“三从四德”是封建礼教束缚、压迫妇女的道德标准之一,早遭不齿并摒弃。我现在拿它与中国家电说事儿,绝非“回归”,而是身在中国家电的角落里感悟良多。中国家电能坚持走到今天,期间的艰难困苦与曲折离奇不是本文所能讨论的。任何一个产业的发展与成长倘若不能及时诊断、解决存在的问题,采取遮掩甚至诋毁的态度来回避,那后果可想而知。而实际上讳疾忌医、自欺欺人者有之,存乎一心或神而明之者有之,藕断丝连、执行缺失者有之,这才是真正的危险地带。
“三从”中:未嫁从父、既嫁从夫、夫死从子,也影射了中国家电存在着的事实;“四德”中:妇德、妇言、妇容、妇功,是说品德、辞令、仪态、女工,但中国家电市场反映出来的许多态度与行为已经证明追溯“德”之艰难。因此我鄙视传统的“三从四德”,但又追求针对中国家电乃至中国制造、流通产业新的“三从四德”,因此请你千万不要曲解,也请女士们和先生们不要对号入座。
所谓“三从”与“三不从”
“一从”策划。中国家电不是靠核心技术或者核心竞争力创造并引导市场,而是先炒作概念。产品未上市,概念先行。因此,“出生的孩子”经常导致“先天性营养过剩”,在资本市场运作上则表现为套牢一族、垂死一族,在消费市场上主要症状表现为虚脱、虚假、虚火的“三虚”肥胖症,失信、无信、斗嘴的最后遗弃症,并引发顽固的后遗症,那结果就是自暴自弃、消费纠纷、行业唾弃、以死了之。但这“一从”却造就了中国靠策划“混饭”、成长的家电“边缘群体”,也就是品牌得到了前所未有的张扬与维护。
“二从”恭维。过分依赖对市场的感觉,一味地跟着感觉走,把市场拜为神灵,天天喊市场,月月造市场,年年失市场,以恭维市场和消费者为荣。其实不从根本上找源头,表面上的游刃有余掩盖不了中国家电在技术创新上先天缺钙、无自主知识产权、受制于人的境地。跟随世界家电巨头左右,成为他们的附庸——加工厂,出苦工,只挣很少的体力钱,这才是真正的综合症,而且容易患上消化不良症,严重破坏自己的内分泌系统。再就是头重脚轻根底浅的墙上芦苇类,中国家电现在普遍因为争斗伤了元气,利润微薄,缺乏持续的竞争力与发展力,千人一面,品牌主张淡化,所谓的个性最终沦为同质化。
“三从”权贵。中国的许多家电企业承袭了计划经济时代气息,这也是国资委频频发难的一个原因——你拿国企当自家财产(什么形式的MBO,我就不说了)——关键时刻还要在权威面前好好听话,所以,中国家电企业沿袭国企的属性决定了我们“玩不转”国际家电大佬,这也是他们觊觎中国市场的契机与动机所在。一旦形成对权贵的依附后,有些家电企业就不惜成本进行相关或不相关多元化,争取多一条生路,而结果却相反,盲目的多元化,使得品牌概念在模糊的同时,更陷入了垂死挣扎的恶性循环中,于是,上市,融资,拆东墙补西墙,缺血呼声一浪高过一浪,而且由于某些家电企业的所有权缺位、越位,造成严重的资本黑洞、财务丑闻,最终不可救药。当然,中国家电企业身处国企江湖也不由己,有些地方政府长官意识浓厚,经常愿意为自己区域内的企业指手画脚,擅长“拉郎配”,最终也是造成输血粘滞、资产不和,再次推上“T”台(ST?PT?)做秀,这不仅是中国家电企业的无奈与悲哀,更是全球经济一体化市场条件下中国制造业的“断头台”。
策划专家路长全有句话:骆驼前进需要稳健,因为它的骨架大,不能跑得太快,太快了就容易散架,所以跨国企业谈战略管理、谈市场占有率、谈沟通。而兔子前进需要奔跑与灵活,中国企业要生存,需要速度和利润。不知道中国家电企业的老总们是否这样琢磨过?
的确,“三从”造成了中国许多家电企业的许多浮躁,不善于做最有意义的事情,不善把充沛的精力放在风口浪尖。中国家电企业当前需要的绝对不是如何从优秀到卓越,不是什么500强、1000强,不是如何卓越下去,而是需要解决怎样从零到生存,从生存到发展的问题。没有利润,你就是零!
我号召“三不从”,就是以创造市场为导向,不以扰乱市场为目的;以服务市场为目标,不以复制市场为手段;以人文关怀贯穿始终,不以欺诈蒙骗市场为借口。我们不能再做“不是计划成功而是在计划失败”的事情了,到了对盲从说“NO”的时候了。
所谓“无德”与“有得”
“无商德”。捞一把就走,市场行为短视,缺乏最基本的职业道德,童叟必欺,其结果是伤害消费者的感情,最终失去信任。这些我不说你也许还明白,我再说了你反而不明白了。所以还是不多说为好,免得被您“扁”。弱者挑战强者的有效方法就是改变游戏规则,如果你先天具备商德,是弱者也能把强大的对手打败,正所谓“德”行天下。
“多说少做”。从当前中国家电圈子的娱乐氛围可以感受到这种通病,各种漫天飞舞的事件与概念,孰真孰假,用意何在,明眼人和消费者是心明肚知的。“多说”的直接好处就是品牌曝光率火速上升,但这种拔苗助长式的火爆掩盖不了原本体若多病的顽症,有些家电品牌的过分张扬实际上是在掩耳盗铃、自娱自乐而已,没有几个傻瓜愿意埋单。无“粉”的洗衣机内幕曝光,能效比7.0的空调无价也无市,300万像的手机脱离不了通话的基本功能,家电企业的“造车运动”频频触电,数字电视的高清噱头,……不一而足。而某些媒体为己之利助纣为虐,甚至以曝光为借口拉赞助、要广告,其良知与尊严实在不敢恭维。这是一个公信力逐渐匮乏的时代,多做事少吹嘘没有坏处,只有好处。这也是中国家电业应该坚守的职业操守。
“失仪缺态”。中国家电业的“浅居深出”值得商酌,娱乐式的全国会议成本不可小觑,看看家电大鳄们一掷百万金、千万金的豪爽,我不知道消费者埋单的心情,但深知消费者要为之付出血汗。而且各类峰会中的豪言壮语也多属酒后真言,不吐也罢。仔细探究中国家电业失态的表演和内讧,作为家电企业的领军人物应该意识到其内耗的高成本和对品牌的硬伤害了。
“无利器,善恶事。”“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,把核心竞争力做起来再说,少干投机取巧的事情。中国家电制造业和流通业都必须高度重视。世贸协定从2005年1月始揭开了跨国公司真正抢占中国资本与并购市场的新篇章,狼不仅仅是真的来了,而且是要致命攻击的。以中国家电现在拥有的“利器”对抗资本与技术“双雄”的跨国集团,不是鸡蛋碰石头那么简单,更深层的是要弄明白跨国企业究竟要你的是什么?最近美元兑人民币持续疲软,美强拉人民币升值之野心勃勃可鉴,美元贬值的背后是什么?国际资本对中国制造诸业想做什么?大家认真琢磨了吗?尤其是没有“利器”在手的中国家电究竟如何应对、生存?你准备了多少?!江湖圈子小不是你我的错,既然现在中国家电放在了世界家电市场的大江湖里,你失败了难道是别人的责任吗?这不是我们最应该得到的吗?
无“德”且没有“得”,不善于总结成功的经验和失败的教训,这才是真正的悲哀。中国家电业现在流行的无休止的价格战游戏,结果只有一个,那就是双输——更何况我们原本就输不起?!这也是我们的应“得”啊!
没有哪一个品牌强大到不能被挑战,也没有哪一个品牌弱小到不能去竞争,中国家电的问题绝不仅仅在于我所谈的“三从”与“三不从”和“无德”与“有得”这么简单。格力的董明珠有句话耐人寻味:我必须对格力负责,对消费者负责,对经销商负责,甚至对中国家电行业的健康发展负责,她甚至认为,在人类的优秀品德中,责任感是最为珍贵的,她最痛恨的是缺乏良心和责任感。我为她感动并骄傲。华为任正非的市场不仁论:市场已没有时间等待我们成长,它不是母亲,没有耐心,更没有仁慈。也时刻鞭策着中国家电行业甚至整个制造业。的确,经九死一生后,你还好好地活着,这才是真正的成功。
我们休掉的不仅仅是传统的“三从四德”,不仅仅是僵化的理念和思维,还有已经漠视很久了的语言和行动。追求进步,尽快进入学习地带,做正确的事,用正确的方法来做,已经成为整个中国工业的使命和责任。
“三从”中:未嫁从父、既嫁从夫、夫死从子,也影射了中国家电存在着的事实;“四德”中:妇德、妇言、妇容、妇功,是说品德、辞令、仪态、女工,但中国家电市场反映出来的许多态度与行为已经证明追溯“德”之艰难。因此我鄙视传统的“三从四德”,但又追求针对中国家电乃至中国制造、流通产业新的“三从四德”,因此请你千万不要曲解,也请女士们和先生们不要对号入座。
所谓“三从”与“三不从”
“一从”策划。中国家电不是靠核心技术或者核心竞争力创造并引导市场,而是先炒作概念。产品未上市,概念先行。因此,“出生的孩子”经常导致“先天性营养过剩”,在资本市场运作上则表现为套牢一族、垂死一族,在消费市场上主要症状表现为虚脱、虚假、虚火的“三虚”肥胖症,失信、无信、斗嘴的最后遗弃症,并引发顽固的后遗症,那结果就是自暴自弃、消费纠纷、行业唾弃、以死了之。但这“一从”却造就了中国靠策划“混饭”、成长的家电“边缘群体”,也就是品牌得到了前所未有的张扬与维护。
“二从”恭维。过分依赖对市场的感觉,一味地跟着感觉走,把市场拜为神灵,天天喊市场,月月造市场,年年失市场,以恭维市场和消费者为荣。其实不从根本上找源头,表面上的游刃有余掩盖不了中国家电在技术创新上先天缺钙、无自主知识产权、受制于人的境地。跟随世界家电巨头左右,成为他们的附庸——加工厂,出苦工,只挣很少的体力钱,这才是真正的综合症,而且容易患上消化不良症,严重破坏自己的内分泌系统。再就是头重脚轻根底浅的墙上芦苇类,中国家电现在普遍因为争斗伤了元气,利润微薄,缺乏持续的竞争力与发展力,千人一面,品牌主张淡化,所谓的个性最终沦为同质化。
“三从”权贵。中国的许多家电企业承袭了计划经济时代气息,这也是国资委频频发难的一个原因——你拿国企当自家财产(什么形式的MBO,我就不说了)——关键时刻还要在权威面前好好听话,所以,中国家电企业沿袭国企的属性决定了我们“玩不转”国际家电大佬,这也是他们觊觎中国市场的契机与动机所在。一旦形成对权贵的依附后,有些家电企业就不惜成本进行相关或不相关多元化,争取多一条生路,而结果却相反,盲目的多元化,使得品牌概念在模糊的同时,更陷入了垂死挣扎的恶性循环中,于是,上市,融资,拆东墙补西墙,缺血呼声一浪高过一浪,而且由于某些家电企业的所有权缺位、越位,造成严重的资本黑洞、财务丑闻,最终不可救药。当然,中国家电企业身处国企江湖也不由己,有些地方政府长官意识浓厚,经常愿意为自己区域内的企业指手画脚,擅长“拉郎配”,最终也是造成输血粘滞、资产不和,再次推上“T”台(ST?PT?)做秀,这不仅是中国家电企业的无奈与悲哀,更是全球经济一体化市场条件下中国制造业的“断头台”。
策划专家路长全有句话:骆驼前进需要稳健,因为它的骨架大,不能跑得太快,太快了就容易散架,所以跨国企业谈战略管理、谈市场占有率、谈沟通。而兔子前进需要奔跑与灵活,中国企业要生存,需要速度和利润。不知道中国家电企业的老总们是否这样琢磨过?
的确,“三从”造成了中国许多家电企业的许多浮躁,不善于做最有意义的事情,不善把充沛的精力放在风口浪尖。中国家电企业当前需要的绝对不是如何从优秀到卓越,不是什么500强、1000强,不是如何卓越下去,而是需要解决怎样从零到生存,从生存到发展的问题。没有利润,你就是零!
我号召“三不从”,就是以创造市场为导向,不以扰乱市场为目的;以服务市场为目标,不以复制市场为手段;以人文关怀贯穿始终,不以欺诈蒙骗市场为借口。我们不能再做“不是计划成功而是在计划失败”的事情了,到了对盲从说“NO”的时候了。
所谓“无德”与“有得”
“无商德”。捞一把就走,市场行为短视,缺乏最基本的职业道德,童叟必欺,其结果是伤害消费者的感情,最终失去信任。这些我不说你也许还明白,我再说了你反而不明白了。所以还是不多说为好,免得被您“扁”。弱者挑战强者的有效方法就是改变游戏规则,如果你先天具备商德,是弱者也能把强大的对手打败,正所谓“德”行天下。
“多说少做”。从当前中国家电圈子的娱乐氛围可以感受到这种通病,各种漫天飞舞的事件与概念,孰真孰假,用意何在,明眼人和消费者是心明肚知的。“多说”的直接好处就是品牌曝光率火速上升,但这种拔苗助长式的火爆掩盖不了原本体若多病的顽症,有些家电品牌的过分张扬实际上是在掩耳盗铃、自娱自乐而已,没有几个傻瓜愿意埋单。无“粉”的洗衣机内幕曝光,能效比7.0的空调无价也无市,300万像的手机脱离不了通话的基本功能,家电企业的“造车运动”频频触电,数字电视的高清噱头,……不一而足。而某些媒体为己之利助纣为虐,甚至以曝光为借口拉赞助、要广告,其良知与尊严实在不敢恭维。这是一个公信力逐渐匮乏的时代,多做事少吹嘘没有坏处,只有好处。这也是中国家电业应该坚守的职业操守。
“失仪缺态”。中国家电业的“浅居深出”值得商酌,娱乐式的全国会议成本不可小觑,看看家电大鳄们一掷百万金、千万金的豪爽,我不知道消费者埋单的心情,但深知消费者要为之付出血汗。而且各类峰会中的豪言壮语也多属酒后真言,不吐也罢。仔细探究中国家电业失态的表演和内讧,作为家电企业的领军人物应该意识到其内耗的高成本和对品牌的硬伤害了。
“无利器,善恶事。”“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,把核心竞争力做起来再说,少干投机取巧的事情。中国家电制造业和流通业都必须高度重视。世贸协定从2005年1月始揭开了跨国公司真正抢占中国资本与并购市场的新篇章,狼不仅仅是真的来了,而且是要致命攻击的。以中国家电现在拥有的“利器”对抗资本与技术“双雄”的跨国集团,不是鸡蛋碰石头那么简单,更深层的是要弄明白跨国企业究竟要你的是什么?最近美元兑人民币持续疲软,美强拉人民币升值之野心勃勃可鉴,美元贬值的背后是什么?国际资本对中国制造诸业想做什么?大家认真琢磨了吗?尤其是没有“利器”在手的中国家电究竟如何应对、生存?你准备了多少?!江湖圈子小不是你我的错,既然现在中国家电放在了世界家电市场的大江湖里,你失败了难道是别人的责任吗?这不是我们最应该得到的吗?
无“德”且没有“得”,不善于总结成功的经验和失败的教训,这才是真正的悲哀。中国家电业现在流行的无休止的价格战游戏,结果只有一个,那就是双输——更何况我们原本就输不起?!这也是我们的应“得”啊!
没有哪一个品牌强大到不能被挑战,也没有哪一个品牌弱小到不能去竞争,中国家电的问题绝不仅仅在于我所谈的“三从”与“三不从”和“无德”与“有得”这么简单。格力的董明珠有句话耐人寻味:我必须对格力负责,对消费者负责,对经销商负责,甚至对中国家电行业的健康发展负责,她甚至认为,在人类的优秀品德中,责任感是最为珍贵的,她最痛恨的是缺乏良心和责任感。我为她感动并骄傲。华为任正非的市场不仁论:市场已没有时间等待我们成长,它不是母亲,没有耐心,更没有仁慈。也时刻鞭策着中国家电行业甚至整个制造业。的确,经九死一生后,你还好好地活着,这才是真正的成功。
我们休掉的不仅仅是传统的“三从四德”,不仅仅是僵化的理念和思维,还有已经漠视很久了的语言和行动。追求进步,尽快进入学习地带,做正确的事,用正确的方法来做,已经成为整个中国工业的使命和责任。