一.关于计划工作方面
1.确定组织目标:既要尊重客观,实事求是,又要创新思维,有所突破;既要立足现实,充分利用现有条件,又要放眼长远,考虑战略需要和可持续发展。
2.制定组织工作计划:充分考虑实现目标的各种条件和途径,权衡利弊,使计划切实可行。
3.实施组织工作计划:要对计划进行分解,形成完整的可操作化、可量化和可考核化的指标体系;目标细化到每个季度、每个月度直至每周、每天,落实到每个单位、部门和个人。
二.关于组织工作方面
1.科学配置组织人员:合理设置组织机构和工作岗位,明确部门职责、岗位职责和工作流程,科学配置人力资源
2.组织培训开发人力资源:通过组织培训和传帮带,不断提高所属员工的素质和技能,开发所属员工的潜能,实现个人与公司共同成长。
3.适时合理变革机构:根据工作任务需要、事业发展要求、周围环境变化,适时地调整组织机构。
三.关于控制工作方面
1.检查监督和纠正偏差:加强监督检查,及时发现偏颇,认真分析原因,制订改进措施,确保各项工作按既定的目标和要求运行。
2.制度监控,有序运作:运用规章制度,特别是运用财务预算、人事调配、目标责任考核和奖惩等手段,对组织实施有效控制。
四.关于激励工作方面
1.目标激励:了解所属员工的迫切期望所在,设立既切实可行又富有挑战性的目标,激发他们努力工作。
2.公正评价:设定合理标准,选定有效方法,对所属员工绩效进行客观公正的考核评价。
3.合理分配:实行绩效优先,兼顾公平,破除平均主义。
4.奖惩分明:以奖励为主,以惩罚为辅,及时、有效地引导和激发所属员工积极性,警示和制止所属员工不良行为。
五.关于协调工作方面
1.勤于沟通,和谐组织:不仅要重视上下之间的沟通,做到上情下达,使所属员工了解公司的决策;做到下情上达,使决策领导了解战略计划的执行情况和员工的真实想法,还要重视横向沟通,注意部门之间的沟通协调,从而最大限度地解决信息的不对称,化解员工之间,部门之间的矛盾与不和谐。
2.客户至上,至诚至微:牢固树立客户至上的观念,提供至优至精的产品和至诚至微的服务,超越客户期望,建立长期、友好的客户关系。(注:客户包括外部客户和公司员工等内部客户)
3.取长补短,超越自我:虚心向同行学习,取人之长,补我之短,超越自我,超越对方。
4.优势互补,协作共赢:以共赢为目的,友好协作,努力使协作各方都得到合理的回报,不允许损人利己。
5.真诚服务,造福社会:以造福民众、惠益社会的决心和行动,努力使政府和公众理解、关心和支持我们的事业。
1.确定组织目标:既要尊重客观,实事求是,又要创新思维,有所突破;既要立足现实,充分利用现有条件,又要放眼长远,考虑战略需要和可持续发展。
2.制定组织工作计划:充分考虑实现目标的各种条件和途径,权衡利弊,使计划切实可行。
3.实施组织工作计划:要对计划进行分解,形成完整的可操作化、可量化和可考核化的指标体系;目标细化到每个季度、每个月度直至每周、每天,落实到每个单位、部门和个人。
二.关于组织工作方面
1.科学配置组织人员:合理设置组织机构和工作岗位,明确部门职责、岗位职责和工作流程,科学配置人力资源
2.组织培训开发人力资源:通过组织培训和传帮带,不断提高所属员工的素质和技能,开发所属员工的潜能,实现个人与公司共同成长。
3.适时合理变革机构:根据工作任务需要、事业发展要求、周围环境变化,适时地调整组织机构。
三.关于控制工作方面
1.检查监督和纠正偏差:加强监督检查,及时发现偏颇,认真分析原因,制订改进措施,确保各项工作按既定的目标和要求运行。
2.制度监控,有序运作:运用规章制度,特别是运用财务预算、人事调配、目标责任考核和奖惩等手段,对组织实施有效控制。
四.关于激励工作方面
1.目标激励:了解所属员工的迫切期望所在,设立既切实可行又富有挑战性的目标,激发他们努力工作。
2.公正评价:设定合理标准,选定有效方法,对所属员工绩效进行客观公正的考核评价。
3.合理分配:实行绩效优先,兼顾公平,破除平均主义。
4.奖惩分明:以奖励为主,以惩罚为辅,及时、有效地引导和激发所属员工积极性,警示和制止所属员工不良行为。
五.关于协调工作方面
1.勤于沟通,和谐组织:不仅要重视上下之间的沟通,做到上情下达,使所属员工了解公司的决策;做到下情上达,使决策领导了解战略计划的执行情况和员工的真实想法,还要重视横向沟通,注意部门之间的沟通协调,从而最大限度地解决信息的不对称,化解员工之间,部门之间的矛盾与不和谐。
2.客户至上,至诚至微:牢固树立客户至上的观念,提供至优至精的产品和至诚至微的服务,超越客户期望,建立长期、友好的客户关系。(注:客户包括外部客户和公司员工等内部客户)
3.取长补短,超越自我:虚心向同行学习,取人之长,补我之短,超越自我,超越对方。
4.优势互补,协作共赢:以共赢为目的,友好协作,努力使协作各方都得到合理的回报,不允许损人利己。
5.真诚服务,造福社会:以造福民众、惠益社会的决心和行动,努力使政府和公众理解、关心和支持我们的事业。