比如红星·美凯龙的例子。红星·美凯龙老板叫车建新，他想开超市不知道该怎么开。后来他发现有一个叫“麦德龙”的公司做得很好，他就跟着人家学。人家叫麦，他就叫美;人家叫德，他就叫凯;人家叫龙，他也叫龙。人家叫麦德龙，他叫美凯龙。后来，他发现这样模仿太严重了，他就在前面加了两个字，叫红星·美凯龙。
那他怎么经营呢?麦德龙在哪儿开店，红星·美凯龙就在人家对面开一个店。麦德龙开一个店花500万美元去做调研，红星·美凯龙是一分钱不花直接开在对面。所以到最后红星·美凯龙把麦德龙挤兑得够呛。到最后麦德龙在中国开不起店了，没了老师，车建新也不知道下一步该怎么开了。类似的案例还有很多。
中国人做事一定要找一个人去学。我们理解的创新大部分是学习型创新，就是原来人家这样，咱们照着做，所以中国的管理创新说白了就是按照西方人的方法来模仿。现在中国人在生产制造领域慢慢做成世界第一了，没有学习的对象了，就不知道怎么办了。所以中国人面对新事物往往会感到无所适从。
中国人做企业很多问题都没弄明白，比如问为什么做这个企业，不知道，或者随大流;你这个企业是怎么做大的，稀里糊涂。很多企业做不动了，原因就是有些东西管理者没思考清楚，有些东西不知道该怎么做了，没有战略规划，也没有应急措施。这就涉及企业该怎么发展的问题。
研究企业一定要研究生产。任何一个企业早期一定是从产品开始的。中国过去处在一个紧缺的时代，因此谁能把一个东西造出来就显得特别重要。中国人喜欢用结果来判断一件事的对错。比如说“不见棺材不落泪”，这就是用结果来判断。比如说“是骡子是马拉出来遛遛”，也是用结果来判断。比如说“耳听为虚，眼见为实”，这都是用结果来判断。所以你要想说服中国人就要拿个结果出来。咱们为什么喜欢用结果判断?因为咱们没有判断力。基于这一点，我发现中国人特别好骗，因为你只要造一个结果，他就相信你了。
我有一个朋友前一段时间到北京来谈生意。他一下飞机，就发现有人专门在门口迎接。迎接他的座驾是国务院牌号的车。然后他们一出机场，就是警车开道。到了宾馆以后，鲜花烂漫，金碧辉煌。住下了，吃饭的时候是鼓乐齐鸣。他感受到这些以后，他就觉得对方是个厉害角色。谈判的过程中他就放松了警惕。因为他觉得对方很有实力，他也不能显得太小家子气。结果是什么?结果是他被对方骗了几百万。
这就是用结果判断事物带来的坏处。当然，用结果来判断事物也不完全都是错误的，但凡事有度，过分倚重结果肯定会出问题。
西方人喜欢用数据去做判断，喜欢用工具去做判断。比如说他们喜欢用温度计，他喜欢用台秤，喜欢用量杯。管理学的发展方向一定是数据化，为什么?你用体温计一测37摄氏度，这是没法造假的。咱们没有发展数据文化，我们的文化叫感觉文化。我们重视感觉，所以我们这种文化发育和人的本能相关。比如中医，它很多是靠人的感觉，所以它喜欢用结果来证明。治好了，说明效果好，但是它没有统计的概念，它没有统计是治了100个病人，是99个好了，还是80个好了，没有统计的验证。难怪西方人觉得中医是骗人的，当然这是文化差异的结果。
大师算命算得准也非常简单，怎么算呢?张家的媳妇怀孕了，问他生男生女，他说生男。李家的媳妇怀孕了，问他生男生女，他还说生男。因为不是生男就是生女，只说生男肯定有一半是算对的。而算命先生就只挣这算对的一半人的钱就够了，算准的给他宣传，没算准的憋在心里，终归是算命先生胜了。
同样，比如算命先生见了小李以后，说小李你最近要发财。有可能说得不对，但没关系，因为一个人要么发财，要么破财，不发财也不破财的人会觉得时机还没到。遇到了小张，他也这么说，肯定有一个说对的。算命的有个原则，就是只挣一半人的钱。所以，即便他说错了大不了这个人的钱不挣了，也没关系。所以算命的人到最后他会越算越准，知道为什么吗?因为不准的就离开他了，凡是在他身边的都很准。所以算命的人说话一定要开口无踌躇，就是敢于下断言。
中国文化为什么要结合西方的科学实验，就是因为我们没有数据，我们要用数据来为自己证明。我想说，中国过去的医学都是从死人堆里总结出来的，反复试验，靠归纳总结。西医的思考方法是单一的，线性的，因此准确性比较高。但是有些东西科学分析完了它可能还会变，就像酒一样，你放一天、放两天它成分都不一样。而且这个东西喝到嘴里去，和唾液一结合，和肚子里的细菌一结合，它又会变，所以有很多东西你用科学没法解释，或者至少你很难去解释完整。
还有，中国人判断一个事情对错的方法，就是用时间。中国人不知道一件事怎么办的时候非常简单，他说等等看或者慢慢来，路遥知马力，日久见人心，叫用时间去解决问题。
中国人讲究“传承”。传承是你的责任，中国人的仇是往下传的，中国人的恩也是往下传的。一个父亲临死之前会叮嘱儿子：“你一定要替我报仇。”儿子听了以后，他宁可不要命也要去报仇。很多武侠片就是这么来的。西方人不一样，他们彼此之间有了恩怨，会通过两个人决斗的方式解决，因为他们觉得自己的问题应该自己解决，不要留给下一代。
在中国的这种传承模式下，一个人受了大的冤屈以后，最后一定会迎来大的报答。用经济学的语言说就是，你到了低谷肯定会反弹。大家不要以为别人都帮你是好事，大家都帮你，对你来说你就是在消耗祖上的恩德，帮你是要还的。怎么办?最好别人多埋怨你一次，别人多委屈你一次，你要想成大事就要盛得下怨恨，容得下挫折。你给别人付出也好，别人埋怨你也好，其实你是在为子孙积累恩德。这不是商业模式，这是人际模式。你读懂了这个人际模式我们再来看它跟经营企业的关系。
文 / 李江涛教授，著名管理专家
著名管理专家李江涛教授应用复杂系统理论解决企业的发展问题，专注于企业的全方位改造计划、战略规划，商业模式设计、股权设计，融资规划、企业全方位管理体系构建，企业大数据体系构建，电话：13811134461。