日前中央电视台对北京市场上的红心鸭蛋进行了深度探访，令人吃惊的是导致这些鸭蛋黄变成红色的添加剂竟然是曾经让我们闻风色变的苏丹红！

在事发后，关键点公关公司危机公关专家曾在第一时间与河北省农业厅，畜牧局和卫生监督等部门取得联系，想就危机公关的处理与对方进行沟通，但多家有关部门都没有能够就危机事件采取系统有效的措施，甚至部门之间单位之间互相推诿，不愿就此事多说一句话。沟通间感觉到职能单位干部并不认为此次“红心蛋”和自己的单位或部门有任何利益关系。

现在人们已经对“红心蛋”这类造假事件见怪不怪了，在利益的驱使下商贩和饲养户不顾消费者健康在食品里添加化工原料的事情人们早已司空见惯。但是这并不代表消费者对于这类事件的漠然，因为食品从生产到运输最后进入市场要经多多层检验检疫。那么我们不禁要问卫生监督部门在哪里，为什么直到最后一个环节，这批问题鸭蛋才被查获。而作为原产地的当地检验检疫部门为什么没有及时发现呢？

我们可以想象，此次事件当地政府职能部门的办事态度和效率，出现本次“红心蛋”危机那就是一种必然。即使没有“红心蛋”也会出现别的类似事件。

其实“红心蛋”早在几年前就曾经被曝光。当时蓟县绿色农业食品基地的形象严重受损。但是经过此事，蓟县委宣传部们并没有从中学到什么，反而本末倒置的对记者大加盯防起来。而并没有主动因应危机，变被动为主动。

时至今日，“红心蛋”事件再次爆发，河北这个农业大省按理说应该成立专门小组应对危机，但是一周已经过去了，全国媒体铺天盖地批评声中，我们没有看到当地主管部门采取有力措施积极因应。

多年来此类事件暴露了现行体制下地方政府机关在危机管理方面的盲区和大局意识缺失。在当今大市场经济环境下，地方政府对在危机处理方面的能力，直接体现了其行政效率和责任意识。假如平时把危机预警体制建立起来，在危机发生时能够有效及时的应对，将很有可能在事件处理上体现执政效率和负责任的态度，对于在全国范围树立地方政府形象反倒成了一个很好的机会。但是河北省有关部门没能把握这次机会，在全国媒体的声讨中，躲在了后面。人们很容易联想到，河北的“红心蛋”竟然有苏丹红，并且当地政府这么长时间没有人站出来给消费者一个交待，那河北的其它食品我们还能放心食用吗？可以说“红心蛋”事件不仅是平山县的几家鸭场的损失，更为严重的是河北省农产品给全国消费者的印象很难改变了。

多年前的山西假酒事件，给整个山西酒业带来了致命性的打击，已经给我们足够的教训了。关键点公关在这里奉劝地方政府部门早日将危机公关这个陌生的命题摆到议程上来。