手机消号主要有以下几种情况：到异地工作；对服务不满；资费过高；等等。陕西移动公司为了留住老客户，精心设置消号障碍，对用户办理消号流程作了如下规定（根据移动客服中心4055号解答）：

　　1、首先，机主本人持本人有效证件原件及复印件到指定移动营业厅办理消号申请；或者委托人持本人和机主有效证件原件及复印件以及近6个月的缴费单进行预消号。2、30日后，机主本人持本人有效证件原件到指定移动营业厅办理正式消号；或者委托人持本人和机主有效证件原件及复印件到指定移动营业厅办理正式消号。

　　请问陕西移动，你的所为体现了客户至上这一理念吗？你为何不直白点说不许客户消号？你的不合理规定，客户必须遵守吗？你真是太“高明”了，充分利用了你的垄断地位，来实施你的霸道。