作者文章归档：沈菏生
品牌的重要性体现在对于消费者购买决策的影响上，在当前的以客户为中心的市场环境中，品牌经营的主线就是建立与维护与客户之间的关系，创建品牌就是要和我们想要发生关系的人群发生我们想要发生的关系，品牌培育、发展、管理的过程，就是和特定消费人群建立关系，巩固关系，发展关系的过程。由于品牌来源于企业实体，最终在客户头脑中安家落户，所以我们可以把品牌视为连接企业与客户的关系纽带。品牌关系是一种基于品牌和顾客之间的互动反应，包括品牌对顾客的态度和顾客对品牌的态度两个方面，这两个方面是一对作用力和反作用力，相生相成，相合相随、相互支持、相互促进，不可分割的一个整体，我们要以辩证的态度，洞察其内在的规...
实现经济效益的最大化是经营企业的根本目的，怎样做到这点呢？销售，销售能够直接创造利润；财务，财务就像一日三餐的食粮，没有了现金流，企业就要倒闭，技术服务，技服是关键，是增强客户满意度、提高竞争力的有效手段，人才，竞争归根结底是人才的竞争啊。那么是什么使这一切要素高效的运转起来呢？答案是管理，如果说销售和技术等要素带来直接的利润，那么管理是让销售和技术持续带来利润的源泉，管理是企业经营发展的发动机，管理能够提高企业的效能和效率。
当白热化的竞争导致价格战、顾客抱怨、库存压力、资金周转、微利、高成本、低效率层出不穷时候，越来越多的企业的老板深切意识到管理原来是真的很重要，提高管理管...
记得有一位心理学家说过:人们不受事物的本身的影响，只受自己对事物看法的影响，客户并不太关心产品是什么，客户关心的是产品和服务能给自己带来的什么好处，客户是基于自己对于企业提供的产品和服务的认知选购产品的，因此，对客户心智资源的争夺是企业进行市场竞争的焦点。
那就是品牌，企业家们须牢记，客户心智中不存在产品实体，只有品牌，企业无法将整个组织装进人们的头脑，只能将代表企业产品和服务的象征、符号装入客户头脑，这些象征和符号就是品牌，每一个企业无论你实际产品经营的多好，如果你不能在顾客心智中建设成为品牌，你所有投入就只能说成本，而无法转换成为效益，因此也可以讲品牌是企业将成本转化成效益...
笔者认真研读微软的案例，过后有些失望，因为没有发现什么特殊的秘密，只是反复讲、从多个角度讲“满足客户需求”，比尔盖茨认为“客户需要什么样的产品，我们就给他提供什么样的产品。”这样把耳朵都磨出茧子的话，在各个行业、各个企业都随处可见的话，大家都知道。可转念有一想，比尔盖茨为什么用这么一句常人熟知的话来总结微软的成功呢？简单之处一定隐含着不寻常。
经过琢磨，我发现，“营销成功在于满足客户需求”这句话的道理，可以从三个方面来看。
第一个层面是理论层面，是思想知识体系，大凡对营销有所基本的了解的人士都...
实现经济效益的最大化是经营企业的根本目的，怎样做到这点呢？销售，销售能够直接创造利润；财务，财务就像一日三餐的食粮，没有了现金流，企业就要倒闭，技术服务，技服是关键，是增强客户满意度、提高竞争力的有效手段，人才，竞争归根结底是人才的竞争啊。那么是什么使这一切要素高效的运转起来呢？答案是管理，如果说销售和技术等要素带来直接的利润，那么管理是让销售和技术持续带来利润的源泉，管理是企业经营发展的发动机，管理能够提高企业的效能和效率。
当前兽药行业发展迅速，是当前利润增长最快的十大行业之一，据中监所网站报道，到2009年6月末，通过GMP验收的兽药生产企业已达1550多家，均通过了...