为什么现在很多产品不好卖,为什么咱们现在感觉很多生意不好做?
第一,因为我们发明了大规模生产,东西多了,选择的余地大了。我们过去都是手工制作,生产出来的产品有限,大规模生产,又有专业化分工,有人专门种菜,有人专门负责做菜。在做菜环节,菜择好了以后有人专门负责洗;洗好了有人专门负责切;切好了有人专门负责炒;炒好后有人专门负责端盘上桌;端上桌后客人负责吃。这种生产方式以标准化和流程化为特征。第二,以工具的应用作为提高效率的手段,然后形成了大规模生产。大规模生产带来的最大的好处是数量大,不用担心没货;但缺点就是东西太多,供过于求。
前期专业分工,后期大规模生产,形成了这种规模化的行为。专业化分工是任何一个行业早期要经历的东西。比如说做汽车框架,有人专门做发动机,有人专门做螺丝螺帽,有人专门做轮胎,有人专门做玻璃。也就是说,一个行业早期就是专业化的经历,大规模生产是专业化成熟之后出现的东西。大规模生产换一个词叫组装,换一个词就叫集成。可见,效率是在组装过程出现的,因为专业分工提高了效率。
大规模生产以专业分工为基础。大规模生产是提高效率的基本手段,它塑造了一个现代工业。构造大规模的一个最主要标准是专业化,因为专业化能让所有人在同一时间都做自己个人的事,这就迅速形成了一个组装所需要的工具。你想想,以前是一个人一会儿择菜,一会儿洗菜,一会儿切菜,一会儿炒菜;现在是几万个人同时在择菜,几万个人同时在切菜,几万个人同时在炒菜,一瞬间就出现了大规模生产的概念。
还有,现代社会最主要的特征,就是以工具为特征的现代化制造业的出现。举一个例子,咱们现在要在墙上打个眼。现在用电钻,插上电一下子就进去了,所以说工具是提高效率最基本的方法。我们把机器当工具来使用,把员工当工具来使用,把社会关系当工具来使用,把社会资源当工具来使用,这样你会发现,人的成功来得快多了。西方管理学最基本的思想就是它理解了工具对人的价值。
制造业是任何一个行业早期应该干的事,专业分工是任何一个行业早期要干的事。大规模制造业的出现以组装和集成为代表,这是这个时代的特征。专业化永远无法带来规模,专业化只能带来能力,带来品牌。
大家要记住,专业化是现代制造业的起点,而不是终点。我们现在很多人都把专业化当成终点了,所以很难理解万达后来为什么搞城市综合体,因为城市综合体就是房地产行业的大规模制造,就是商业领域的大规模生产。
专业分工是早期要解决问题,大规模制造业是目前的趋势,那么管理学有两个方向:第一个是以流程标准化进行大规模生产的,因为它能建立生产的秩序;第二以工具的应用作为手段。现在的管理学已经从把机器作为工具,慢慢变成把人、咨询机构、社会关系作为工具。所以这是一个全社会工具化的时代。
什么叫全社会工具化呢?比如,酒店就是我们的一个工具。这个工具的零件包括服务员,包括餐厅的老板,就是酒店所有的都是我们的工具。工具的出现需要很多钱,所以出现了资本行业或者叫金融行业。金融行业的出现为我们获得工具、获得专业化的服务、获得大规模生产提供了一个条件。
假设我经营一个做笔的企业,一开始我要购买原材料,要买设备,接着要雇工人生产,生产完以后要把东西卖出去,这是最简单的一种制造业的特征。这个过程有个非常大的毛病,就是买原料需要钱,买设备需要钱,雇佣工人需要钱,那我最终怎么把钱赚回来?传统的企业最终是把东西卖出去才能把钱赚回来。这就涉及一个词,叫注册资本。注册资本也叫实收资本。我要先拿一笔钱出来成立一个公司,然后我用这个钱去买设备、雇人,然后生产产品。但是因为我现在要把东西卖出去才能回来钱,所以就出现了一个问题:如果我钱不够怎么办?一般情况是老板个人去借钱。这就涉及信用。
这时候需要出现一些什么工具,让这个行业成熟?首先需要专门有人来给你提供这种资金服务,这个就叫银行。银行的出现代表着在制造业以外出现一个新的领域,这个领域能集中给你提供资金服务。所以大家记住,一个新行业的产生,是一个时代的背景导致的,但是新的行业往往有巨大的商机。一开始没有银行这个行业,就是我自己来投钱开工厂,等慢慢我自己建厂就有人来提供相应的服务:有人给你评估资产,有人帮你做财务报表,有人来提供建筑合同,这些我们叫中间机构。
企业老板个人去借钱,那叫企业融资个人化。银行出现以后,企业就去银行借钱,于是借钱方式变成了企业融资银行化。下一步马上要出现一个词,叫企业融资社会化,就是企业可以找投资者了。但是你找投资者别人不一定愿意给你投钱,为什么?银行是靠担保的,你个人怎么借?
我们发现财务报表很难反映企业未来三年五年能不能赚到钱,财务报表只能反映过去。所以这个时候商业模式出现了。商业模式不是为个人融资提供服务的,个人融资主要是来自个人的信誉,比方说亲戚朋友。银行融资它大部分都是国有企业,后来就出现了国有银行,它只针对国有企业。再后来出现了民营银行,民营银行的代表有招行、民生银行。后来发现这些银行还是针对大企业,所以后来就出现了小额贷款公司。小额贷款公司的概念主要是为个人和小微企业服务的,但是目前小额贷款公司基本上都是高利贷公司。所以下一个机会是什么?把小额贷款公司过渡到私人银行。
小额贷款公司和私人银行的区别在哪呢?我们现在民间的融资都是非法融资,所以小额贷款公司最大的问题是没有吸储功能。私人银行会带来吸储功能,所以私人银行出现了以后,国有银行会出现很多烂账。可以想象,中国会迎来一场金融革命,未来能立足的人,就是建平台的人。在任何一个时代永远不贬值的就是资源,因为资源是随着时代定价的,商品不是价,商品是有时间价值的,资源是永远变化的。所以中国当前的发展机会在金融业。
金融行业的出现需要很多服务机构,需要很多保障体系,这个还没有建立起来,所以大家一定要学会识别行业。当一个行业的基础条件还没有建立起来的时候,它的风险非常大,因为行业赚的钱都漏掉了。
此前,营销是最早的商业模式。不过那种商业模式我们给它一个词,叫“传统的营销式商业模式”。我们现在探讨的是叫非传统的、新型的商业模式,它有更大的价值,这也是本书的主题。
为什么传统的企业早期比较容易赚钱,现在不容易赚钱了,就是因为大规模制造业的出现,大家都可以很快地把东西生产出来了。这个时候你想赚钱怎么办呢?你必须学会做品牌。很多行业到最后出现一个什么情况,就是只有几家企业能活下去,为什么呢?我给大家说一个例子就知道了。
比如说计算机,计算机在最贵的时候和现在相比,价格相差多少呢?最贵的计算机相当于现在一台计算机价格的17000倍。假设原来一台卖17000元的话,现在就只卖1元钱。如此大的利润过渡,企业现在怎么赚钱?水落石出之后,很多企业就不挣钱了。随着规模化的出现,很多行业都出现了成本断崖式的下降。
但有一些资源性的东西它是不会降价的,比如和田玉,比如某些地区的特产。因为这些东西产量有限,没法大规模生产。当然,矿产类的资源有个弊端就是开采完了就没了。但是某些地域性的特产,比如沙葱和牛肉,吃一茬长一茬,别的地方生产不了,价格就不会有太大的波动。当然,如果有人出钱把地域控制起来,特产也会被绑架。要知道,资本最后是为大规模生产服务的。
金融业的出现是制造业升级的关键,所以我们国家制造业的瓶颈是什么呢?就是资本没办法进入到企业去,第一老板管理水平低,第二企业管理水平低,第三企业的品牌化、管理化都没有完成。一旦资本跟企业自由结合,将极大地释放生产力。
网络化的出现正是基于制造技术的成熟,所以中国的因特网发展快是源于咱们制造业非常成熟了,出现了大量的东西,大量的饭店,大量的产品没地方卖,这时候网络会快速消费。
大家记住,任何一个商业领域都有周期。你现在做家电已经没戏了,你现在做房地产基本上意思不大,这些都已经形成规模了,进去没有蛋糕可分了。那么,你就要去寻找那些还没有被充分市场化、没有充分资本化的行业去做。
文 / 李江涛教授,著名管理专家
著名管理专家李江涛教授应用复杂系统理论解决企业的发展问题,专注于企业的全方位改造计划、战略规划,商业模式设计、股权设计,融资规划、企业全方位管理体系构建,企业大数据体系构建,电话:13811134461。