2个多月的5S成功推行,基本改善了现场脏乱的现象.我已赢得管理层的支持和配合.公司在此时决定任命我为管理者代表,负责推行ISO9001质量管理体系专案.
推行专案前,总经理找我作为一次较为深入的沟通,给予了我以后开展ISO专案起了非常重要的支持和推行指导.
那时,中小企业推行ISO质量管理体系已成为企业标准化管理的象征,往往也是商家用来进行商业炒作的一个话题.各种各样的顾问公司\咨询顾问师鱼龙混珠.
推行ISO体系的公司也因各自的目的不同,花样百出.就公司而言,有的就是为了一张证书,所以,老板认为以什么途径获得认证的费用最低,投入最少,就采用什么样的方式方法进行.
个别公司甚至自欺欺人的买证书现象.申请认证的企业市场都是这样一种状况了,咨询公司，认证公司的服务方式大家就可想而知了.
项目立项一周后，我向总经理呈报了推行方案。公司最终确定聘用外部顾问来协作我推行变革。
企业为什么要聘用外部顾问呢？一般公司在以下时机会聘请外部顾问：
1、 新的管理系统构建，如ISO管理体系、ERP、SCM、CRM、业务流程重组……；
2、 新的生产和管理技术应用，如六西格玛、精益生产、平衡计分卡……
3、 企业强制性法律审计，内部控制审计，如外部会计审计、清算、上市融资…..
4、 企业战略性变革或扩张，如战略组织结构调整、战略性兼并重组…..
如果项目已经立项，是否需要聘用外部顾问，关键要评估以下几个要素：
1、 企业有没有相似的成功的变革经验，企业有没有相关的专业人才足以解决保障项目的顺利开展？
2、 企业项目对经营状况的影响，是否势关企业生死存亡，在时间和投入成本上，必须确保一次成功，如上市融资、国际化扩展联合兼并……
3、 企业能够收集或掌控的资源，现有的经验是否足以保证决策的信息全面、准确、及时，最大限度地降低项目成功的关键因素不确定性的影响；
4、 企业硬件与软件是否与聘请外部顾问项目相适宜，如当企业处于供应链前端，在链条中处于中小规模，那我们就没有必要去聘请顾问做SCM……
先行确定了以上问题，我们才能说如何选择外部顾问，选择什么样的外部顾问公司。在聘用外部顾问时，常犯的错误和应当注意的问题：
1、 第一致命错误是选择合作对象的不专业。也许你会说这不可能。这里我要说的不仅是顾问公司的专业性，更重要的是顾问师群体的专业性，往往我们聘用了专业公司，但没有找到合适的专业顾问；
2、 第二错误是忘记价值，而死守成本。外部顾问是向公司提供价值，是投资成本，而不是沉没成本，在评价顾问合作伙伴时，此点非常重要。TCL的第二次国际化兼并没有聘用外部顾问协作进行实施的全面评估，而最终失败，是管理决策团队轻视国际化项目中借力国际化专业顾问的价值，抱着成本第一的战略意识错误观念所致。
3、 选择顾问公司的不对等。什么样规模的公司应该找什么样的顾问合作伙伴至关重要。小公司就应该寻求小规模的专业顾问，集团企业就应该寻求集团顾问。
4、 不要抱着买顾问方案模型而赢利的目的，而是付钱购买顾问公司信息资源、管理理论和方法及顾问师的顾问时间，它们才是企业需要的价值，付钱的东西。一把钥匙只能开一把锁！专业顾问投入时间太少是价值折扣的表现。交方案而走人更是顾问方不责任的极端！
5、 缺乏对顾问公司和顾问师背景的调查。没有实业经验的顾问师是项目失败的原因之一；
6、 忽略后期的服务和成本，特别是信息系统构建项目，尤为重要；
7、 没有建立一对一的对等责任，及时追踪和评审项目的实施。
常用的顾问网站：
1、 http://www.mckinsey.com/locations/chinasimplified/
3、 http://www.rolandberger.com.cn/company/en/html/2-company.html
5、 http://www.pwccn.com/home/eng/index.html
7、 http://www.sinotrust.cn/Demo.do?cmd=firm_1
8、 http://www.hanconsulting.com/
9、 http://www.ufifs.com/HTML/gsjj.asp
10、 http://www.neolinde.com.cn/zy/gsjj.htm
12、 http://www.atkearney.cn/index.php?option=com_content&task=view&id=4&Itemid=43
13、 http://www.bcg.com/default.html
14、 http://www.accenture.com/Countries/China
15、 http://cn.nielsen.com/site/index.shtml
16、 http://www.bearingpoint.com/Locations/China
17、 http://www.morganstanleychina.com/sc/
20、 http://www.oracle.com/global/cn/index.html
21、 http://www.sap.com/china/index.epx
22、 http://www.ey.com/global/content.nsf/China_E/home
23、 http://www.bates141.com/index.php?option=com_frontpage&Itemid=14