太阳能热水器产业价值的再突围


  太阳能热水器行业的价值再突围

 
 1、志同道合的“同志”

  在武汉,一位家产千万的老板,就要搬进价值几百万元的别墅了,在购买太阳能热水在器的时候和妻子发生了争吵。妻子说家里从厨具到家用电器都是最高档最贵的,太阳能热水器也一样。老板却说一定要用四季沐歌的,妻子说那不是最贵的,老板说不是最贵的却是最有品位的。争吵过后,妻子还是依了丈夫,装了一台四季沐歌太阳能热水器。

  在石家庄,一位中年妇女,将自家其他牌子的太阳能热水器换成四季沐歌的后,又当作嫁妆送给了女儿一台,作为生日礼物给父母买了一台。再后来,只要她听说谁家要买太阳能热水器,她就会主动给人家推荐四季沐歌。而这位妇女除了是消费者之外与四季沐歌公司没丝毫关系。

  在青岛,一位七十二岁的老人,在为家里买了一台四季沐歌热水器后,却突然做出一件让所有人大跌眼镜的举动:他要做四季沐歌的经销商。家庭富裕,吃喝不愁,为什么这么大年纪他还要经商?在众人的细问下,老人道出实情:“我卖四季沐歌不是为了赚钱,而是想通过四季沐歌,向人们宣传环保,增强人们的环保意识,让人们懂的在享受生活的同时,如何做一些对社会有意义的事。”

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  逢年过节,哪里最旺?恐怕非佛教圣地莫属了,这里香火熊熊,肯定是最旺的地带了。佛家向来是不求名利、与世无争的,却是财源滚滚而来。这里的产品就是香火、蜡烛、莲花灯等成本低廉的易耗品;这里的品牌就是那些高高在上的神秘大佛,令人顶礼膜拜。你掏钱不是为别人,而是为自己积累功德,许多人在一步步的诱导下,心甘情愿地花费了几百元到上万元;更有众多的人,花了大价钱将佛请回了家,以求佛日日赐福。在此,香客没有得到任何看得见的利益,其购买的无非是精神上的寄托,大佛不过是一个载体罢了。同样,品牌做到最高境界的时候,便能直透消费者的心灵空间,利润不过是副产品而已。

  四季沐歌之所以有这么多高度的理念认同的消费者之伊痴迷,其魅力就在于此。

  2、太阳能核心价值的延伸

  中国太阳能热水器经过十几年的发展,无论技术还是市场都已经比较成熟,也经过了十几年的行业混乱,但大乱之后必有大治。2005年,国家有关政府部门一次性为太阳能行业颁发了7块中国名牌,评定出十二家国家质量免检产品,为行业发展确定了第一集团的阵容,也就意味着太阳能行业从此开始步入到了由卖产品到卖品牌时代。

  卖品牌其实卖的就是产品的核心价值,太阳能热水器的核心价值就是让消费者用上健康、安全、方便的热水。不过,太阳能热水器的核心部件真空管的技术在中国已经被做到了顶级,于是各企业通过差异化的卖点策划来开创太阳能行业蓝海竞争区间,如皇明一开始推广“三高管”,强调集热效率,后来又推广“原配一体机”,强调主机与配件的厂家原配;清华阳光推广“真芯英雄”管,强调集热;太阳雨定位于“绝热式太阳能”,推广它的“保热墙”技术,强调保温。四季沐歌则另辟蹊径,将核心价值进行了延伸,强调“用太阳能就是热爱环保,就是享受高品位生活”的价值观。

  人吃饭是为了活着,活着却不是为了吃饭!马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。从马斯洛理论,可得出这样的结论:人们对物质方面的生理需求是低层次的、有限的、也是容易满足的,而对精神生活的追求却是永无止境、永不满足的。如果品牌文化能附加更多的精神价值,无疑更符合人们的需求,更能博得人们的青睐。比如,中华立领的“男人就应该对自己狠一点”,让中国的男人们,特别是青少年们找到了精神支点;大红鹰烟草的“大红鹰,胜利之鹰”的精神内涵,带给人们很多的激励;51烟草的“行动就有可能”,催动更多人立刻行动起来;361度运动鞋的“唤醒你心中的豹子”,使得更多的小男人长成了伟丈夫。

  四季沐歌的高层认为:回归自然是每个人的理想。随着城市化进程的加快,人们在享受物质文明带给我们便利的同时,更加向往宁静和谐的自然生活。人们的生活环境亟需调节和改善,不管是休闲还是养生。老子有云:人法地,地法天,天法道,道法自然。接近于自然也就接近于道。进入21世纪以来,中国经济和社会快速发展,个人经济实力增强,人们对各种生活条件都有了更高的要求,在满足于生活物品功能的基础上,也开始追求文化、精神和身份层面的认同感与亲切感。这就是费孝通先生所说的“文化自信”的时代。随着中国的经济高速发展,国人自信心的提高,这种文化价值的回归,在太阳能热水器市场就反映为绿色环保理念的回归。

  四季沐歌品牌自创建以来,一直倡导通过科技创新给人们带来环保节能的生活;同时四季沐歌在追求品位生活时,不赞成无度的奢华和浪费,舒适、环保、经济、安全是四季沐歌遵循的原则,这也是四季沐歌所倡导的生活方式。自爱、低调、健康、积极、奢华而不奢侈是当今年轻人品位生活的坐标。这一理念紧紧抓住了当代部分国人的生活观念和生活需求,四季沐歌“粉丝”式追随者的出现也就顺理成章了。

  3、太阳能行业的价值再突围

  
几乎所有的企业把消费者当作“上帝”,惟独四季沐歌把消费者定位为“志同道合者”。“四季沐歌的消费者表象上买的是热水器,实际上他们买的是四季沐歌倡导的‘绿色环保、品位生活’理念,他们都具有和四季沐歌一样的回报社会的情操。”四季沐歌总经理李骏说,“我们不一定要让消费者购买我们的产品,他们能够认同我们的理念,并帮助宣传这种理念,在生活中倡导这种理念就行了。”四季沐歌不仅为人们提供绿色热水,它的目标是培育人们一种绿色环保的生活新方式。环保是一种时尚,是一种文明,四季沐歌就走在了这种时尚和文明的最前沿,把太阳能融入进了文化内涵。

  最新的品牌价值观认为,品牌价值的实质,就在于传递和推崇一种生活方式,或者说,是品牌所代表的一种生活方式的影响力,决定了产品的边界在哪里、覆盖的范围有多远。就意味着这样一个新的结论:建设一个伟大的品牌,不仅仅在于培育顾客的忠诚度、而是在于培育一种生活方式。也就是说,生活方式本身的影响力,决定了顾客群体的流量和数量;生活方式本身的流行性,决定了市场空间的持续性。因此,它意味着这样事实的出现:培育起一种有效的生活方式,才意味着创造了未来的商业空间和市场品牌价值。

  举个最简单的例子:现在许多社区的一些小商店推出了送货上门的服务,只要居民一个电话,哪怕只是一包方便面,一桶水,一袋儿盐,店主也会乐颠颠地送上门去。长此以往,居民们会从要一包方便面,一袋儿盐延伸到要一箱酒,一条香烟。这时,这家小商店送到居民家中的已经不再是小店的一种产品,而是成为了小店培育居民懒惰生活方式的一种道具。而小店也不再是单纯赢利的商业店铺,而是成为了整个社区生活必不可少的一部分。

  这时,这家小店已经不再是单纯地贩卖产品,而是在贩卖一种懒惰的生活方式,而隐藏在这种新的商业逻辑的背后真相,则是来自于现代社会生活方式的演变:在今天,社区居民早已厌倦了繁重而琐碎的居家生活方式,他们渴望着一种轻松、休闲和懒惰的日常居家生活。当社区居民90%以上的日常生活,越来越习惯性的依赖于这家小店,并且逐渐形成了一种懒惰的生活方式时,就意味着社区居民生活再也离不开小店了。于是,一个看似不可能出现的商机和品牌,就在这种“培育一种懒惰生活方式”的理念下,快速地诞生了。

  四季沐歌对绿色环保高品位生活方式的培育首先从产品本身的生产入手,采取无氟发泡生产线,从而保证了从产品制造到成品的360度全环保,不但结果而且生产过程也是环保无污染的。同时,四季沐歌的环保文化从生产更是延伸到了员工行为习惯,要求员工们自觉将空调控制在适当温度,在气温不是很高的情况下,尽量不用空调,能骑车时不坐公交、出租车,主动将废弃的电池收集起来交给环保部门处理。在社会上则开展一系列环保宣传活动,举行一系列与环保文明有关的公益活动,让全社会都参与进来,在活动中让人们慢慢接受环保文明的高品位生活方式。

  太阳能热水器发展初期,绝大多数人不知道太阳能热水器为何物,许多有责任的企业便花费巨资不遗余力的大力宣传太阳能,普及太阳能知识,几年之后,人们不但知道了太阳能,而且太阳能热水器成为了必不可少的大件家庭生活用品。先驱企业开拓了太阳能市场,让人们认知了太阳能热水器,才有了中国太阳能行业今天的繁荣景象。太阳能热水器还是新生事物的时候,少数人以家里拥有一台热水器作为显示身份的象征,这是中国太阳能热水器产业史上的第一次革命。科普成为了先驱企业兼具使命与市场推广的手段,在那个时代科普做得好,品牌就做得好,市场也就做得好。

  经过十几年的发展,随着太阳能热水器的普及,已经成为了普通人家的家庭大件消费品,具有身份象征的意义也就渐渐淡去。于是诸多企业开始在技术层面寻求个性,从而在技术先进性代表的生活先进性上面为消费者的更高心理需求打造载体。于是各种名目的真空管出现了,保热技术出现了,原配一体机出现了,你方唱罢我登场,各领市场风骚。追寻消费者心理需求轨迹所带来的技术进步与竞争,原则上刺激了产业技术和市场的发展,也适应了消费者的时代需求。这是中国太阳能热水器产业史上的第二次革命。技术成了大企业逐利市场的依赖,技术差异化强,传播力度大,市场就做得好。

  市场发展到今天,中国太阳能热水器技术接近同质化,中国消费者的心理需求再次提升,接下来再需要打出什么样的牌把太阳能这个民族产业进一步升级呢?2005年,国家有关政府部门为太阳能行业评出了7块中国名牌,十二家国家质量免检产品,为行业发展确定了第一集团的阵容,也就意味着太阳能行业从此开始步入到了由卖产品到卖品牌时代。那么什么是品牌?我们认为,真正的品牌不仅是中国名牌这些鲜光的外衣,而是具有真正的内在文化内涵。惟有文化,才是品牌的内容,才是品牌较量的根本。设若品牌文化是中国太阳能热水器产业史上的第三次革命,却没有前两次科普和技术革命那么好玩了,它是企业真正发自内心的东西,它是企业的魂,它是企业家们对世界的感恩心境的外化。正因为文化的高门槛,也带来了品牌的高度区隔,为产业竞争带来了前所未有的高难度。然而,只有品牌文化,才能将中国太阳能热水器产业文化做到极致,才能与时俱进地融入消费者深层的心灵,才能让品牌让企业让中国太阳能热水器产业可持续地走向前方。

  正如行业先驱企业当年为中国太阳能发展铺路一样,正如广大的技术型企业为行业进步升级一样,四季沐歌正在为中国太阳能这个民族产业永远辉煌下去进行第三次探路和突破。

  四季沐歌,品位生活。无论这是一面旗子还是一点星火,总之,中国太阳能热利用产业的格调从此开始升级。

  文/太阳界文化发展中心庞国军[email protected]:364780528

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