7天的奇迹


 

    2008年10月16,7天连锁酒店集团在北京宣布第三轮融资已经完成,国际金融投资机构有超过60年投资经验的英联投资、华平基金联手向7天投资6500万美元(约合4.4亿元人民币)。这是2008年以来中国经济型酒店获得的唯一风险投资。与第一次融资相同,本轮融资也全部为股权融资。本次是美国华平基金继2006年以来第三次向7天进行投资,在20079月华平曾联手美林、德意志银行向7天注资9500万美元。

    目前7天开业酒店180家,签约酒店300,其中仅在广州就有30家分店。7天计划2009年新开直营店和加盟店各7080家,预计2009年底开业酒店约400家。

20089月,7天全国分店的平均出租率近95%7天有效会员超过300万,其中有接近55%的交易量来源于网上和手机WAP预订。

7天连锁酒店集团的信息技术为全中国第一。

    7天连锁酒店集团网站http://www.7daysinn.cn/20081015全球排名21965、日均IP访问量39600、日均PV浏览量146520,超过香格里拉、温得姆酒店集团、卡尔森国际酒店集团。

7天的网络为中国酒店业第一电子商业平台。“7天”一开始就采取“数据集成”的管理系统,,在系统开发上做了将数据库集中起来整体规划,建立起来一整套IT系统平台,包括中央预订系统(CRS)、物料计划管理系统(MRP)、店务系统(FO)、中央报表系统(REPORT)、企业内部门户网站(EIP),集网上即时预订、确认系统、呼叫中心、短信平台及店务管理系统为一体。在中央预订系统(CRS)的支持下,7天”约有30%35%的客房订单是通过网站直接来实现,这个比例在所有经济型酒店中最高。“7天”负责软件开发的信息中心由12个人组成,主要成本就是人员工资和一些基础设备的投入。出于IT系统升级的需要,还将投入500万左右对原有的系统进行全面更新,对于一些基础性的标准化系统直接购买;自己的精力将主要放在如何把‘7天’酒店所有的有用信息,连接成一整套实时的管理系统。“7天”的IT系统管理软件中有一个相当于核查作用的电子眼,通过电子眼,人工只需要对它排查出来的有问题的账单进行核对,然后做出相应的处理。过去没有电子眼前,人工需要检查100张账单,现在100张需要检查的账单通过电子眼的过滤排查,就只需对其中过滤出来的两三张有问题的账单进行人工处理。其他经济型连锁酒店,通常每个店面会设置一个会计和一个出纳,7天”则是每十家店设置一个会计和一个出纳。如果以100家店为基本单位,仅这方面每年至少会节省700万元到1000万元的成本。北京经济型酒店日平均房价是242,7天”为170元。“7天”从一开始就选择了全部直营的模式,以此规避加盟所带来的管理规范风险。

    2008年9月3,7天连锁酒店宣布成立国内首家品牌经济型酒店跨区域联盟“星月联盟”,“星月联盟”成员无须交纳加盟费,也无需启动资金,只需支付少量费用,用于会员积分等支出,即可共同参与联盟会员发展计划。“星月联盟”则将从四个方面为联盟商提供支持:一是网络系统平台支持,包括为联盟酒店提供便捷的信息更新、订单处理、房态控制等服务;二是庞大而精准的会员体系支持,超过300万的会员均为经济型酒店的潜在客户,加上各联盟商自身会员共享;三是先进的营销管理经验,帮助联盟商拓宽营销渠道,以网络营销取代传统营销模式;四是酒店管理经验,包括标准化酒店管理等。依托7天优势的IT技术平台,为联盟成员减少营销成本、输送客源,共同拓展客户。9月底推出星月联盟独立网站,可以通过该网站预订联盟成员酒店,并共享积分等。“星月联盟”基本不接受没有品牌的闲散单体小酒店,对象为具有一定规模的中小型品牌连锁经济型酒店,首批加盟的包括广州佳园连锁酒店、北京桔子酒店及上海宝隆居家等,加上7天已有超过300家分店,计划到年底加盟的店数将超过600家,3年后不包括7天的联盟成员达500600多家。

    20088月,奥运期间,7天连锁网络订房的比例首次超过传统订房,达到5成以上。7天连锁酒店来自网络的订房比例40%7天建立了国内独家集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理为一体的系统,是目前唯一能同时提供上述4种便利预订方式的连锁酒店。

    7天连锁酒店集团的7天经济型酒店集团创建于2005年,是由美国风险投资基金和实业投资共同组建的外资连锁酒店。其新的投资基金为曾参股浙江银泰百货、国美电器的华平投资基金。7天经济型以泛珠三角经济圈为基础,兼顾以北京为中心的环渤海经济圈和以上海为中心的长三角经济圈。

2008中国经济型饭店调查报告》显示,7天以384%的分店增长率,354%的客房增长率,连续三年成为业内规模发展速度最快的经济型酒店企业。7天集团董事长及天使基金发起人为何伯权。

20053157天连锁酒店集团(7daysinn)的第一家连锁店在广州开业,33045在广州再开两家酒店,

    2005年底,“7天”酒店签约酒店超过15家。

    2006年11月14,广东7天经济连锁酒店集团与全球最大的创投基金之一华平投资集团联合对外宣布,华平投资超过千万美元入股7天酒店,预计2006年底7天酒店拥有的分店数将达到40家。华平投资为美国历史最为悠久的私人股权基金之一,在国外有高达10亿美元的酒店公寓类投资。

    20073月,7天连锁酒店集团将在北京劲松、鼓楼、中关村、广安门等六个地区连续开业6家酒店。7天连锁酒店主要在华南地区发展,开业酒店24家。200611月获得美国华平投资集团逾千万美元的投资后,发展重心将扩展到环渤海经济圈、长三角经济圈,2007年底计划达到100家。

    2007年4月2,7天连锁酒店宣布,2007年底,7天将在北京发展到近20家分店。  7天自20053月成立以来在北京、广州、上海、深圳等地拥有了近80家连锁酒店,其中北京开了10家分店。

    2007年6月7,7天宣布6月在武汉兴建三家店,而碧桂园、纵横集团也将在武汉投资建设五星级酒店,今年1月至今,7天、如家、速8等经济型酒店集团在武汉开业店数从28家快速扩张至目前的50家左右,年底将达70多家,扩张幅度位居全国城市之首。武汉已建成6家五星级酒店和22家四星级酒店,比去年增长30%左右。今年还有4家高星级在建,高星级酒店数量已跻身国内城市十强。

    2007年7月3,7天透露8月将进行第二轮融资,计划2008年在美国纳斯达克上市,估计融资金额将在5000万美元左右。

    2007年7月11,7天在北京推出157元的房价。7天在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、无锡等20个城市有100家店,其中在北京有12家,7天已经实现网上即时预订、确认、支付,同时整合了网络、电话、短信三大预订系统。

    2007年8月27,7天酒店表示在全国版图中剩下的东北和西北市场年内全面启动,7天年内将在广州新开20家以上的分店。2008年争取在美国纳斯达克上市的计划进展顺利。

    2007年9月4,7天连锁酒店集团宣布第二轮融资已经完成,美林集团、德意志银行和华平基金三家投资者联手向7天酒店投资9500万美元,公司计划于2008年年中至年底赴纳斯达克上市。此次获得的9500万美元融资分为发债和股权融资两种模式,发债所占的比例高于股权融资。首轮融资在2006年底获得华平基金1000万美元的20%股份投资的资金已经全部用完。72006年以400%的门店增幅、327%的客房增幅位列全国第一,预计2008年将保持200%的增长率。20078月止,七天开业酒店已经达到61家,另外有近70家店在筹建中,预计年底酒店150家,所有分店都采取直营的方式。目前在上海有3家开业酒店、3家筹备酒店,计划2010年在上海开出3050家酒店。

    2007年9月5,7天连锁酒店与招商银行在北京宣布正式推出7天连锁酒店联名信用卡,该卡既是7天连锁酒店7天会员卡,同时也是招商银行信用卡金卡;既可获得多重积分、机票折扣等金融服务,又可享受住宿优惠等酒店会员优惠。

    2007年10月30,7天连锁酒店集团表示将正式启动上市筹备工作,初步定于在纳斯达克上市,募资规模肯定会超过如家。

    2007年11月14,7天连锁酒店集团东北区总部落户沈阳,7天连锁酒店集团总部位于广州,已在北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、长沙、成都等20个国内主要商务城市拥有分店150家。

    2007年11月29,7天连锁酒店集团(7DaysInnGroup)宣布通过易旅科技(Etravel Solutions)提供的技术支持,该集团中央预订系统(CRS)与东航酒店预订中心的电子预订系统无缝对接,实现实时预订,消费者所搜索和预订的房源和房价均是酒店的实时数据,东航酒店预订中心无需再向7天酒店或消费者打电话或发传真确认订单,系统将自动传输订单至酒店和消费者,降低了确认订单所需的时间和成本,提高了预订效率。7天的会员入住率达70%以上。

    2007年12月19,7天连锁酒店集团宣布,将拿出2008年奥运会赛事所在地京津两地奥运期间的全部分店客房公开拍卖。9万多间房都将设定最高限价,实际拍卖价超过最高限价的部分将全部用于公益捐赠,推动奥运事业发展。本次拍卖将于2008123正式开拍。7天连锁酒店在北京地区拥有超过20家直营分店,一直以会员制直销模式为主。

    2008年1月1,7天在深圳、长春等地推出了3家管理直营店的加盟方式,7天只收取管理费用,几乎不收品牌使用费,由7天进行全面经营管理。7天先收取一笔约为20万元的工程保证金,在开业前综合验收合格后无息返还。管理直营店合作期一般为10年,合作方一次性投入300万至400万元,运营管理费约30万元/年,根据7天方面的模拟收益计算,估计在三年半左右或之前便能回本。7天采取的是利用IT技术创立一套扁平化管理体系,目前7天的直营分店占比约94%,管理直营分店占6%,开业酒店100家,签约酒店190家,今年计划签约酒店数量超过400家。7天连锁酒店在全国客房数近11000间,北京地区的连锁分店已超过23家,与集团本部所在地广州的分店数量持平。

    2008年1月23,7天酒店的奥运期间房间竞拍活动正式启动,北京及天津29家分店内所有房间的90000个房晚(1个房间1晚的入住机会),全部以100元的底价,投入线上竞拍。此次拍卖预计将分3阶段进行。从123229是第一阶段,在这个阶段中,15家北京分店的房源参与了竞拍,竞拍起拍价为每晚100元,以3晚为一个拍卖单位。第一阶段拍卖的一口价设定为每晚970元,凡是报出这一价格的顾客将直接获得期望的房间的预定权,970元实际上是此次拍卖的最高限价。目前7天酒店的房间均价为200元上下,北京市场占7天集团总分店数的10%8月份占全年业绩的1/127天有近200家分店,按照分店数量在经济型酒店中排名第三;按照房间数量排名第四;按照直营店计算排在如家之后。7天在2008年将会至少新开150家分店,2010年计划分店数量为1000家,其中10%的分店集中在北京。

    2008年2月3,7天酒店开出了110家分店,70%以上是直营。7天酒店是20053月成立的,注册在深圳,获得了两次融资机会。7天超过40%的订单是通过互联网来完成的,在IT系统里面做了两个平台,一个是运营体系一个是管理信息平台。运营体系有客服中心以及一些自主的网络、短信无线低成本的预定体系,也有一些会员体系,包括内部管理的平台。

    2008年2月20,7天连锁酒店有效会员突破200万人,成为中国酒店行业拥有最庞大会员体系的品牌。7天的品牌理念是“天天睡好觉”和“快乐自主,我的生活”,提供便捷预订、支付方式的电子商务平台、健康荞麦枕头,到免费睡前牛奶、营养早餐,计划2008年底超过400家。

    2008年3月23,7天连锁酒店集团宣布2008年将开新店130140家,2008年底门店数量将达到250家左右。7天利用IT技术进行整合管理,通过全盘系统化来加强成本控制,再通过连锁规模把这种成本控制力转化为效益。基于统一的IT系统平台,7天由此架构起了各个分支运营体系,包括店务质量控制、开发评估推进、财务流动管理、工程采购、人力资源体系等,即消费者在进行搜索、预订、确认、支付、评价等一系列行为时,7天就可自主地调动每个运营体系的活动,不至于因为工作流程延长或信息不对称而造成成本上升等。7天的管理体系有两个链条,一是中央管理系统与分店运营实时连接,实现扁平化运行,二是面向消费者的解决方案体系,7天没有按照传统的城市分区管理,而是用IT系统打造一个平台,把业务点分成几类,把客人和店长反馈分类进行管理,然后作分析。与其他采用树型管理结构的企业不同的是,7天的管理结构是扁平的,每个店长上面没有分区经理。7天会员俱乐部“7天会”已拥有会员超过200万人,成为酒店行业当中会员发展最迅速也是最多的连锁酒店。7天连锁酒店将过去两年门店年增400%的发展速度调整为2008年的140%,完成目标至少还需要3500万美元资金投入。

    2008年3月26,7天与中国生活搜索引擎口碑网签署战略合作协议。

7天在业内首推手机短信预订服务,目前主要在7天连锁酒店200万名会员中使用,短信预订的信息费用仅为通信运营商的基本收费,不需加收信息费,发送,确认回复整个预订确认流程只需大约30秒。

    广交会开幕期间,7天连锁酒店的房间价格将控制在300元以下。

2008729腾讯财付通与7天连锁酒店达成合作,7天连锁酒店将在其客房网预订平台上正式启用财付通提供的支付服务。腾讯超过3亿的QQ活跃用户群体、国内流量第一的腾讯网门户、在线客服平台等多种优势资源为7天连锁酒店带来更广泛的营销资源及技术支持。6月底,经济型酒店在深圳区域的客房总数达到12743间,其中7天连锁酒店在深圳区域拥有分店24家,客房总数近2000间为最多,推出首次入住88元的客房价格,吸引了很多消费者。