速成交和进入状态？今天，将从以下三个方面给到大家实战干货。1. 新手朋友圈的信任打造2. 新手微商的注意事项；3. 微商沟通话术和销售技巧。
第一、新手朋友圈的信任打造
在朋友圈营销的过程中，其实是建立与客户相互信任的过程，当顾客对你足够信任，成交和转化都不在话下。下面我为大家分享一些朋友圈信任打造心得：
1.真实信息：既然大家已经决定做微商了，那么无论是头像、微信名，还是个性签名等，必须全部真实，因为真实是信任的第一步。
2.个人生活：微信朋友圈应该是你生活、家庭、工作、微商产品等一个综合的记录，而不是天天充满商业味...
淘宝给我们提供的免费工具其实非常多，提升转化的，提升公域流量展现的，提升宝贝权重的或者能帮我们提升客服的接单效率的等等。这些资源我们要是都能用起来其实也是可以在运营过程给到我们很多便利的。
今天我来教大家一个提升客服接单效率的方法。
快捷短语主要是方便淘宝卖家快速输入并回复买家的功能，提高服务效率，缩短服务时长，使顾客等待的时间减少，提高转化率的一个重要设置。
创建旺旺聊天备用短语，就能在与买家旺旺聊天对话框内添加快捷短语进入快速回复顾客。
（一）个人快捷短语设置；
①登陆千牛，打开与任何旺旺对话框，点击输入框右上角，即可打开快捷短语页面，右边就会有你已创建的短语分类及明细...
在做微商的时候，最重要的问题就是销量。而想增加销量，要充分掌握用户的心理，同时掌握一定的话术，这样才能提高销售成功率，带来销量。
一、首先要把控用户的心理
1、面子心理
国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。微商也好，网店也好，你的面子就在于你的店铺的整体布局、整体风格，是不是能够跟你的内容、服务相匹配。
面子心理可能是国人特有的特殊心理，在它的影响下，每个消费者进入你的店铺时，就已经默认你的产品或是服务能给足他面子，否则会离开。因此，店面装修、客服风格等等，都能影响到他的认知。
2、从众心理
中国人喜欢热闹，喜欢从众。为...
做微商，加粉引流有技巧，学会了也不算难，找到对你的产品有兴趣的客户群体也相对容易。但现在很多微商却不赚钱，其问题就是出现在最后和客户沟通的成交环节。
很多微商喜欢夸大炫耀产品的功效，其实，不仅是产品的品质，你能给客户带来什么额外价值，如何互动建立信任关系更为重要。
下面给大家分享一些推动客户成交的7种技巧，可以针对不同的客户灵活使用。
01直接要求
销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如：“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就...
想要将自己的生意做好，那么说话就少不了。做微商也要掌握销售的话术以及技巧，下面就来向大家详细介绍一下到底有哪些话术和技巧可以我们帮助微商。
微信朋友圈销售技巧
用金钱来做敲门砖
几乎所有的人都对金钱比较感兴趣，也希望可以了解更多关于省钱的方法，那么微商就可以通过省钱或者是赚钱的方法来吸引更多客户的关注。比如微商在推广产品的时候，就可以相应的推出一些活动，微信好友在朋友圈转发产品的介绍，就可以获得小礼物或者是获得购买产品的优惠券等。
赞美客户
每一个人都希望听到好听的话，就连自己的客户也不例外，因此上适当的赞美客户，可以拉近与顾客之间的距离。比如微商在...
