第二,有落实,没完成,等于零。
在企业管理中,很多事情表面上是在做、在落实,但是做的结果距离工作目标十万八千里,或者说没有按照规定的时间内有效完成。安排的工作要按时100%的完成才叫落实,如果仅完成了10%或是90%,未能按照标准做到位,做了还不如不做。因为从价值角度来讲,浪费了时间、人力、物力,财力,却没有实现预期结果,产生效益,带来价值,这样做的结果等于零甚至小于零。
以纯采购部大厅挂着应收账款倒计时标牌,跳动的数字,督促着相关人员务实去做,按标准时间、要求完成任务。
在以纯的大院里有一个非常特别的地方——质量反思台。在质量反思台上有两把椅子,台子中间写着“质量反思台”几个大字,专供产品出现质量问题后责任人反思使用。在反思过程中,台上人与台下人不准交流,需要静坐两个小时反思质量差错。这样的反思要比打坐面壁还难受,因为大庭广众之下的反思,无论是哪级领导,只要是有相关责任,都要这样做。由此可以看出以纯对消费者是何等的认真,正是他们这种“以质量赢客户”和“以客户为中心”的服务理念,才使其在纺织服装行业走到了今天,并且取得了良好的发展。
现在,面临纺织服装行业的激烈竞争,很多企业销售困难,出路迷茫。但是以纯的董事长却信心满满。他的自信正是来自于公司坚持质量标准,严格落实各项规章制度和工作计划落实,进行整合营销等,这些使以纯能够含笑面对行业大浪,勇往直前。
从以纯的成功管理中可以看出,任务的落实不能只浮于表面,最关键的是要看完成的结果如何,只有按时、按质、按量地完成任务才是真正的落实,以纯正是依靠这种真正的落实才得以快速发展,成为行业的佼佼者。
任务的认真落实需要有严格有效的约束和考核机制做保障。管理者要让员工在工作执行前就清楚工作的落实情况与自身的利益直接挂钩。员工要对工作认真负责,切实履行,完成应该承担的任务,才能拿到属于自己的利益。
我们在工作中还要深入分析任务“有落实,没完成”的真正原因:
第一,不能全面理解上级布置任务的意图,导致任务执行结果与实际要求不相符;
第二,执行者在任务布置以后没能全力以赴地去落实;
第三,工作考评标准欠缺,无法衡量执行结果;
第四,方法不对,努力白费,执行者没有找到正确的工作方法,工作落实难;
第五,个人能力不足,无法完成此项任务;
第六,时间观念不强,做事拖沓,导致任务不能按时按质按量完成;
第七,责任心不到位,对工作敷衍了事。
由以上原因可知,要完成工作,须做到以下几点:
第一,任务布置的同时,要制订一套结果考评标准,对其进行有效考核;
第二,积极与上级沟通,获得上级的指导,透彻了解任务目标和要求,及时更正错误思路和行为;
第三,全力以赴投入工作,积极应对一切困难;
第四,个人能力不足以完成任务,要端正态度、认真学习,请求上级和同事的指导和帮助;
第五,执行中不断评估执行结果,听取同事或上级的建议,改进工作方法;
第六,增强责任感和时间观念,争取提前完成任务。
第七,做好工作总结,为以后的工作积累经验。