客户只需一个账号，其背景资料就能在全球所有汇丰银行实现共享。这正是商业银行客户服务发展的方向。

招行在这方面醒悟较早，成功实现了全国一卡通，基本做到了在国内一个账号的通用，但尚未完全实现，如招行VIP客户到各地并不能得到始终如一的一致化服务。

实际上就是要做到深发展近期提出的“ONE BANK”的理念“一致的服务界面、共同的操作平台、统一的控制体系、标准的工作流程、明晰的市场定位、一体的人本环境、一贯的经营理念、凝聚的企业文化”。这不亚于一场革命，深发展是倡导者，但做得并不好，国内其他商业银行在ONE BANK方面与外资银行相比也差得很远。

更有些国内银行目前根本尚未做到全省全国范围客户的标准化统一账号服务，要实现全国范围或全球的一个账号通用就更是不知猴年马月去了。