早报记者叶莺　　 　　具高品质住宅这个定位要求，首先要建立一个为高品质住宅购买者相匹配的服务。这种服务的概念是不一般的，这个服务并不是简单的理解为是物业管理服务，我觉得这要包含我们的整个服务过程。要让客户感觉到，我是在享受这样一个高品质服务。同时，在整个过程中间，除了房子是好的以外，它的服务应该是一个有保障的服务，是一个可以得到享受的服务。　　 　　目前，上海有很多高端楼盘，吸引很多本地人以及境外人士的目光。在很多购房者眼里高品质住宅就是好地段、高价位的住宅。其实不然。高品质住宅不仅包括价位、地段或者产品的形态上的高端，而真正高品质住宅是指从居住环境、建筑形态、生态健康以及功能性开发等各个环节的高层次要求。　　 上海置业有限公司副总裁、绿洲仕格维花园酒店公寓有限公司总经理蒋旭东，日前在接受搜狐焦点房产网与本报联合专访时，就何为高品质住宅进行了一番探讨。　　 　　东方早报：很多购房者认为，高品质住宅就是高价位、好地段的住宅，您是怎么看待高品质住宅？　　 　　蒋旭东：高品质住宅要具备几个条件。第一个首先要符合整个国家经济的发展趋势，因为在目前的经济状况下的高品质住宅，与二十年以前所说的高品质住宅，是完全不同的概念。因为房产是大的经济背景下的一种商品。　　 　　在目前的市场经济时代，住宅有住宅的升值潜力，这个升值潜力不仅是地产的升值带动了房产升值，而且包括房子本身升值的空间有多少。作为高品质住宅来讲，它的价格升值空间，是需要很多人共同去呵护的，这样，高端的价格才会体现出来。　　 　　就像我们买一颗钻石还要经常去擦，房子其实是一样的，我们现在做的高品质住宅，要使得这个业主在买房子整个过程的每个阶段都要让它感觉到这个楼盘有升值的可能。甚至于包括邻里之间有相同生活方式、共同的理念、共同的维护使得整个居住环境和居住氛围，符合国际住宅发展方向。　　 　　东方早报：我们知道“绿洲”是一处高档楼盘，它曾经提出一个口号：创意改变生活。应该说这是很精髓的现代住宅理念。这种理念对于高品质住宅又有什么作用呢？　　 　　蒋旭东：绿洲仕格维，最早的定位是酒店式公寓。根据上海申博成功的大趋势，绿洲仕格维后来实施的方案为一栋50层的5星级酒店和两栋全装修公寓，其中有一个超过3500平方米的人工湖相隔，其景观的设计大部分参考日本新大谷饭店的花园。　　 　　我们的口号———创意改变生活，主要是体现在把不同的创意融于生活之中。比如举一个例子，按照过去上海的习惯，主卧室就是一间方方正正的房间，以床为最主要的位置，对面是电视机。但是“绿洲”做的主卧室，有三个功能区别，第一个是大床的位置不同于创统；第二个有一个独立的270度观景的、类似于别墅的起居室；第三个最重要的我们设置了一个独立的化妆区，而且这个独立的区域也有一个很好的景观，这就在产品在配置上与传统的房屋拉开了档次。高品质住宅应该从每个环节都提出高品质的要求。　　 　　东方早报：除了以上这些，您认为还有什么也强化了高品质住宅这一概念？ 　　蒋旭东：物业问题也是关键，它表现了高品质住宅的服务理念。高品质住宅这个定位要求首先要建立一个为高品质住宅购买者相匹配的服务。这种服务的概念是不一般的，这个服务并不是简单的理解为是物业管理服务，我觉得这要包含我们的整个服务过程。　　 　　房地产这个商品第一次跟客户见面的时候就是销售阶段，但是恰恰我们在这个房地产销售过程中，我个人感觉，我们销售的这种理念，是达不到满足一个高品质住宅购买者的需求。我看到现在的售楼处很少有满足这样服务的，也就是购买这样一个品质商品的人并不能享受与商品相匹配的服务。而在香港或者国外，就算买一条几千元钱的项链，享受的服务仍然要比在这里买高品质住宅所享受的服务好。因此，当务之急是要让客户感觉到，我是在享受这样一个高品质服务。第二，在整个过程中间，除了房子是好的以外，它的服务应该是一个有保障的服务，是一个可以值得信赖、可以得到享受的一个服务，我觉得这个在我们房产的整个营销过程中，是十分重要的。　　 　　东方早报：发展商总是希望自己的企业在最好的时间获取最大的利润，这在一定程度上，也就造就了房产商的功利心态，当然这也是一些住宅产品质量问题的隐患，而打造高品质的产品势必要释放掉部分利润，而且伴随产品周期的加长，也将增大风险机会或存在利润降低的问题。您如何看待产品品质和利润的矛盾呢？　　 　　蒋旭东：上海的整个房地产市场发展至今，大概有十几年，近二十年的时间。但是这20年真正能留下很深刻的记忆，或者称得上经典的住宅看来很少。作为一个发展商除了开发一个项目，得到它应有的利润以外，它应该为社会做一些责任，要为整个时代留下一些作品。另外我也相信，好的服务会产生增值的利润，希望大家能看到我们未来一些好的服务，我们也期待这些好的服务能带给我们更多的利润。　　 　　东方早报：面对今年上半年政府的政策调控，已经让上海的房产市场起了一些变化，尤其是高端产品。而您所做的楼盘项目可谓是高档住宅的代表，能否谈谈未来高档住宅的前景？　　 　　蒋旭东：政府的调控主要是在两个方面，土地的供应，土地有节奏的供应和投资之间的一些调控。土地的供应量越少，使得我们发展商更加珍惜土地，它盖出来的房子要有更加多的超前性。另外，需要在整个建设过程中，控制我们的商务成本，使得能够物超所值。我们还应该将房屋的使用功能朝舒适性的方向去发展，符合上海未来发展目标。