作者文章归档：李世芳
当变革发生时，不同层级人员关注的内容和反应不尽相同。
对于中层管理来说，他们会考虑变革与个人的关系，会考虑个人的得失，包括过去的付出，取得的成就，目前的地位和既得利益等等。
变革开始人们对于自己即将失去的利益比较清晰，对于变革后获得的利益存疑。
人是一种习惯性动物，大多数人天生能抵触风险，所以即使在变革获利大于损失利益的情况下，因为不确定性而选择抵制变革或者采取无所谓不配合的态度。
企业的中层管理团队是变革的中坚力量，这一团队对变革的认知程度、参与热情、参与的质量在很大程度上决定了一次变革的成功与否。
因此需要对他们“晓之以理、动之以情&rd...
在《高效能人士的7个习惯》这本书当中提到人生有三个时期，依赖期、独立期以及互赖期，从依赖到真正独立有一个非常重要的习惯就是双赢思维。
双赢思维是一种以合作和共同利益为基础的思维方式，强调在冲突或竞争的情况下，通过寻求共同的利益和解决方案，实现双方或多方的利益最大化。
也就是说，双方的合作可以创造比单方面斗争更多的价值，主要通过双方共同探索问题，共同寻找双方能接受的解决方案，而不是通过对抗或牺牲任何一方的利益来解决问题。
在双赢的世界观里，两败俱伤、损人利己、独善其身、舍己为人、好聚好散都不是健康的发展路径；唯有利己利人，双赢才是发展进步的王道，也是双方在相互依存的环境中...
接上文《职场人必备的商务礼仪（中）》（点击查看详情）。在上文中，笔者带大家了解了商务礼仪中具体行为的基本原则等内容，本文笔者将继续带领大家认识商务礼仪中的其他行为礼仪以及接人待物和礼仪禁忌等内容。
在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。
1. 职场性称呼
以交往对象的职务、职称等相称，如、“陈经理”、“郑老师”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。
2. 姓名性称呼
其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。
其二，只呼其姓，并在姓前加上&...
众所周知，团队就是由每一位个体员工和管理者个体组成的共同体，该共同体能够集中每个个体的知识、智慧和技能优势，促进个体之间的高度互补与工作协调，并形成团队优势解决问题，实现共同目标。
而纳什均衡则是指博弈、对策和游戏中的一种情形，一种给博弈、对策和游戏对手的最佳选择，自己的最佳选择，即每个人都从利己的角度出发做出最佳选择。
选择对自己最有利的策略，而不考虑社会福利或其他对手的利益，这种策略组合由所有局中人的最佳策略组合构成，在缺乏有效外力推动的情况下，没有人会主动改变自己的策略以便获得更大利益。
在团队管理中，如果团队成员之间的选择是在非完全信息对称的情况下做...
当企业发生变革时，经常会有各种不理解、不赞同、甚至是激烈的反对声音。
其中原因多种多样，笔者在此不做探讨，仅就一个规律加以说明。从统计分析来看，任何一个组织内部引入新的事物时，组织内部往往有10-20%的成员持积极接纳的态度；相应的，也有10-20%的成员持激烈反对的态度；剩余的组织成员没有明显的支持或反对态度，处于观望状态。
基于以上的统计结果，我们可以得到以下几点规律：
1. 企业变革时的反对声音是符合事物规律的，当我们认定变革是必要行为时，不应受这些抵制情绪的干扰。
任何新事物的引入都必然会引起部分人的不满，如果因为这些不同的声音就半途而废，那么任何...
在领导力发展的过程中，人们经常会问，管理者到底在管理什么？从领导力发展的角度来看，管理者应该管理八个方面和十种关系。
一、管理八个方面，提高智商能力
管理的八个方面是管理人员、事务、资源、机制、决策、执行、绩效和个人发展。这八个维度本质上是每个管理者在日常管理中经常参与的工作。其中，人、事、资源、机制是常规管理要素，决策执行是领导力发挥的关键环节，绩效是管理者的领导作用。此外，领导者还应该发展个人，使自己能够不断发展。
如果领导力发展没有分级，各级领导能力要求相同，自然没有目的，很难得到领导的认可。因此，我们将领导力发展分为六个层次：优秀员工、基层主管、部门...
转眼间已经进入到毕业季，今年的毕业人数再创新高，不管是企业招聘，还是毕业人员应聘到合适的工作都变得越来越困难。
那么毕业季来临，企业进行人才的选拔和挖掘有没有什么技巧和方法呢？
第一法宝
明确每一个岗位类型的用人指标和选拔录取标准
建立统一、有效的人才标准。只有统一，才称得上标准，同时，只有标准统一，沟通才能进行。
我们可以根据面试员工胜任某一岗位需要的知识、技能、经验、能力、态度、价值观、个性品质和内驱力的综合能力进行评估。
同时，假如面试一位专业技术人员，他的专业能力非常强，如果在沟通、协调等方面差强人意，那么业务领导者需要提前做好预判，预判选择这...
1、跳出现有舒适区，利益地位上的顾虑
这是人的本性，当大家开始做自己不习惯或者对自己有风险的事，没有人是能够积极落实的。
2、信息不对称，对自身处境把握不清晰
员工对于现状比较满意，对企业大环境盲目乐观，不知道现阶段的企业困境，以及企业现状对于自身的影响。也就没有变革的驱动力。
3、目标路径不清晰，员工感到盲目
在设计端没有提供给员工比较清晰的愿景呈现与实施路径，导致员工感到盲目，没有参与感。
团队在推行精益变革过程中会面临五个阶段的情绪：
第一阶段：否定
新的工作方式被提出的时候，人性的第一反应就是抗拒，因为我们要跳出自己的舒适区。
第二阶段：...
提高团队的综合执行力是每一位管理者的核心工作。企业的执行力不是军事命令管理，而是基于尊重、双赢、高质量、高效完成相关工作。
如何实现这一目标？管理4C模型是一种非常有效的方法。
1、CLARITY(澄清)
这里需要提醒管理者，管理者理解并不意味着员工理解。保证员工100%理解工作任务是保证执行的前提。
在新易咨询过去的培训课程调查中发现：45%的员工出现工作误差是由于双方对工作的理解不一致造成的。
在澄清任务的过程中，管理者需要做到:
如何做到简洁、完整、清晰地传达工作任务给员工？
如何根据员工的不同情况选择不同的沟通风格和策略？
如何确定员工已经...
现今市场环境日益变化，市场竞争也越来越激烈，保持企业的竞争力成为了企业成功的必要条件。
市场营销正是提高企业竞争力的重要手段之一。常见的市场营销分析方式有PEST分析法、波特五力模型、SWOT分析法。
PEST分析是外部环境分析的基本工具，用于分析企业所处的宏观环境对于战略的影响。
PEST分析是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析外部环境变化对企业影响的一种方法。
此模型属于外部环境分析的常用工具之一，包含以下四个方面：政治的、经济的、社会的以及技术的，其分析意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
一、政治法律环境
政治法律环境是指...