一、准确的市场定位

在市场细分的基础上选准目标市场是网点特色化建设取得成功的关键。在选择目标市场时，应注意以下几点：1、细分市场的规模和潜力。理想的细分市场是规模适当，在网点周边目标客户相对较为集中，而又有一定的增长潜力，可以不断开发。2、与商业银行自身目标和资源相结合。目标市场虽好，但如果与商业银行自身的目标不一致、各种资源不配套，不能发挥自己的优势，仍不宜选为目标市场。3、能够形成较鲜明的特色。如果没有较鲜明的特色，就很难与周边其它市场区分开来，也就无法将目标客户注意力吸引过来。

二、良好的产品支持

一个特色化网点必须根据自身的市场定位做出有影响力的主打特色产品来，才能在特定的目标市场上立住脚。主打特色产品可以是新业务新产品，也可以是商业银行的传统业务品种。主打特色产品如果是新业务新品种，应本着先试一段时间的原则，待产品较为成熟后，再对外宣传营销；主打特色产品如果是商业银行传统业务品种，应在产品的深度挖掘上做文章，如对目标市场客户需求特点进行细致的研究，据此在服务质量、服务效率、服务深度、方便程度、舒适程度、服务流程、增值服务等诸多方面有所差异，通过日日的小优点累积成最终的大特色。

三、到位的营销宣传

营销宣传就是要打好攻心之战，突出网点的特色所在，力求突破心理障碍入驻目标客户心中，确立该特色化网点在目标客户心目中的地位。当然，营销宣传不求一劳永逸，在网点推出特色银行或特色服务项目时要进行营销宣传，在推出后更要经常进行，可以请求银行营销宣传部门和其它部门予以配合，同时网点自己也要经常组织一些有影响力的营销宣传活动。

四、专业化的人才优势

特色化网点要真正做出特色，必须配备相应的专业化人才，以专才研究专门市场，真正将目标市场做深做透。如科技特色银行的客户经理不仅要懂银行业务，而且最好具有电子信息等理工科专业方面的背景。

五、不断提升的服务质量

特色化网点是周边居民和媒体关注的焦点，服务质量方面的一点小差池，都可能给特色网点带来不应有的声誉损失。特色化网点服务质量的提升可以从以下几个方面着手：1、服务的标准化，即要有一套服务规范和标准。2、服务的个性化，即对客户的服务应在标准化的基础上根据客户需求等方面的差异提供量身定做的高品质服务。3、服务的知识含量。服务真正要提升档次必须在知识含量上狠下功夫。如创业特色银行，要真正为目标客户服好务，需要熟悉创业企业管理与运作、风险投资、资金融通、资本运营、产业经济、工商、投资和税务政策、商人银行业务、项目建设管理等方面的知识并能加以融汇贯通。

六、借助社会力量支持

网点在推进特色化的过程中需要借助政府部门、社会团体、新闻媒体和社会名人等各类社会力量的作用。如科技特色银行就可以借助了科委、高新办、高新投、创新投和科技专家等的力量。

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