(5)大力进行品牌传播
高等学校以市场需求为导向,在尽可能提高产品质量的基础上,积极宣传品牌,利用各种机会介绍、宣传品牌形象,努力使自己的品牌为社会公众所认知、熟悉和喜爱,这是塑造高等学校驰名品牌的基本手段,也是品牌营销的基本思路。因此,“酒香不怕巷子深”的小农经济观念是不适应现代市场营销活动的需要的。
品牌传播的手段和策略主要有:①广告宣传策略。在传播媒体对社会大众影响日趋广泛和强烈的今天,高等学校应充分利用各种传播媒体来介绍、宣传品牌形象。为此,高等学校应建立专门的广告宣传基金,设立专门的机构来从事这方面的工作,通过确立科学广告宣传目标、选择合理传播媒体并确立适应的广告策略等方面来保障广告传播的科学性和有效性。近年来,我国各高等学校都在因特网上设立网页,传播其总体状况及其所设专业、师资队伍、科研成果、招生和毕业生就业等各方面的信息,这足以表明我国高等学校广告传播意识有了很大的提高;②公共关系策略。公共关系是树立高等学校良好的社会形象,扩大高等学校品牌影响力,增强高等学校竞争能力的长期性手段。高等学校应根据自身在目标市场上的定位,从社会公众角度对自身形象进行设计、规划,使之符合社会公众要求,并积极利用各种传媒向社会公众介绍高等学校的状况和重大举措。同时,高等学校还应该努力关心公益事业,关注社会问题,积极参与社会活动,并通过积极举办各种活动如校庆、学术研讨会等来加强与社会的联系,这也是协调社会关系、获得社会赞誉的一个有效手段。例如,近年来我国的一些著名高等学府都开始大力发展大学体育,比如清华大学就通过招收体育特长生并为他们提供专业化的体育训练手段的方式来推动大学体育水平的提高,在该校的大学生体育运动员中,包括跳水、射击、田径、赛艇等项目已达到了国内、世界大学生甚至国际一流水平,而游泳、排球、足球和乒乓球等项目也已达到北京市大学生甚至国内大学生的一流水平。在2005年世界大学生运动会上,来自清华大学的大学生运动员王颖和胡凯分别夺得女子三级跳远金牌和男子百米金牌,既为我国争取了荣誉,也在世界上强化了清华大学的形象。
(6)加强管理与规范
在塑造知名品牌的过程中,高校作为主体应该加强对教师和学生行为的规范,因为知名品牌的塑造需要关注细节,需要整合资源系统传播,需要在行为、理念、标志等方面高度统一,如最近韩国的“黄禹锡事件”对首尔国立大学品牌负面影响很大;去年的复旦经济学院院长“嫖娼事件”也吸引了众多媒体对复旦的负面报道;还有学校内发生的强奸、杀人、因学生引起的一些恶性事件等等都会影响知名品牌的塑造,因而需要学校加强对高校教师、学生等行为主体的管理与规范。
(七)长期不懈的艰苦努力
高等学校知名品牌是长期历史的积淀,也是校园文化和精神的积淀,它的塑造决非一日之功,而是数十年甚至数百年持之以恒的艰苦努力的结果。在塑造高等学校知名品牌时,无论采取什么样的手段,都不可能产生“立竿见影”的效果。纵观世界上的各著名高等学府,几乎都具有数百年的辉煌历史,诸如高等学校培养的大批著名的科学泰斗、文化大师和社会精英,诞生在高等学校中的大量不朽的著名科学理论和文化成果,以及这些人才和理论所产生的不可估量的社会贡献等,所有这些,都是高等学校驰名品牌的文化历史内涵。国内的清华大学、北京大学享誉全国,这也是他们建校百年来苦心经营、追求卓越的结果。
为此,高等学校首先要确立科学的品牌目标,并以品牌目标为中心制定品牌战略规划,再进行分解,将品牌战略规划分解为阶段性品牌计划和部门性品牌计划,严格予以贯彻实施。需要注意的是,要坚决杜绝那种“一朝天子一朝臣”的短期化行为,避免由于主要领导人的更换而随意地变换品牌目标和品牌战略计划。