谈到营销，人们自然都会想到“以消费者的需求为中心，满足消费者的购买欲望和需求”。那么，什么是公关营销呢？谈到公关营销，人们又会想到什么？其实，所谓公关营销，就是在满足消费者的购买欲望和需求的基础上，建立和巩固消费者与品牌之间的关系。为了更深刻的感受到公关营销的与众不同，本人特地深入考察、深度剖析总结了“2006中国十大公关营销案例”系列，供所有企业界、营销界朋友赏析。
事件回顾：革命的种子，早已深埋
如果说2006年中国家电公关营销案例谁够胆、够有魄力，不得不提到震惊饮水机业界的“99.3％有热胆饮水机有毒”事件。2006年2月，来自浙江慈溪的一家不知名企业，在其老板的率领下，专程在北京梅地亚中心举行新闻发布会，提出了“99.3％有热胆饮水机有毒”论和“传统饮水机是能耗隐形冠军”论，并且现场对1台从北京居民家庭收集的饮水机实施“开膛破肚”，“判决”了传统饮水机的“六大罪行”。
一石激起千层浪，波澜不惊的饮水机市场由此激起轩然大波，不受人关注的饮水机行业，马上成为社会各界关注的焦点。新华社、中国经营报、每日经济新闻等众多权威媒体都报道了这起事件，新浪、搜狐、网易等近千个大小网站密切关注此事，慧聪等网站还做了“市场99％饮水机全部有毒？”这一专题，一时间，关于“无胆”与“有胆”概念展开了剧烈交锋。而对于祈禧，褒者说祈禧的无胆饮水机推动了行业技术进步，揭露行业黑幕是出于社会良知，消费者理应有更多的知情权；而贬者则批评祈禧是“恶意炒作、内鬼、作秀”。
直到
事件到了这里，突然感觉祈禧有一种“英雄气短”的感觉，革命的大旗刚刚竖起，缺招来残酷的镇压。或许，你会质问，祈禧的公关营销做得不怎么样啊？可革命的种子已经埋下，好戏还在后头。
风云再起：近四成传统饮水机确实有毒
或许，天将降大任于斯人也，祈禧顶着行业的责骂，开始了它的市场拓展之路。
与此同时，另一全国性媒体浙江电视台的主持人在新闻报道中直斥其为“有毒饮水机”。
联想到国家质检总局有关负责人在
看来国家质检总局这次的专项检查是早有“预谋”的。与祈禧在年初提出的“99.3％有热胆饮水机有毒论”相比，虽然34.5％与99.3％相差很大，但是有三分之一以上的饮水机有毒，也是一个足以令人瞠目结舌的数目。
而作为事件的第一主角，祈禧自从开了闹事的第一枪之后却如人间蒸发，好象从当事者变成了旁观者，连一些媒体的记者也大呼“看不懂”。
其实，这就是公关营销的高明之处。革命的种子一旦埋下，就一定会茁壮成长！
透视祈禧：凭什么去勇捅马蜂窝？
看看祈禧的公司全称——宁波祈禧电器有限公司，其所在地正是享誉饮水机业界的慈溪市。
这已经不是我第一次来到慈溪。走进慈溪，就被美丽的环境和繁荣的经济所吸引。我们都知道，慈溪地处沪、杭、甬经济金三角的中心地带，是国务院批准的沿海经济开放区之一，是长江三角洲城市群中迅速崛起的新兴城市之一。
拥有“中国饮水机之都”美誉之称的慈溪，家电产业自然是慈溪的第一大产业，其年销售额逾300亿元，慈溪现有家电企业数千家，产品涉及洗衣机、空调、脱排油烟机、取暖器、饮水机、电风扇、电熨斗等十多个系列，慈溪已经成为继顺德、青岛、苏南之后的全国四大家电生产基地之一。其中，慈溪生产的饮水机产品已占全国市场７０％左右的份额，饮水机生产企业达到200多家，年生产饮水机约１8００万台，产值约20亿元，而与其配套的总链条产值超250亿元。
但一个值得深思的现状是，在整体规模扩大的同时，慈溪家电的单个企业的规模普遍较小，事实上目前慈溪家电企业还找不出一家规模超过10亿元！同质化生产簇拥并立、产业链俯仰却互不往来的诸侯特色与拥有格力、美的、科龙、格兰仕的顺德和拥有海尔、海信、澳柯玛的青岛相比有很大差异。另外，慈溪家电普遍技术含量低，产品以模仿为主，缺乏创新，贴牌生产是主要销售方式，价格优势是竞争的唯一手段。在能源紧缺、原材料涨价的严峻形势下，慈溪家电企业已普遍感到了生存空间日益被压缩的窘迫与痛楚。
祈禧就是在这样一个地方，在这样的环境下，新近诞生的一家具有“叛逆”精神的饮水机制造企业，由同样具有叛逆思维的谷小东和方曙光，站在慈溪这个巨人的肩膀上，在2006年初发表了叛逆的宣言！
技术革命：祈禧究竟在革谁的命？
能源紧缺、原材料涨价……一系列问题不仅考验着中国经济，而且考验中国的企业，近几年企业生存环境的变化使很多企业感觉到生存空间的日益窘迫！市场经济、ＷＴＯ虽然给中国企业带来了巨大商机，同样带来了巨大的挑战。在市场经济条件下，中国企业的战略生存空间同样是有限的：上面是天花板——核心技术的掌握度；下面是地板——销售渠道的控制；中间是搁板——国外反倾销和技术壁垒的限制。如果在这三个方面同时受到挤压，中国企业的命运可想而知！如何整合资源、产生合力，不仅是慈溪家电的命运挑战，也是国内大批中小企业集群所共同面临的命运挑战！
对于技术革命，我们很多企业都往往有很多不切实际的奢望，仿佛只要掌握了技术就可以一劳永逸、高枕无忧了，事实上技术永远不会成为你事业成功的“保护伞”，技术只是你有没有资格“与狼共舞”的入场券！
祈禧就是拽住了自己的入场券！
据统计，全国饮水机销量自2003年达到2000万台的“历史巅峰”后，此后2年，每年的销量即在这个数值上徘徊，再无爆发性增长。其主要原因，一方面是由于部分市场份额正被异军突起的直饮机等净水器所侵吞，更重要的是，消费者对传统饮水机的技术缺陷诟病已久，但相关企业却迄今无力在技术上取得重大突破。目前饮水机企业良莠不齐，尚无能被消费者清楚识别和记忆的行业老大，绝大部分是技术含量低、质量差、价格低、自有知识产权少的杂牌机，靠低价策略蚕食53%的份额。而上述现状，很可能诱发行业洗牌。
“大治之前必大乱”，市场容量停步不前、大小品牌鱼龙混杂，这一切让饮水机行业发展困难重重，但或许也正是它获得重生的开始，事实上很多行业都有这样的行业“拐点”时期。
祈禧的目标显然不是扮演一个得罪同行的“狂人”，他更希望的是成为行业方向的“指路者”。他为饮水机指引的方向是“走健康、节能之路”！
从祈禧业已公布的资料显示：其全新设计的饮水机，一举“摘除”了传统产品的热胆结构，转而采用其独家研发、并受专利保护的名为“高科技纳米电热膜速热器”的高效即时加热系统，这一据称糅合了航天技术的制热水模式，实现了水的“现制现饮”，从而彻底避免了传统饮水机热胆反复加热和结水垢的弊端。同时，由于采用了可见光相对透过率达80%以上的透明电热膜加热管和半透明环保硅胶连接管，任何藏污纳垢均可一目了然。而惊人的节能效果，更是给了祈禧更多的“狂妄”底气，由于祈禧新品取消了内胆这一“电能杀手”，无须反复加热，因此节能效果非常显著，其统计数据是节能90%。
祈禧甚至宣称，如果全国现有的4000万饮水机用户一起换用“无胆机”，省下来的电量“三年再建一个三峡”。
面对这样的产品革命，任何一个再理性的人，都会感觉到革命之势已经勇不可挡！
革命OR叛逆：谁再背叛消费者的健康之心？
大道如天，当无热胆饮水机作为饮水机行业的新生事务的时候，其发展便迎来了强劲的上升势头。据资料显示，无热胆已经成为各大家电市场的新宠，有些地方在销售旺季甚至出现缺货的现在。
随之明显改变的是传统饮水机制造厂家，从一开始的“强烈谴责”已经逐渐到了“积极跟进”了，事实上很多饮水机生产企业已经开始大打“健康、节能”牌，有些小企业干脆直接拷贝无热胆样机，确实谁也不愿意失去这样一个产品转型的大好机会。正如一家著名的饮水机生产企业的销售总监所说的那样：因为恶性竞争，饮水机厂家这几年其实过得很难，但苦于没有好的技术和市场环境进行产品转型，祈禧无热胆事件最大的意义其实是唤起了消费者对饮水“健康、节能”的重视，在因为过度竞争造成的行业环境逐步恶化的关键时刻为饮水机行业的发展指明了方向，新技术、新思维将重新为饮水机行业的良性发展注入新的活力。
行业的方向既已明确，那么祈禧下一步应该如何调整并实施自己的战略步骤呢？如果把公关营销当作一场战争的话，媒体前期炒作是空战，后期是多兵种立体作战。陆军、海军、后勤都补给上。如果只是前期重磅扔下几玫炸弹，品牌的认识度提高了，最终随着时间推移，也会慢慢冷下来的，虎头蛇尾。在物流、渠道、客情关系、广告形式、消费者沟通上都得全方位的进行，着眼于企业自身的点，着眼于事件的点，铺开品牌营销之线，这样才能得到一场事件营销战争全面胜利。
祈禧电器以无胆战有胆，以“有毒”着眼，不谓不赚足了眼球。但到底是成为革命的“先烈”或是“先驱”，命运掌握在祈禧自己手里，希望祈禧能以创新、质量作为企业核心理念，真正成为中国饮水机行业的领先者。
正如祈禧电器的格言：笼罩在饮水机行业头上的阴霾必将散去，无论是雄鸡鸣唱着欢迎，还是乌云堆上来阻止，先行者的梦想已经悄然接近了黎明的地平线。“无热胆”新技术不只是给饮水机技术研究前沿带来一个革命性的话题，更为该行业的再次崛起掀开一缕比一缕光明的晨曦。
最后，或许有人要问，祈禧事件为我们带来了什么？我觉得可以用“勇谋”来形容，“勇”，一个企业必须有勇气才能成功；“谋”，一个企业必须通过精密的策划才能最终成功。不能说，祈禧的后续公关做得如何成功，但祈禧敢做敢为！或许，这是正是值得中国近千万家中小企业学习的地方！