一次向移动公司讨回被“强奸”话费的经历

　　遭移动电话欺诈，不知诸位有过否？而我就有多次受骗上当的经历，在一次遭欺诈后，忍无可忍，决意奋起抗争，值此“3.15”来临之际，我将记录在案的投诉经过与大家分享。

　　尊敬的移动公司领导：

　　我是全球通湖南省衡阳市手机1360734XXX5用户，在18/09/200716点18分，“501288”给我手机发送了：“尊敬的用户，根据您话费消费额度调查，本月已达话费返还标准，自动进入话费返还系列，直接回复数字95，激活领取。（本条免费）”

　　因为我们衡阳电信有此项活动，去年我就到电信办理过此项返还业务，收到上条信息后，我以为衡阳移动也在搞这项活动，于是我没多想就按“501288”的信息要求回复了数字“95”

　　一会儿，1862：“19/09/07.12：01，感谢您使用神州掌公司的真实体验业务，服务代码50128，信息费2。00元/次，由中国移动代收，客服电话010-85911616。中国移动。”

　　看到此回复，我心里第一个反映就是：我的用机遭到移动公司的“强奸”了！移动在诱骗客户的手机费用！我马上回复：“我要取消该业务。你们这是欺诈行为，说本信（息）免费，现在又将收费二元。如果不取消，我将投诉！”

　　“1862”马上发来：“19/09/0712：19：（1/3）请发送0000或00000到186201（186202、18603）进行全部梦幻网短信（whp、彩信）业务的查询或退订；”

　　“1862”：“（1/3）请发送0000或00000到186201（186202、18603）进行全部梦幻网短信（whp、彩信）业务的查询或退订；”

　　“1862”“19/09/0712：31（3/3）发送00000到指定SP接入号进行指定SP的短信业务的退订；在接收到查询结果后，回复“OX”序号“进行梦网业务退订。中国移动”

　　……

　　就这样“1862”一连发了数条信息到我的手机上，以上发的全部是“1862”的原文，只字未改。

　　我毫不迟疑地回复要求他们自己退订，因为这是移动诱骗、欺诈我上当订制的业务，因此，我希望“移动”改正错误。同时，我还回复说了，不给我清退，我将上告！以上所有信息现全部保留在我的手机上。这就是证据。

　　今天我在网上查看了本月的话费：

　　“5新业务费8.80元

　　其中：移动信息服务代收费2.30

　　这其中的“移动信息服务代收费2.30”元，一定是按“501288”的信息要求回复了数字“95”而产生的费用。我已经多次回了信息，要求给予取消此“强奸”业务，但现在仍然多收我2.3元费用，现在我郑重地反映此情况，请给予退还我的费用和取消“强奸”的业务，并给出一个合情合理的解释。否则，我将：

　　一， 反映此情况到移动总公司：

　　二， 将此情况发往各大网站申讨你们的欺诈、诱骗行经；

　　三， 向各新闻媒介投诉；

　　四， 向法院起诉。

　　请尽快给予答复为盼！

　　1360734XXX5手机用户：王国庆

　　二〇〇八年三月十四日

　　在我不懈的追诉下，湖南省移动公司的经理等多次打电话询问事情发生和处理结果，衡阳移动公司也打电话表示了歉意，并表态一定如数退还多收费用。

　　今天，我之所以将此事写出来与大家分享，是希望大家在遇到此情况时，能用积极的态度维护自己的合法权益，不能随便让移动公司“强奸”自己的手机话费。

　　二〇〇八年三月十三日