介绍一种新的装潢消费模式——我的20%的消费情结献给追求明白消费的人们


为什么会有20%的说法?这缘于搜房网上一位网友的一席话,他的原意是装潢难,装潢水深,装潢让人云里雾里,我需要明白!就是死我也想知道我是怎么死的!这是消费者的呼吁!这是消费者的感慨与心声!本来应该是高高兴兴的买房轻轻松松装潢,快快乐乐的入住,却何来这么多的感慨?似乎装潢变成了人们最大的痛苦与灾难。更有人标题为如果你去恨一个人,你就去让他装潢,装潢几乎让人感到是情愿的不情愿的,自觉的不自觉的,几乎是无奈的大有去奔赴刑场慷慨就义之举!

说的虽有几分离谱,又有几分夸张,然而事实真实反映了装潢市场的不规范,给消费者带来的许多的伤害,消费者在自己的消费过程中不断的遭受到侵权,许许多多的消费者在装潢消费中,没有获得过快乐,只有痛苦与烦恼。不少的消费者在忍无可忍的情景下,走上了投诉的道路。但是消费者自己维权的道路上,同样的走的非常的艰苦非常的累,因为你所面对的是一个不规范的装潢市场,你所面对的是许许多多不规范的装潢公司,你还能指望你的维权能够给你多少的安慰!所以其中有不少的消费者放弃了,也有不少的消费者只能无奈的接受那些不公正的结局,因为法不制众那是人们非常熟悉的结果。

而整个的装潢市场仍然还是按照它原来是怎么样的现在还是怎么样,早晨看到太阳升起黄昏看到太阳落山,没有太多的变化。装潢却象我们每天需要吃饭喝茶一样的继续着,而这里却失去了消费者应该有的地位,他们的知情权被藐视了,他们应该拥有的被服务的内容给削减了,那些应该拥有的权利却没有了。那些号称客户至上的口号被颠倒了,变成了客户之上,客户是上帝不折不扣的成为了空话。上帝的待遇只是流于装潢公司接单以前,接单以后上帝就变成了奴隶,所以有消费者这样称装潢公司:接单前装潢公司是孙子,接单后装潢公司是老子,这样的状况在装潢界也是屡见不鲜。

这样的局势到底能够维持多久?难道我们装潢业就这样的走下去?难道我们的消费者就这样的甘心于接受这样的消费形式?难道我们装潢界就没有一个好的运作方法可以避开这些是是非非?今年五月我在施工论坛,发了一个五一咨询贴题目是:(这样的消费模式您可喜欢)在这个帖里引起了许多的网友的兴趣,大家展开了热烈的讨论,在这期间我也认识了继续叮当网友,在他与一批热心网友与消费者的支持下,创造了20%的消费模式。并有继续叮当网友率先尝试这20%模式,他就成了第一个吃螃蟹的人,详见:(网友继续叮当网友20%消费选择)一贴。在这个贴里同样的有不少网友热烈的响应,大家摆事实谈看法,使得该模式有了更加清晰的总体思路,同时拥有了她一大批的追随者,该模式在实践中有了她真正的生命力。

那么20%的模式它的真正积极意义是什么呢?
1 是明白消费让消费者真正的了解装潢公司的利润点在那里,把消费者的知情权还给你。至少不会让消费者发出,至死而不明白的的遗憾。
2 可以真正的缓解装潢公司与客户之间的价格矛盾,有机会装潢公司和消费者站在同一个立场上,为消费者去与商家争取他们的利益,因为装潢公司承诺的价格是实价,这一个价格足以使装潢公司为了自己在客户面前的承诺,而不允许商家无端的涨价,因为这同样的关系到装潢公司的诚信。
3 这样的模式不限制消费者是清包还是全包的选择,把消费的选择权还给消费者。
4 模式本身是两不拒绝 (1)不拒绝第三方监理,如果使用该模式的装潢公司是真正的规范公司,无挂靠自己的队伍,我可以告诉消费者这样的公司没有假货。(2)不拒绝是成品按装还是,现场制作全部由客户自己选择。

这样的模式如果还有什么遗憾的话,那么就是两个问题 1 是该公司原来的管理体制不适合该模式。(2 )是公司的管理还必须加强。
我把这些东西写出来主要的想法是:(1)与有志于为行业发展的同行磋商,也希望我们的同行给点建设性的建议 (2)是如果大家认为好想使用这样模式的同行,我也不介意只是希望不要做歪了,弄的个画虎不成反类犬。如果是这样那就不好了,完全的违背了作为倡导者的初衷,我的用意只是希望明明白白消费,规规矩矩赚钱,为消费者努力打造无遗憾工程。当然我说的不是设计哦!