李政权:给前任搽屁股的前世今生   

为《销售与市场》杂志作的一篇案例点评

    案例中的主人公并不孤单，因为还有许许多多的新官已经、正在或将要经历与他相似的糟糕境遇——给自己的前任“搽屁股”：是否解决或怎样解决好旧帐问题？

　　这对新官上任者是件颇为痛苦的事情，就象文中吴经理一样，因为前任返利不兑现、差价补调久拖未解、广告款长欠未付……正在遭遇来自经销商和其它合作伙伴的一系列明拒暗抗。这又势必会损及企业商誉，增加市场的管理及运做难度。如果这些问题得不到妥善的甚至是及时的解决的话，那么，前任遗留下来的旧帐问题就可能扩大化，就可能成为现任新官“打烂仗”的伏笔或者说是诱因。从这个角度来讲，不论吴经理们的“太极推手”炼得多么炉火纯青，也不得不给自己的前任“搽屁股”和受其影响。但这势必又会分散自己的精力、时间及其它用在运营、管理市场上的相关资源。

　　这似乎也是没有办法的事。谁让自己碰上屁股没搽干净就移臀走人的缺德前任呢？可是，这真的就只能怪前任缺德吗？当然不是，其间有不少的问题值得我们思考和商榷。

　　其一，在我们将某个市场的前任调离其一直负责的原市场的时候，我们是否要求过他必须将自己任期内所可能遗留下来的问题处理到一定程度？我们似乎给了充足的时间让他处理？面对非升迁情况下的调离，我们是否考虑过这对被调离者是否合理及其感受？我们又是怎样做的相应工作？

　　其二，将某个市场的前任撤职，真的就到了尽快让他消失而后快的程度吗？我们的人力资源管理手册又是否存在一些需要修订的地方？在酝酿撤职前任的时候，我们又对他所可能遗留下来的问题有过了解吗？我们又是怎样左穿右插的安排人手帮助处理或督促处理的呢？我们前任的部下和直接上司这个时候又到哪里去了呢？

　　其三，招聘单位的用人标准、企业的考核标准，是否需要增加被录用人、被考核人作为前任的时候，就其在职遗留问题之处理情况这么一条呢？

　　其四，自己主动离职、跳槽的前任，又是否考虑过如何为自己的职业生涯再加几分呢？又是否想过给自己“搽屁股”的新官还可能成为让自己替他“搽屁股”的前任呢？即将异地上任的新官又是否向企业提出过前任遗留问题的问题呢？又是否事先摸过底做过事前的扎实功课呢？

　　我认为，无论是前任、新官还是企业，都应该认真对待上述问题。也只有认真对待了，给前任“擦屁股”的前世今生才会变个样，企业以管理促效益的目标才会得到更好体现，吴经理们及其前任或者后任才能少遭难一些糟糕境地。