诚然,从长远来看,惟有凭借技术创新才能立于不败之地,有技术创新渴求的企业才是有远见的企业。但按照中国现在的国情,技术创新、尤其是核心技术创新对很多中小企业来说却是一 件难上加难的事。于是,创新似乎成了不少小企业萦绕心中挥之不去的隐痛。
其实,我们尤其要明白的是,创新不止是技术创新,还可能是营销创新、制度创新、盈利模式创新……而这其中的每一种创新都可能给企业的发展带来一个飞跃。
在润滑油行业里声名显赫的统一润滑油在1995年时毫不起眼。但是该公司派人到市场搞调研,发现司机根本就不懂润滑油。当时市场上只有三类产品:汽油机,柴油机和齿轮油,包装分别是红的、绿的、灰的。司机看别人买红的,就买红的,有点人云亦云的感觉。这样的笑话同样出在自己的公司内部,唯一的一辆桑塔纳车过了保养期要到外边买油,那个级别的油桶曾经是红色,结果司机依葫芦画瓢,最终买错了型号,发动机遭了殃。
这一发现激发了统一高层的灵感,他们把汽车的照片印到了润滑油桶上对号入座,司机不再看颜色买,而看桶上的汽车照片。那时国内跑得最多的不外乎就是桑塔纳,夏利、切诺基、昌河几种车型,用什么样的润滑油一目了然。这个小小的创新甚至引起了业内的震动,统一润滑油声名鹊起。
统一还有一个创新。桑塔纳一次用油3.2升,夏利用2.8升,可国外产品和国内的主导产品大都是4升的包装,加完一次油后剩下的量很尴尬,扔也不是留也不是。就在那年,"统一"便率先推出了3.8升、3.5升、3.2升规格的"对号入座"式的产品,博得了司机朋友的青睐。
同样,中国的手机业的创新也可谓剑走偏锋。国际品牌的手机样式都为直板机,但是中国人富有创意地设计出了折叠机,挽救了中国的手机业,造就了中国手机业的一时辉煌。
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其实类似的故事很多,很多看似简单的一个改变就是有生产力的创新,它不需要技术创新的几千万、上亿的投入,但是同样可以满足市场需求,其带来的效益可能并不比技术创新所创造的效益少,不可小视。