战略与策略、创业与守业之分

——轿辰集团汪氏三姐妹的战略沟通

     为轿辰集团提供战略咨询服务将近三个多月了，对轿辰未来3－5年的发展战略思考亦日益成熟，我决定与三位汪总就集团发展战略展开一次深入的交流。这次战略讨论会的地点没有按常规设在会议室里，而是选择了宁波老外滩一家古香古色的茶馆，为的是营造一个轻松的战略思考氛围。

     这次会议的颇有成效，我们清晰的描述了未来3－5年轿辰的发展战略，提出了明确的奋斗目标，同时就轿辰三位创始人如何调整定位，从一个家族型企业向一个现代企业发展提出了方向和路径。
 
     战略与策略之分

     轿辰集团一直没有一个清晰的、成文的战略，我对这三姐妹说，作为一个企业家，自己要有一个清晰的企业战略。战略和策略是不同的，战略必须是在五六年内不能改变的，一旦定下来就要全力的执行。而策略只是实现战略的一种方法、途径，一个不行可以换别的。另外一点，正是由于战略的稳定性，所以企业战略一定要是简单的几点或者几条，不能太复杂。 

     经过前期的研究梳理，我的团队提出了六条战略思路。在我与三位汪总的讨论后，最终确定轿辰集团未来五六年内的战略应该是，聚焦在4S业态上，并且把4S作为整合汽车后服务产业链的平台；大力提升服务创新能力，成为行业服务创新的标杆；采用多元化的合作方式形成战略联盟，尽快的走出宁波。
 
     创业与守业之分

     我提出三姐妹要从创业家团队转变为守业加拓业团队。汪家三姐妹的创业是可以说是相当成功的，仅从她们组建轿辰集团也是相当有胆识的。但是，创业团队和守业团队是不同的。成功的创业团队应该有一个很强势的领袖人物，形成强大的凝聚力，认准一个方向才会成功，可能有点偏执狂的味道。但是，守业团队则需要小心经营，要能听进各种不同的声音，不能那么强势，更不能是偏执。我认为，轿辰三姐妹组成的管理团队要尽快的实现这个转变。对外发展要有创业精神的人；内部运营管理要有守业特色的人。

     企业家和职业经理人

     我建议三位汪总进一步开放管理团队，为集团培养职业化的管理团队。在轿辰，汪家三姐妹既是股东，又是董事，还是最高管理层，目前还是典型的家族式企业。这种三位一体的治理结构最大的问题是，无法对最高管理层实行严格的考核和约束，也无法形成管理层淘汰机制，三位汪总作为管理，到一定程度可能不能胜任企业发展的要求时，就会阻碍的发展。我认为，在从家族企业向现代企业发展过程中，未来2－3年三姐妹的一大任务就是为集团培养出2－3名合格的副总裁。
 
     今天的沟通我认为还是相当成功的，希望轿辰可以成功的走出宁波，成为中国汽车服务业的成功创新的典范。

——写于2008年10月28日