中国饭店业07年11月报告:营销篇


 

洲际和在线旅行社Expedia达成一项为期多年的合作协议

1115,洲际和在线旅行社Expedia宣布两者达成了一项为期多年的合作协议;根据协议,用户可以在Expedia的全球网站上预订洲际酒店。协议将使Expediahotels.com的全球品牌销售终端,以及HotwireExpedia商务旅行公司(Expedia® Corporate Travel)所提供的酒店选择中,再增加3700家洲际酒店集团的品牌酒店,包括洲际酒店和度假酒店、皇冠假日酒店(Crowne Plaza)、Hotel Indigo、假日酒店、假日快捷酒店以及滞桥套房和烛木套房酒店(Staybridge Suitesand Candlewood Suites)。动态经济型模式将以用户在Expedia.comhotels.com搜索结果上的点击次数为基础把交易价格和媒体价格结合起来。ExpediaIHG携手开发了这种创新的分销市场营销模式是在线旅游中首创。

 

喜达屋与Agoda公司达成协议

11月,Agoda公司与喜达屋酒店与度假酒店集团达成协议,通过Agodahttp://www.agoda.com.hk网站经销该集团在亚太地区的资产。喜达屋在亚太地区有124处资产,2008年还将有50家宾馆在亚带太地区新开业。喜达屋采用建立在Agoda.com外部局域网上的库存管理系统,客户可以查询到最新的空房情况和理想价格。1112Agoda 公司宣布与德比软件达成合作伙伴关系,可在最后时限内分销库存并在Agodahttp://www.agoda.com.hk上实时进行价格更新。Agoda的客户可以预订已售出时间段内的房间,并有机会为临时决定的旅行计划取得较大的折扣。Agoda使用 10 种语言(其中半数以上为亚洲语言),提供多个Agoda网站,自1997年来通过Agoda网站及其在当地市场上的品牌网站推销亚洲的宾馆服务,服务语言包括中文、日文、韩文、泰文和其它一些欧洲语言。

 

喜来登:客人下飞机后在汽车上办理入住手续

11月,长沙运达喜来登酒店采取客人下飞机后在汽车上办理入住手续,立即分发房牌并征询客人有什么特殊要求,在机场到酒店约30分钟的路程中,将原来进店后才办理的入店手续全部办结,客人进店后就可以拿着房牌直接进入房间。具体做法是,客人航班抵达前就按客人所住楼层对接待车辆进行分车、分人、分房专门管理;客人下飞机后,酒店工作人员直接指引上各自的车辆,然后在车上为客人核对身份、办理入住登记,同时为客人分好行李。

 

香格里拉为其“个性会议”计划推出特制的互动CD

114,香格里拉为其“个性会议”计划推出特制的互动CD,提供详尽的中英文资料,会议组织者可以通过这一工具轻松定制香格里拉会议计划。“个性会议”(又名“经典会议”)CD可以在任何一家香格里拉旗下酒店的市场销售部或地区销售办公室免费获得。“个性会议”CD涵盖的信息全面丰富,介绍了香格里拉旗下的酒店、各类会议的特色、目的地风景名胜、会议场所、场地规模和设施、全球销售及预订信息等等。在可以登陆互联网的地方,会议组织者更可通过该CD轻松点击进入相关网页,查询更多所需信息。这一举措是为配合香格里拉的“个性会议”而首次推出的,能够为客人提供全方位、一条龙的会议服务并保证其成功举行。“个性会议”让组织者自始至终享受更多度身订做的服务和优惠。

 

悦榕庄加入了Galileo的最优可用房价(BAR)计划

1120,悦榕庄(Banyan Tree)加入了Galileo的最优可用房价(BAR)计划。该协议将悦榕庄所有旗下酒店库存都加入到Galileo BAR计划中,通过GDS为旅游代理商提供最优可用房价。其它加入了该计划的亚太区主要酒店连锁包括喜达屋、马可波罗酒店、ANA、朗廷酒店集团、索梅里亚、香格里拉、奥拜瑞、莱佛士、文华东方、尊隆国敦等。Galileo20048月推出了BAR计划,目前全世界有150个品牌的超过3万家酒店加入了该计划中。