作者文章归档:刘彦超

中国品牌价值研究中心 特约 评论员

关键点公关评论——神奇的SK-II,神奇的回归?


今日凌晨,一条震惊的消息惊醒多少梦中的中国人。据《新京报》报道,本已狼狈“逃”出中国的SK-II,竟然神奇回归,将恢复在华销售。而“回归”的理由是来自国家质检总局和卫生部的联合声明,SK-II化妆品中所含违禁成分系原料带入,正常使用微量铬、钕危害较低。神奇,简直是神奇!从9月14日到9月22日,保洁用神奇的速度,让自己黯然退出中国市场;从9月22日到10月24日,在除去国庆7天假期不到一个月的时间内,保洁再次以神奇的速度,让自己昂首回归中国市场!

当我们还在声讨保洁低能的危机公关之时,当我们还在批判跨国企业傲慢的处事态度之时,保洁又以神奇的速...

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关键点公关就“红心蛋”事件提醒地方政府——将危机公关提上议程


日前中央电视台对北京市场上的红心鸭蛋进行了深度探访,令人吃惊的是导致这些鸭蛋黄变成红色的添加剂竟然是曾经让我们闻风色变的苏丹红!

在事发后,关键点公关公司危机公关专家曾在第一时间与河北省农业厅,畜牧局和卫生监督等部门取得联系,想就危机公关的处理与对方进行沟通,但多家有关部门都没有能够就危机事件采取系统有效的措施,甚至部门之间单位之间互相推诿,不愿就此事多说一句话。沟通间感觉到职能单位干部并不认为此次“红心蛋”和自己的单位或部门有任何利益关系。

现在人们已经对“红心蛋”这类造假事件见怪不怪了,在利益的驱使下商贩和饲养户不顾消费者健康在食品...

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