数字旅游与移动科技（一）

中国社科院旅游研究中心 巫宁

某天我在网上发现这样一张有趣图片。一个“数字化的人”在永不疲倦地行走。我用它来做本组文章的开头，为“数字旅游与移动科技”这个前瞻性的题目，提供一个形象的表达。

旅游信息化的下一个增长点很可能是移动科技。只有移动，才能让数字化的旅游服务，与旅游者——这群跨越地理空间进行位置移动的人——真正如影随形。近年来移动技术的人性化应用，诸如以手机为终端的种种，吸引了信息消费者媒介注意力的又一度转移。

我想在本组文章中，向旅游界的朋友们讲述你们已有所闻的，或尚不熟悉的移动技术。一起探讨它们在旅游业中的开发和应用。

移动二维码

移动二维码是今年移动服务的一个热点，但还远未家喻户晓。

很多文章用长篇累牍的文字表述。其实可以简单地说成，它是手机上网的简易导航。

用手机拍摄一个二维码，经过读取，会自动引导到相应的WAP站点。就像这则沃尔沃轿车的广告一样，手机WAP网站，会告诉您车的详细信息、价格与服务，厂商和咨询电话。

前提是，手机能上网。手机可拍摄。

手机上网的界面，比电脑大为原始。不是成熟度的问题。媒介信息载量天然地决定了这一点。

链接、搜索、导航和输入网址都比较困难。导致许多用户，兴味索然。

因此需要一种截然不同的方式，将用户导航到所需的信息站点。这或许是二维码的出生背景。这样一个简单的创新，活泛了WAP的应用潜能。

适合于就地、即时的信息获取——在户外、在商场、在公交车辆上……要么是用户当时迫切地想知道什么；要么是他们想阅读些信息来填补候车、乘车的空虚；而无论如何，只有最感兴趣的用户才会拍摄，所以信息传播效率很高

说到此，就可以想到很多旅游应用。移动二维码出现在机场、车站，充当当地旅游信息和公共服务的导航，相当于把每个用户的手机变成移动的旅游问讯中心。在景区和博物馆，可用于景点解说，获取某个参观物的详细信息。在旅游商店，可用于推荐和导购。对于旅游预订网站和当地旅行社来说，二维码也提供了新的信息访问途径。

大约信息亭、触摸屏这类食之无味的陈设，也终有了退出舞台的理由。

左：户外广告/二维码优惠券、电子票        右 ：商场购物/优惠指引