知识经营者应具备什么样的基本素质


知识经营的核心是知识经营者为实现知识资本市场运营目的所做出的各项决策,如知识产品决策、价格决策、销售决策等等。知识经营者能否根据知识型企业的内部条件和外部环境进行经营决策,对知识型企业的生存和发展具有重要的影响。通过对知识经营者成败案例的研究,作者认为知识经营者应具备以下基本素质: 一是具有以商业实现其自身价值的信念。知识经营者的责任是把知识灵活地运用于经济活动之中,创造性地使用知识,创造、补充和更新知识,并最终把这些知识变为实现自身商业价值的手段。如技术发明类知识经营者往往是科学家和企业家的复合体。作为科学家,他们不畏艰辛,执著追求;作为企业家,他们敏锐判断,大胆创新,不惧风险,不怕失败。在他们的观念中,商业是实现其价值的重要手段,市场是衡量一切行为的最客观的标准,把自己的技术与社会需求紧密结合在一起不仅符合科学家的社会地位,也是更为有效的方式。他们的商业之所以能够成功,一个关键原因是他们善于用自己所拥有的独特科技资源去交换其他的资源,如作为科学家往往会短缺的资金、管理和合作者。如果没有这些独有的资源,企业的创办和成功都只能是一句空话。技术发明类知识经营者正是通过培育自己的知识优势,创造一种能够在创办企业中与别人资源交换的资源,并进而控制这些资源来实现自己的商业价值的。为了更好地实现其自身价值,知识经营者往往还会通过不断扩张企业体现自身的贡献。伟大的科学家诺贝尔一身充满坎坷。但是,他仍然坚持发明与扩张企业的有机结合。诺贝尔在瑞典、德国、俄国、英国、美国等10多个国家申请了335项专利,他的企业王国从瑞典开始,像滚雪球一样越滚越大,子公司达90多个,分布于世界许多国家。诺贝尔不仅是今天“跨国公司”的先驱,并且与美国石油大王洛克菲勒在同一时期(1882年),分别建立了“托拉斯”制度,以控制和协调下属的子公司,从而更好地体现了自己的影响。现代电讯业的鼻祖贝尔为支撑贝尔实验室的研究发明而创办贝尔电话公司。他用这个经营电话产品的企业的盈利来支持研究发明,然后用发明去获得知识产权,再用知识产权去创办和控制企业,从而开创了用商业来推动科学研究的新模式。 二是具有敢为天下先的创新意识和否定自我的魄力。知识经营者的重要使命是利用已有的知识去创造、扩展新的知识。但是,开创性的工作并不可能仅仅来自于狭小的专业,专业虽然有训练功能,但也有限制人们思维的负面影响,强调专业,而不去拓展专业,享受专业成果,而不去创造新的专业领域,都不可能取得知识经营的成功。知识经营者是世界的开拓者,富于挑战,做前人没有做过的事是他们最核心的素质。他们常常不是产生于传统产业,而是伴随着新兴产业一同成长,而这样的行业孕育的机会要远远大于传统产业,具有足够的发展空间。如柳传志成功的关键就是他作出了拆除汉字系统这一限制计算机在中国运用的壁垒的市场创新举措。当然,强调创新必须防止两种倾向:一是封闭保守;二是放弃特长。知识拥有者在长期培养自己专长的同时,也培养了否定其他知识的倾向,变得夜郎自大和封闭保守。曾经风光一时的华人企业家王安及其创办的电脑公司之所以破产,除了对电脑能够走入家庭的判断失误以外,无视已经形成的市场标准,一意孤行地要生产自己系列的个人电脑则是其经营失败的根本原因。另一方面,知识经营者最初的专业知识和技术特长是其赖以创业的基础,也是资以经营的本钱,一些急功近利的知识经营者往往受热门行业的迷惑,做出舍本逐末之举,必然会在经营过程中支付巨额的学习成本,并浪费原有的知识资源。如巨人集团的创始人史玉柱本来拥有计算机方面的特长,但是,在计算机行业形势下滑及房地产热的影响下,他放弃了这些特长,转而从事自己并不熟悉的房地产,最终导致了巨人集团的破产。 三是具有运用和学习知识的超凡能力。知识经营者一般具有某一领域的知识积累并运用这些知识进行决策;即使不具有某些知识,他也善于学习知识或干脆把被人的知识转变为自己的经营要素。(1)知识经营者善于用自己拥有的知识进行决策。传统的观念一般把亲自实践看成是知识的唯一出路。但是,在充分分工的社会里,如果能够把知识和判断力结合在一起,用资金投入去影响实业的决策,对社会是一件好事,自己也可获得丰厚的回报。因此,拥有某方面知识的人不一定要直接用自己的知识从事实业,也可以用自己拥有的知识进行决策,成为实业界的决策支持力量。(2)知识经营者善于通过学习而掌握知识。如果说知识准备是知识经营的前提和不可或缺的条件,那么这种准备也一定是框架性的和战略性的,很多知识需要在实干中学习和向“干”学习。完全准备好知识再去经营,不仅做不到,还会造成行动的障碍;而且也不必要,因为人们究竟选择和从事何种产业,是由市场而不是自己的专业所决定的。如精通而不懂电学的贝尔在认准电讯产业的前景后,在“干”中学习,最终对电子工业和其他相关科学技术领域产生了深远的影响。(3)知识经营者善于把别人的知识转变为自己的经营要素。随着技术和知识对产品贡献的增加,生产越来越依赖于技术和知识,而每个企业独立发明技术存在着许多困难,需要在全社会范围内进行协调。因此,善于把别人的想法、创意变成图纸、模型、产品、工艺和参数,是知识经营者取得成功的重要途径之一,也是仅拥有知识、但资本有限的人应该首先考虑的。 四是善于发现与吸纳与自己能力相互补充的人才。任何人都不可能是无所不能的全才,知识经营者亦是如此。因此,善于发现与吸纳与自己能力相互补充的人才,放心地合作,并用分工来保证整合的优势是知识经营者得以取得成功的又一重要途径。如比尔•盖茨最早与好友艾伦合作创立微软公司;贝尔因为沃森的合作而使贝尔实验室成为闻名遐迩的世界级研究基地;王选通过挖掘像张玉峰、赵威这样的优秀人才的潜能来分担方正的事业并取得成功;老高尔文因为充分相信布诺尔并在长达五六年的时间内始终支持他的研究和开发才有摩托罗拉公司的辉煌;谢易初、谢国民父子因为不惜重金聘请各类高级专门人才并邀请一百余名经验丰富、学识渊博的老企业家、老教授、老报人作为智囊团顾问,从而使知识经营在以农牧为主要产业的正大集团中大获全胜等等。 五是善于发现和利用社会资源。具有一定的经营资源是经营成功的基础,但是这并不必然意味着知识经营者自己完全能够拥有或控制这些资源,善于发现和利用闲置的社会资源或者具有获取外部资源的意识和方法则可以弥补知识经营者自身资源的不足。一方面,闲置的资源和没有被发现的资源一旦被动员出来,就可以出奇制胜。如诸葛亮水淹七军利用了水的便利,由伯罗斯把闲置的校舍动员出来作为奥运会选手下榻的奥运村都是高超的运筹。因此,一个知识经营者,不仅要有专业知识,更要有综合知识,以便能够识别资源,看到闲置的资源,挖掘出闲置资源的价值,然后设法将其调动出来。另一方面,用自己之长购买知识创造者之长,以加强自己之长也是弥补自身资源不足的重要途径。如“三九集团”的创始人赵新先就是通过用重金收购别人的科研成果而使企业获得众多独特产品的。 六是善于通过别出心裁的活动创造和引导需求。知识经营者不仅要设法满足潜在的社会需求,还要通过别出心裁的活动来创造和引导需求。如贝尔在发明电话以后与他的助手沃森在美国各大城市之间东奔西走,巡回表演。正是在他们坚持不懈地宣传和推广,电话才会迅速普及。因此,善于通过诸如科学普及之类的活动来宣传自己的产品或服务,是教育市场、创造需求的重要途径。